Smartbox Erfahrungen & Bewertungen 2024

1,5 / 5 bei 
23 Bewertungen
Smartbox Siegel

Smartbox ist ein Unternehmen, das in Deutschland und vielen anderen Ländern Erlebnisgeschenke verkauft. Der Firmensitz befindet sich in Dublin. Der Vertrieb der Erlebnisgeschenke erfolgt über die eigene Webseite, den Buchhandel, den Einzelhandel, B2B und Reisebüros. Bei einer Smartbox handelt es sich nicht um ein präzise ausgewähltes Erlebnisgeschenk, sondern um einen Gutschein, der für eine ganze Reihe verschiedener Erlebnisgeschenke gültig ist. Der Beschenkte kann sich eines dieser Erlebnisse aussuchen. Auf diese Weise ist es für den Schenkenden leichter, ein Geschenk auszuwählen. Das Sortiment der Erlebnisgeschenke umfasst beispielsweise sportliche Abenteuer, kulinarische Events, Reisen- und Wellness-Erlebnisse. Für Firmenkunden gibt es spezielle Angebote bei Smartbox.

Zuletzt aktualisiert: 18.03.2024
Martin Frisch Autor: Martin Frisch

Wie setzt sich die Smartbox Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Smartbox mit 1,5 von 5 bewertet. Basierend auf 23 Smartbox Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Smartbox Bewertungen angesehen werden.

Bewertungen

5 Sterne
1
4 Sterne
1
3 Sterne
1
2 Sterne
0
1 Sterne
19

Smartbox im Test - Note: Gut

Smartbox ist eine Firma, die Erlebnisgeschenke vermarktet. Die Produkte werden nicht nur über die eigene Homepage, sondern auch über diverse Partnerunternehmen verkauft. In der Produktpalette befinden sich nicht nur Geschenke aus dem Sport- und Actionbereich. Auch in den Bereichen Gastronomie, Kultur, Wellness und Hotellerie gibt es diverse Angebote. Der Begriff „Erlebnis“ wird bei Smartbox großzügig interpretiert. Das Unternehmen gibt an, mehr als 1000 Aktivitäten im Sortiment zu haben. Smartbox ist nicht nur in Deutschland, sondern auch in vielen anderen Ländern der Welt aktiv, unter anderem in Frankreich, Großbritannien, Brasilien, Kanada, Dänemark, Schweden, Österreich und der Schweiz.

Smartbox im Überblick

  • Verkauf von Erlebnisgeschenken
  • Geschenke u.a. aus den Bereichen Sport, Action, Gastronomie und Kultur
  • Online-Verkauf und Verkaufspunkte in Partnerunternehmen
  • Unternehmen ist international aktiv

Vielfältig: Große Auswahl in allen Bereichen

Die Produktauswahl ist immens. Es gibt in allen Bereichen viele unterschiedliche Erlebnisgeschenke. Allerdings ist nicht jedes Geschenk überall verfügbar. Das relativiert auch die Aussage, dass mehr als 1000 Aktivitäten verfügbar seien. Das gilt allenfalls für Kunden, die dazu bereit sind, für ein Erlebnisgeschenk eine große Distanz zurückzulegen.

Praktisch: Gute Preisstruktur erleichtert die Auswahl

Es gibt sowohl sehr günstige als auch relativ teure Erlebnisgeschenke bei Smartbox. In allen Kategorien sind die Geschenke preislich sortiert, so dass der Kunde ohne Probleme zielsicher die Angebote findet, die zu seinem Budget passen. Über die Suchfunktion ist es zudem sehr einfach möglich, alle Geschenke in einer bestimmten Preisklasse zu finden.

Flexibel: Erlebnisgeschenke mit vielen Optionen

Zum Konzept von Smartbox gehört es, dass die meisten Erlebnisgeschenke im Onlineshop Gutscheine sind, die für mehrere Optionen verwendet werden können. Dadurch hat der Beschenkte eine relativ große Flexibilität. Das ist auch für den Käufer ein großer Vorteil, denn die Gefahr eines unpassenden Geschenkes wird reduziert.

Günstig: Viele Erlebnisgeschenke haben niedrige Preise

Bei Smartbox haben viele Geschenke einen relativ günstigen Preis. Wie gut die Preise wirklich sind, hängt letztlich allerdings aber auch von der Leistung ab. Insgesamt macht das Angebot aber einen stimmigen Eindruck. Insbesondere bei den teureren Angeboten lohnt es sich in jedem Fall, eine kleine Preisrecherche durchzuführen.

