Seit April 2005 ist das unabhängige Flugvergleichsportal fly.de auf dem Markt. Aufgrund der schnellen und unkomplizierten Flugsuche und Flugbuchung konnte sich der Anbieter schnell einen Namen machen. Das Buchungssystem ist einfach und übersichtlich aufgebaut und die Webseite wurde auf das Wesentliche reduziert. Ein schneller Preisvergleich der einzelnen Anbieter ist möglich. Weltweite Fluggesellschaften sind vertreten. Die „Best Mixx“ Option erlaubt, sich individuelle Flugpakete selbst zusammenzustellen. Durch eine transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten und zahlreiche Filtermöglichkeiten fällt das Portal positiv auf und kann sich von der Konkurrenz abgrenzen.
Die Buchung ist in wenigen Schritten abgeschlossen. Optional kann der Kunde entscheiden, ob er Hin- und Rückflug buchen möchte, oder ob nur der Hinflug angezeigt werden soll. Auch wenn eine andere Rückflugstrecke gewählt wird, liefert fly.de die passenden Ergebnisse in Sekundenschnelle. Es besteht auch die Möglichkeit, sich nur Nonstop-Flüge anzeigen zu lassen. Nur vier Schritte sind nötig, um die Buchung bei fly.de abzuschließen. Vor Abschluss der Buchung kann sich der User noch für einen Mietwagen oder ein Versicherungspaket entscheiden. Die Flughafengebühren sind bereits im Preis enthalten.
Vom übersichtlichen Aufbau der Homepage war unsere Testredaktion sehr angetan. Alle Kategorien sind auf den ersten Blick ersichtlich. Sonderangebote werden ebenfalls auf der Startseite angezeigt. Die für eine Reisebuchung relevanten Daten sind auch auf der Startseite einzugeben. So findet der Kunde alles auf einen Blick und wird nicht durch irreführende Werbebanner abgelenkt. So stellen wir uns eine kundennahe Dienstleistung vor.
Auch in Sachen Service ist fly.de nicht zu kritisieren. Unter der Rubrik „Aktuelles“ fanden wir viele hilfreiche und vor allem wirklich aktuelle Infos über neue Regeln im Flugbetrieb oder Gepäckbestimmungen. Auch die Schwarze Liste der Fluggesellschaften kann hier eingesehen werden. Diese Auflistung beinhaltet Airlines, welche von der Europäischen Union als unsicher eingestuft wurden.
Weder bei der Sofortüberweisung, noch bei der Kreditkartenzahlung fallen bei fly.de zusätzliche Kosten an. Dies ist nicht überall der Fall und fällt beim Test positiv ins Gewicht.
fly.de verfügt über eine umfangreiche Reise-Videothek. Tausende kurze Reisefilme machen mit den jeweiligen Reisezielen, den Hotels und Ausflugszielen vertraut. Die Videos sind von guter Qualität und bieten dem Kunden einen echten Mehrwert bei der Suche nach dem passenden Ferienziel.
Bei fly.de haben die Kunden die Wahl aus zahlreichen renommierten Airlines aus der ganzen Welt. Darunter befindet sich Air Berlin als eine der führenden Fluggesellschaften Europas. Es werden mehr als 40 Länder angeflogen. South African Airways ist die führende Airline auf dem gesamten afrikanischen Kontinent und bietet das größte afrikanische Flugnetz. Etihad Airways besteht erst seit wenigen Jahren und dennoch zählt die Airline der Arabischen Emirate zu den besten der Welt.
Die Kunden können einen klassischen Reiserücktrittsversicherungsschutz wählen oder sich für einen 5-Sterne-Premium-Schutz entscheiden. Hier sind Reise-Krankenversicherung, Notfall-Versicherung, Unfall- und Reisegepäckversicherung zusätzlich enthalten. Eine Versicherung halten wir durchaus für sinnvoll, allerdings haben wir auch bei fly.de voreingestellte Versicherungen gefunden, welche der Kunde automatisch mit bucht.
Auch bei fly.de kann der Weg zum Flughafen mit einer Bahnanreise kombiniert werden. Im Rahmen der Flugsuche werden die Angebote der Deutschen Bahn angezeigt. Wenn im Ergebnisfenster das Logo der Deutschen Bahn eingeblendet ist, ist ein entsprechendes Angebot verfügbar und bereits im Preis berücksichtigt. Nach abgeschlossener Buchung können keine weiteren Rail & Fly Tickets erworben werden.
fly.de ermöglicht eine optimale Flugsuche und Flugbuchung. Beim Aufbau der Webseite steht die Kundenfreundlichkeit im Mittelpunkt. Vom Wesentlichen lenken keine blinkenden Werbebanner oder anderer überflüssiger Schnickschnack ab. Die Buchung ist in vier Schritten abgeschlossen und bietet dem Kunden durch zahlreiche Filteroptionen viel individuellen Spielraum. Das Angebot ist umfassend. Es werden auch Billigflüge angezeigt, allerdings muss hier im Nachhinein mit Zuschlägen gerechnet werden. Unter vergleichbaren Portalen erweist sich fly.de als das preisintensivste. Dem gegenüber stehen eine einfache Abwicklung, ein umfassendes Angebot und ein fachkundiger Service. Dennoch folgt auch fly.de dem allgemeinen Trend, Versicherungen voreingestellt zu verkaufen. Die Erfahrungen.com Redaktion hat sich daher für die Test Note „Gut“ entschieden.
fly.de ist ein unabhängiges Flugvergleichsportal, das seit Ende April 2005 auf dem Markt zu finden ist. Über dieses Portal ist es möglich, Flüge, Hotels, Mietwagen und die...