tripsta.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

2,9 / 5 bei 
4.771 Bewertungen
tripsta.de Siegel

tripsta ist ein Internetreiseportal, das mit mehr als 100.000 Hotels über ein riesiges Portfolio verfügt. Zudem steht tripsta auch für günstige Flugtickets für Flüge in die ganze Welt, die zudem noch mit einer Bestpreis-Garantie ausgestattet sind. Diese Flüge sind noch vier Stunden vor dem geplanten Abflug online buchbar. Bei Bedarf kann dieses Online-Reisebüro auch an allen Destinationen günstige Mietwagen zur Verfügung stellen. Für ein schnelles Finden der besten und billigsten Flugverbindungen bzw. Hotels sorgt eine Suchmaschine auf der Startseite von tripsta. Im Kundenservicebereich findet der Kunde nützliche Informationen über die Bezahlung, die Stornierungsbedingungen und Reiseversicherungen, über Gutscheine und vieles mehr.

Zuletzt aktualisiert: 27.03.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die tripsta.de Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde tripsta.de mit 2,9 von 5 bewertet. Basierend auf 4.771 tripsta.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren tripsta.de Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

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Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
4.761 Bewertungen

tripsta.de im Test - Note: Sehr gut

tripsta ist ein Online-Anbieter für Flüge, Hotels und Mietwagen. Die deutsche Niederlassung des Unternehmens befindet sich in Berlin, der Hauptsitz hingegen in Griechenland. Philip Brinkmann und Kristof Keim sind die Ansprechpartner von tripsta in Deutschland. Der Service der Reisevermittlung ist noch in 20 anderen Sprachen und Ländern vertreten. Es ist davon auszugehen, dass tripsta die günstigsten Mietwagen weltweit anbietet und aus einem Kontingent von 100.000 Hotels die passenden Zimmer auswählt. Clever Reisen hat diesen Anbieter bisher mit dem Prädikat sehr gut bewertet! Der Test der Flugportale hat tripsta das Fair Play Siegel verliehen. Komplettiert wird die Qualität durch das TÜV Nord Siegel.

Das Angebot im Überblick:

  • TÜV geprüfte Qualität und Preise
  • Weltweit günstigste Mietwagen im Angebot
  • 21 verschiedene Länder und Sprachen

Einleuchtend einfach: Webauftritt & Layout

Eher einfach kommt die Website in einem klaren Layout daher. Der User dürfte von Beginn an mit den drei Kategorien zurechtkommen. Sie wählen zwischen den Flugreisen, Hotels und Mietautos das passende Angebot. Wünschenswert wäre eine zusätzliche Bebilderung in allen Bereichen, so bleibt die Website zwar hell und freundlich, aber wirkt auf den zweiten Blick etwas schlicht und nüchtern. Weiterführende Informationen finden Sie im unteren Bereich der Seite, scrollen Sie etwas herab und legen die eigene Sprache fest.

Nutzerfreundlich: Navigation & Buchung

Im Bereich der Flugreisen besteht die Auswahl zwischen der Flugsuche, Flug Angebote, Price Radar und FAQs zu den Flugreisen und Angeboten. In die Suchmaske geben Sie den Abflug, Rückflug und die Anzahl der Reisenden ein. Im Bereich der Hotelsuche finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Hier legen Sie zum Anreise- und Abreisetag den Urlaubsort fest. In allen Bereichen bietet tripsta eine budgetfreundliche Bestpreisgarantie. Finden Sie auf der Website eines anderen Anbieters einen günstigeren Preis, so erstattet tripsta die Differenz zurück. Die Buchung der Mietautos ist differenzierter gestaltet und erfolgt in den aufeinanderfolgenden Schritten vom Angebot über die Buchung bis hin zur Bestätigung.

Direkte Ansprechpartner: Kundendienst

Bei aufkommenden Fragen zur Buchung oder den einzelnen Angeboten von tripsta nutzen Sie Ihre Möglichkeit, zeitnahzum Telefonhörer zu greifen. Zuvorkommende Mitarbeiter stehen von Montag bis Freitag von jeweils 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr und am Sonnabend von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr Rede und Antwort. Zudem finden Sie im Bereich des Impressums die E-Mail-Adresse. Sie erhalten innerhalb weniger Stunden die entsprechende Antwort auf Ihr Anliegen.

Beruhigend: Sicherheit & Datenschutz

Das TÜV Siegel bekräftigt und überzeugt Neukunden von dem tripsta Angebot, denn die Daten der User waren über eine Verschlüsselung vor fremden Zugriffen geschützt und nicht an Dritte weitergegeben. Ein unabhängiges Gremium hat sich eingehend mit diesem Anbieter beschäftigt und auf allen Ebenen detaillierte Kontrollen vorgenommen. Durch das Prädiktat des TÜV Siegels wird jedem User auf den ersten Blick deutlich gemacht, dass tripsta den mehr als 100 verschiedenen Kriterien des Krisenkatalogs in allen Punkten gerecht werden konnte.