Schlecht: Service-Hotline ist nicht kostenlos

Eine kostenlose Service-Hotline gibt es bei Smartbox nicht. Die Telefongebühren sind nicht exorbitant hoch, aber eine Festnetznummer oder eine kostenlose Servicenummer wäre eine deutlich kundenfreundlichere Variante.

Verbesserungswürdig: Gutscheine werden nur per Post versandt

Technisch wäre es problemlos möglich, Gutscheine auch online auszustellen. Da die Kunden aber gezwungen sind, einen postalischen Versand zu wählen, kann es zu Problemen kommen, wenn ein Kunde ein Erlebnisgeschenk kurzfristig erwerben möchte. Ein Expressversand wird angeboten, kostet aber zusätzliche Gebühren.

Hilfreich: Gutscheine sind nicht an eine Person gebunden

Wenn dem Beschenkten einmal ein Geschenk nicht gefallen sollte, verfällt der Gutschein nicht. Da der Gutschein nicht für eine bestimmte Person ausgestellt wird, kann das Erlebnisgeschenk beliebig weiter verschenkt werden.

Unschön: Gutscheinverlängerung nur gegen Gebühr

Die Gutscheine haben eine relativ lange Laufzeit. Trotzdem kann es passieren, dass ein Kunde innerhalb der Laufzeit den Gutschein nicht nutzt. Dann ist es aber möglich, den Gutschein zu verlängern gegen Zahlung einer Gebühr. Eine kostenlose Lösung wäre vermutlich ohne großen Aufwand möglich, wird aber nicht angeboten. Gerade bei preiswerten Gutscheinen stellt sich ansonsten die Frage, ob sich die Verlängerung lohnt.

Unübersichtlich: Webseite nicht optimal gestaltet

Die Homepage von Smartbox wirkt überladen und ist dadurch teilweise unübersichtlich. Mit ein bisschen Geduld ist es zwar möglich, alle gewünschten Informationen zu finden. Ein besser strukturiertes Design würde die Nutzung des Angebots allerdings wesentlich vereinfachen.

Nützlich: FAQ-Bereich ist eine gute Hilfe

Im FAQ-Bereich beantwortet Smartbox viele wichtige Fragen. Positiv fällt auf, dass die Fragen nicht nur allgemein, sondern sehr konkret beantwortet werden. Meist werden die nötigen Infos präsentiert, ohne dass der Kunde weiterklicken muss.

Fazit

Smartbox bietet Erlebnisgeschenke in einer beeindruckenden Vielfalt an. Bei den meisten Geschenken ist eine hohe Flexibilität gegeben, da mehrere Optionen zur Auswahl stehen. Die Gutscheine sind problemlos übertragbar. Die Preisstruktur ist gut durchdacht und vor allem im unteren Preissegment ist die Auswahl sehr groß. Eine Gutscheinverlängerung ist leider nur gegen Gebühr möglich. Unangenehmer ist allerdings, dass die telefonische Hotline nicht kostenfrei ist. Wenn ein Kunde sich wegen eines Problems mit einem Erlebnisgeschenk telefonisch an Smartbox wendet, entstehen deswegen zusätzliche Kosten. Die Homepage könnte ein übersichtlicheres Design haben. Insgesamt reicht es aber aufgrund der guten Qualität des Sortiments und der meist günstigen Preise für die Gesamtnote „gut“.

Ratgeber

Smartbox online bestellen: Zahlungsarten beim Kaufen

Vielseitige und atemberaubende Geschenke stehen hoch im Kurs. Das Unternehmen Smart & Co aus Frankreich hat dafür die passende Smartbox. Seit 2003 gibt es die netten Geschenkbox...

Smartbox Gutschein einlösen: Wie funktioniert es?

Die Smartbox Group Limited hat es sich zur Aufgabe gemacht atemberaubende Geschenke zu präsentieren. Erlebnisgeschenke sind ein wachsender Trend. Seit 2003 hat sich das französ...

Smartbox Gutschein abgelaufen: Verlängern/Umtauschen möglich?

Die Marke Smartbox ist ein Teil der Smart & Co Aktiengesellschaft mit Sitz in Frankreich. Über 16.500 Erlebnisgeschenke können Kunden hier buchgen. Diese beinhalten ein aufrege...

Erfahrungen mit Smartbox

Ensiferum
Ensiferum
Verifiziert
Dienstag, 19 März 2019
Ein Geschenk unserer Kinder, 2 Übernachtungen. Seit Wochen versuche ich, hierzu ein gelistetes Hotel zu finden, viele Anfragen, nur Absagen, und dies an Tagen innerhalb der Woche, außerhalb der Ferien und Stoßzeiten. Bei direkten Anruf bei diesen Hotels sind immer Zimmer frei, keine Probleme zu buchen. Auch das es 24 Stunden dauert (meist dauert es deutlich länger) bis man eine Antwort per Mail bekommt ist verwunderlich, bei direkten Anfragen bei diesen Hotels bekommt man eine Antwort sofort, per Mail innerhalb von 2-4 Stunden bei diesen Hotels. Also ein Geschäftsmodell, das Gutscheine verkaufen möchte, das Einlösen aber so weit wie möglich erschwert oder unmöglich macht. Der Versuch eine Mail zu schicken scheitert, die Mail wird aus dem Portal heraus nicht verschickt. Bei dem Versuch der Buchung muss man eine Telefonnummer angeben, dann geht die Buchung nicht durch. Auf telefonische Rückfrage nach endlos langer Schleife bekommt man die Info, das nur die Nummer 0123456789 funktionieren würde, da sei ein Fehler. Also Schikane über Schikane. Ich habe die Verbraucherzentrale informiert und auch meinen Anwalt, kann aber jetzt erstmal über diesen Weg und anderen Social Media nur vor Smartbox warnen.
Pineiro
Pineiro
Verifiziert
Dienstag, 14 August 2018
Der Gutschein ist leider abgelaufen. Der Kundendienst bedauert es, er könne nichts mehr machen. Somit hat der der Käufer wie der Beschenkte das Geld leider verloren.
mst
mst
Verifiziert
Donnerstag, 3 Mai 2018
Die Idee ist eigentlich gut. Aber seit mehreren Tagen hatte ich versucht ein Hotel zu buchen. Es stand entweder nicht mehr zur Verfügung oder ich habe nach mehr als 24 Stunden eine Absage nach der anderen erhalten. Nun wollte eine Mitarbeiterin von Smartbox für mich ein Hotel aus einer von mir genannten Liste buchen und mir eine Buchungsbestätigung zu senden. Das ist bisher nicht erfolgt. Es kam auch keine Antwort auf meine Mail. Telefonisch muss man sich erst lange Ansagetexte, die sich auch noch wiederholen, anhören, bevor man dann schließlich und endlich eine Mitarbeiterin erreicht. Urlaub geht anders!
Anjali
Anjali
Verifiziert
Mittwoch, 4 Oktober 2017
Wir haben vor mehr als zwei Jahren eine Smartbox zur Hochzeit geschenkt bekommen. Die Idee an sich ist großartig: man kann aus über 80 Hotels in Europa sich selber eines auswählen. Wir haben bei mehr als 10 Hotels versucht eine Reservation vorzunehmen. Telefonisch hatten alle eine Ausrede, als die Smartbox erwähnt wurde. Bei der Reservationsanfrage online auf der website wurde meine Smartbox für 48 Stunden blockiert. Nach 50 Stunden rief ich die Firma Smartbox ziemlich aufgebracht an, die Dame zeigte kein Verständnis für mich dass ich darüber empört war. Aber nach dem Anruf war die Smartbox wieder frei geschaltet. Nach zwei Jahren habe ich sie online umgetauscht. Da fragte ich das Hotel Bristol in Adelboden an und siehe da es hat auf Anhieb geklappt und wir erlebten zwei wunderschöne Tage dort. Aber selber kaufen oder verschenken würde ich nie wieder eine Smartbox!
Moritz
Moritz
Verifiziert
Montag, 21 August 2017
Leider nicht weiter zu empfehlen. Wir haben über 2 Monaten 4-6 Mal versucht in Rom ein Hotel für in 4 Monaten zu buchen. Online leider nicht möglich. Auch diverse kooperierende Reisebüros konnten nicht weiterhelfen. Nach gebührenpflichtigen, aber netten telefonischen Kontakt (jeweils 10-15 Min) wurde uns immer ein Zimmer angeboten. Bestätigung sollte jeweils in 5 Minuten via Telefon oder Mail erfolgen. Leider kam nie etwas an.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 9 Juli 2017
Mehr Ärger als alles andere. Schon einige Anfragen gestartet und alle abgelehnt.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Montag, 3 Juli 2017