Informativ: Blog

Weiterführende Informationen zu den Reisezielen und den Reise-Apps, die aktuelle auf Markt sind, geben die Blogger von tripsta Deutschland in einem externen Flugbereich. Hier erweitert sich der Servicebereich. Die Themen umfassen digitales Reisen, Reiseberichte sowie Fundstücke und tripsta Inside. Natürlich sind auch Sie dazu eingeladen, Kommentare zu hinterlassen und mit den Bloggern und anderen Reisenden in Interaktion zu treten.

Fazit

tripsta ist ein umfassendes und weltweit agierendes Reiseportal, dass laut eigener Aussage die günstigsten Angebote hinsichtlich der Flugreisen, Mietautos und Hotels bietet. Aus 100.000 verschiedenen Hotels im Programm stellt sich innerhalb weniger Augenblicke die kompakte Übersicht nach Ihren Kriterien zusammen. Möchten Sie mehr über die Reiseziele, das Unternehmen oder die neuesten digitalen Entwicklungen am Markt erfahren, dann klicken Sie auf das Blog Symbol und lesen die aktuellen Artikel. Die Grafik und das Layout sind im Gegenzug schlicht gehalten und stellen damit die eigentliche Suche nach den Reiseangeboten in den Vordergrund. Unsere Testredaktion ist erzeugt von den günstigen Angeboten und vergibt ein „Sehr Gut“.

Ratgeber

Bezahlung bei tripsta.de: PayPal, Rechnung, Gebühren?

tripsta ist ein Flugportal, auf welchem die Kunden die Angebote zahlreicher Airlines auf einfache Weise miteinander vergleichen können. Auch die Flugbuchung ist direkt über tri...