Die Webseite kommt aufgeblasen daher, aber hinter der Fassade erwartet dich nur Ärger. Die gewählten Hotels haben auf telefonische Anfrage freie Zimmer bestätigt aber eine Buchung über Smartbox ist nicht möglich. Ein Reinfall und keine Chance, etwas dagegen zu unternehmen! Mail und Telefon kann man sich sparen, außer Kosten bringt es nichts.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 14 Mai 2017
Buchungen kompliziert und unverständlich. Sehr unübersichtlich. Viele Hotels gar nicht verfügbar zum gewünschten Zeitpunkt (z.B. bei Feiertagen, im Sommer über die Wochenende, etc.). Habe zwei anfrage gestartet und bekam zweimal keine Antwort.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Freitag, 5 Mai 2017
Finde die Idee ganz gut. Nur leider sind die Mitarbeiter von Smartbox nicht kundenfreundlich und respektlos. Sie nehmen das Telefon nicht ab und melden sich wochenlang nicht. Als ich ein Hotel gebucht habe musste ich noch einen Aufpreis zahlen weil es ich den Sommerferien ist! Das ist unverschämt.
zebrapaula
zebrapaula
Verifiziert
Dienstag, 28 März 2017
Habe eine Smartbox geschenkt bekommen - schön, dachte ich. Die erste Buchungsanfrage wurde dann vom Hotel zurückgewiesen, sie nähmen keine Smartbox-Inhaber am Wochenende. Dann erstmal 5 Tage gewartet, bis die Smartbox wieder freigeschaltet war. Umgetauscht in 3 Tage Europa Box, angeblich 560 Ziele in Europa - bei mir nur 2 Ziele in Griechenland. Seit 4 Tagen warte ich jetzt auf die Antwort vom Kundenservice.
Smartboxkunde
Smartboxkunde
Nicht verifiziert
Sonntag, 26 März 2017
Leider mit mehreren Smartboxen die gleiche Erfahrung gemacht: die meisten Partnerhotels sind nicht buchbar auf Grund mangelnder Verfügbarkeit. Schreibt man die Hotels direkt an, merkt man schnell: Smartboxkunden sind nicht gerne gesehene "Kunden" - das Villa Albertina schreibt: "most of the dates are already fully booked the next months. Can it be also during the week?". Das Villa Angelica antwortet auf die Frage, zu welchem Datum man reservieren kann: "From 21st to 23rd November 2017." (angefragt am 13. März). Das gleiche Spiel bei den Wellnesshotels: Das Oversum antwortet schnell und freundlich: "Die Einlösung des Smartbox Gutscheines ist ausschließlich in der Neben- und Zwischensaison möglich. Gerne haben wir Ihnen unseren Saisonkalender angehängt. Haben Sie einen Alternativtermin (unter der Woche Sonntag – Freitag) den wir für Sie prüfen dürfen?" Prüft man den Saisonkalender, stellt man fest, dass man mit der Smartbox also nur von Sonntag - Freitag buchen kann. Ähnliches Spiel beim Göbels Hotel Quellenhof - hier bekommt man folgende Antwort: "Aufgrund der Auslastung im SPA-Bereich ist dieses Angebot an den Wochenenden nur in Verbundenheit mit einer Verlängerungsnacht buchbar." Nach über 2 Wochen war es dann endlich möglich die beiden Gutscheine "3 Tage Europa" (ca. 200 €) und "Wellness für Körper & Seele" (ca. 160 €) einzulösen! Wow! Aber Achtung - die gewählten Hotels bekommt man direkt gebucht zu einem deutlich günstigeren Preis! Möchte man seinen Liebsten etwas Gutes tun - dann holt man lieber einen Gutschein direkt.
Steff
Steff
Verifiziert
Sonntag, 12 Februar 2017
Sehr schlechter Buchungsservice. Die Internetseite bezüglich der Buchung funktioniert seit Monaten nicht. In der Hotline hängt man ewig.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 12 Februar 2017
Wir habe von meiner Schwester eine Smartbox geschenkt bekommen. Inhalt: ein Wellness Wochenende. Alle Anfragen wurden abgelehnt, "wegen Verfügbarkeit". Alle Anfragen erfolgten außerhalb der Ferien / Hauptreisezeiten.
Regina
Regina
Verifiziert
Freitag, 10 Februar 2017