Erfahrungen mit tripsta.de

Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 12 April 2018
Wir wollten einen Flug buchen. Uns hat geärgert, dass der angezeigt Preis nur gilt, wenn man mit VIsa Credit bucht und der Preis pro Buchung sonst nochmal ansteigt (in unserem Fall 40€). Meiner Meinung nach sollte man auf so etwas vorher aufmersam machen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 25 Juni 2017
Achtung, sehr ärgerlich, tripsta.de hat nur für Teilstrecken Gepäckstücke gebucht. Hat mich viel Zeit und Nerven gekostet.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 12 Februar 2017
Bei Abflug musste ich am Flughafen feststellen, dass mein Flug abgesagt wurde. Im Nachhinein wurde klar, dass tripsta.de dies bereits ca. 6 Monate gewusst hat, mich jedoch nicht darüber informierte. Seitens tripsta.de gab es nicht einmal eine Entschuldigung - und auch keine Entschädigung.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 25 Juni 2016
Ich habe gestern einen Flug von VVI nach FRA gebucht. Nach den hier zu lesenden Bewertungen bin ich gespannt, ob mich am Flughafen noch Überraschungen bezüglich des Gepäcks erwarten. Im e-ticket werden jedenfalls 2 Frei-Gepäckstücke ausgewiesen. Der zu zahlende Preis war vor dem Kauf gut ersichtlich - je nachdem welche Kreditkarte man einsetzt, variiert er. Ansonsten lief die Buchung ganz normal. Dass mir mittendrin der Rechner abstürzte und alles recht langsam vorwärts ging, so dass ich schon Angst hatte, der Flug sei weg, bevor ich die Buchung abschließe, war das einzige Manko, dafür ziehe ich einen Stern ab. Falls das an meinem Rechner und nicht an tripsta lag, sorry.
Kühn
Kühn
Verifiziert
Freitag, 8 Januar 2016
Bei der Buchung eines Fluges war auf den ersten Blick nicht ersichtlich, dass kein Freigepäck mitgenommen werden kann. Per E-Mail bat ich um Antwort auf einige Fragen, ich bekam keine Antwort. Beim Versuch, per Telefon Auskunft zu bekommen, wartete ich eine halbe Stunde in der Warteschleife, war vielleicht 10sec. nicht am Telefon, und gerade da nahm eine Kundenberaterin das Telefon ab. Also rief ich wieder an, und musste wieder eine halbe Stunde in der Warteschleife warten. Eine Beratung, wie ich sie mir gewünscht hätte, fand nicht statt, sondern ich wurde kurz und bündig abgefertigt. Ich werde "tripsta" von nun an meiden.
Michael Schierer
Michael Schierer
Verifiziert
Mittwoch, 20 Mai 2015
Wenn ich da etwas weiter oben lese: "Fair Play Test 2012 - ohne versteckte Kosten" frage ich mich, wie das gehen soll. Bis zum Button "Kostenpflichtig buchen" war die "Servicepauschale" mit 0,00 EUR ausgewiesen, danach wurden EUR 29,99 verrechnet. Außerdem gibt es auch nach Bezahlung keine Information, wann das Ticket ausgestellt und übermittelt wird. Ein sog. Eticket wurde kurz darauf per EMail übermittelt. Leider fehlt der Buchungscode, lediglich der Airline-Buchungscode ist da (5-stellig), der führt jedoch bei der Airline zu einer Fehlermeldung.
Vic Toria
Vic Toria
Verifiziert
Freitag, 4 April 2014
Bei meiner Flugbuchung von Frankfurt nach Paris (Air France) offenbarten sich am Flughafen zusätzliche Gepäckkkosten von 30€ pro Gepäckstück und Strecke. Zunächst mag dies nicht viel erscheinen, aber in Anbetracht der Tatsache, dass der Gesamtpreis ca 120€ betrug, erhöht sich der Reisepreis um die Hälfte! In den auf dem E-ticket vermerkten Infos zum Flugpreis wird nichts der Gleichen erwähnt, lediglich ein Verweis wird aufgeführt. Dieser besagt, dass im Normalfall ein Gepäckstück im Flugpreis inbegriffen sei. Auf Rückfrage beim Kundendienst wurde erklärt, dass dies bei Flügen mit Air France üblich sei und Informationen hierzu nicht richtig gelesen / ignoriert wurden. Ich bin sicher, dass dies nicht der Fall war! Derlei Infos sind wohl nicht gerade unbedeutend bei der Buchungsentscheidung...
tom8o
tom8o
Verifiziert
Freitag, 14 Februar 2014
Letztlich hat die Flugbuchung an sich gut funktioniert. Per Überweisung würde ich allerdings nicht empfehlen zu bezahlen, da man hierzu einen Screenshot von seiner durchgeführten Online-Überweisung an das Unternehmen per E-Mail oder Fax senden soll. Erst danach wird die Flugbuchung tatsächlich durchgeführt. Sollte hierbei etwas nicht klappen, muss man hoffen, dass man sein Geld schnell zurück überwiesen bekommt. Selbst kann man das Geld nach erfolgter Überweisung ja nicht mehr zurückholen. Bei einer (theoretisch möglichen) zwischenzeitlichen Insolvenz von Tripsta (griechisches Unternehmen) wäre das Geld dann natürlich futsch und das, ohne dass man einen Flug gebucht hätte. Nun zum eigentlichen Problem. Ich habe eine Geld-zurück-Garantie direkt mit dem Flug gebucht (letztlich so etwas wie eine Reiserücktrittsversicherung). Als ich mir nun ein paar Tage später alle Bedingungen durchgelesen habe, wollte ich vom Produkt zurücktreten. Allerdings kann laut den FAQs von Tripsta eine Stornierung der "Geld-zurück-Garantie" nur innerhalb von 24h erfolgen. Für mich ein unhaltbarer Zustand, da bei den seriösen Reiseanbietern, die ich kenne, stets Reiserücktrittsversicherungen mit 14 tägiger Widerspruchsfrist (gesetzlich festgelegt) angeboten werden. Auch wäre noch zu prüfen, ob durch den Online-Abschluss Tripsta ohnehin nicht zu einem 14-tägigen Rückgaberecht verpflichtet wäre. Man zeigte sich bei Tripsta bislang wenig kooperativ oder gar kulant und blieb bislang bei der Meinung. Über die Verbraucherzentrale werde ich die Rechtmäßigkeit der Klausel nun nochmal überprüfen lassen und ggf. weitere Schritte einleiten.
Peti75
Peti75
Verifiziert
Montag, 21 Oktober 2013
Da ich mehrmals im Jahr auf Urlaub fliege, war ich schon länger auf der Suche nach einem wirklich guten und auch preiswerten Anbieter für Flüge und auch Hotels. Der Reiseanbieter Tripsta.de war mir anfangs nicht bekannt, doch nach einer kurzen Recherche und auch Suche nach diversen Flügen habe ich festgestellt, dass Tripsta.de wirklich immer die günstigsten Flüge findet. Es werden alle verfügbaren Flüge sortiert nach dem Preis angezeigt. Hier hat man gleich eine schöne Übersicht und man kann den Flug auch sogleich buchen. Die Buchung selbst ist wirklich sehr einfach und man muss natürlich einige persönliche Angaben tätigen, dann erhält man auch gleich die Buchungsbestätigung und die Reiseunterlagen wurden mir mit der Post rechtzeitig zugesandt. Bezahlt habe ich mittels Banküberweisung, es stehen auch noch andere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Für Fragen kann man die Mitarbeiter der Hotline telefonisch bzw. per Mail kontaktieren. Diese habe ich jedoch nicht genutzt, da bei mir alles reibungslos funktioniert hat. Aufgrund der wirklich sehr übersichtlichen Homepage und die einfache Buchung der Reisen werde ich in Zukunft sicherlich auch wieder über Tripsta.de meine Reisen buchen. Ich kann jedem nur empfehlen, einmal selbst auf die Homepage zu sehen und sich vom breiten Angebot zu überzeugen. Von mir erhält Tripsta.de volle Punkte, da für mich der Reiseanbieter einfach top ist.
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