Ich bin nach 6 Tagen völlig genervt. Versuche seit Tagen ein kulinarisches Wochenende zu buchen. Man bedenke : eine Übernachtung. Bin jetzt schon länger am Buchen als überhaupt unterwegs am Wochenende. Buchung funktioniert weder per Telefon, noch Handy, Laptop, Tab oder Computer. Man soll bitte eine Mail schicken. Aufgrund dieser Mail werde ich schon Tage mit Werbung zugeballert. Heute habe ich die zweite Mail geschickt. Und ans Telefon hab ich mich auch nochmal gesetzt. Nach 30 Minuten unerträglich quäkender Musik ging endlich jemand dran. Schlecht gelaunt und mit gebrochenem Deutsch. Wenn innerhalb von 48 Std. keine Mail kommt, soll ich noch einmal anrufen.
Gastautor
Gastautor
Verifiziert
Donnerstag, 23 Juni 2016
Also Ich finde das Klasse, habe das ganze als Geschenk meiner Kinder bekommen (3 Tage Auszeit). Natürlich ist es für ein solches Unternehmen unmöglich dem Kunden alles recht zu machen. Habe mein Wunschhotel schnell gefunden und 2 Absagen bekommen. Was allerdings an der Hauptbuchungszeit lag. Eine kleine Mail an das Hotel geschrieben und Innerhalb 30 Minuten waren 5 verschieden Termine da. Einen passenden ausgewählt über Smartbox Gebucht und am nächsten Tag war die Bestätigung da. Also nicht nur schimpfen den wie soll ein solches Unternehmen wissen wie die Bettenbelegung der einzelnen Hotels ist.
ecosa
ecosa
Verifiziert
Montag, 9 Mai 2016
Von unserem Sohn haben wir zu Weihnachten eine SmartBox “Erlebnis pur” geschenkt bekommen. Da wir gern die Stadt Nürnberg näher erkunden wollten, buchten wir für den 5.05.16 aus dem Angebot ein Abendessen für 2 Personen im Restaurant Tiflis im Schloss Bismarck. Weder das äußere noch das innere Ambiente des Lokals entsprach nur annähernd der Beschreibung in der SmartBox. Abgesehen davon verweigerte man uns als Getränk die versprochene Flasche Wein zum Essen mit dem Hinweis “die bekommen wir von SmartBox nicht mehr bezahlt. Für Getränke muss deshalb der Gast selbst aufkommen.” Wir wurden hier auf unfaire Art und Weise “abgespeist”, indem man Ihre internen Probleme einfach auf den Kunden abwälzt. Dieses Verhalten ist nicht seriös und macht SmartBox nicht empfehlenswert!
Fee
Fee
Verifiziert
Dienstag, 22 März 2016
Wir haben die Smartbox geschenkt bekommen und haben die Einlösung als sehr kompliziert empfunden. Nachdem unsere erste Buchung augrund von Kapazitätsprobleme im Hotel abgelehnt wurde, waren wir überrascht, auf anderen Buchungsseiten noch freie Zimmer zu sehen. Wir mussten nach der Buchung mehr als 48 Std. warten, bis wir diese Ablehnung erhielten und konnten erst dann eine neue Reservierung probieren, so verzögert sich der Buchungsprozess oft sehr. Schade ist, dass man auf der Buchungsseite nicht direkt eine Alternative aus einer anderen (preisgleichen oder günstigeren) Box buchen kann, wir hätten uns mehr Flexibilität gewünscht. Als wir dann die Box gegen eine andere tauschen wollten, stellten wir fest, dass ein Umtausch zeitintensiv.
Goldwolke
Goldwolke
Verifiziert
Donnerstag, 7 Januar 2016
Mein Sohn bekam mit seiner Lebensgefährtin von mir zu Weihnachten das "Sektfrühstück" von Smartbox geschenkt, Kostenpunkt 29,90. Die Box kam schnell, als Geschenk sehr attraktiv. Beide wählten ein Leipziger Hotel an einem Samstag morgen. Sie waren mit dem Buffet zufrieden, bekamen dazu Sekt - aber sie wurden nicht behandelt wie die normalen Hotelgäste, der Service beschränkte sich auf das Liefern von Kaffee und während man Hotelgäste hofierte und ständig nach weiteren Wünschen fragte, wurden mein Sohn und Seine Lebensgefährtin behandelt wie ein lästiges Übel. Ich denke, man sollte die Partner, mit denen man zusammenarbeitet, sorgfältiger auswählen, sonst macht das Geschenk keinen Sinn.
Bleifuss
Bleifuss
Verifiziert
Freitag, 3 Juli 2015
Habe mehrere Termine im Dorint Hotel Prag versucht zu bekommen. Innerhalb von 48 Stunden sollte eine Buchungsbestätigung erfolgen. Hat nie innerhalb dieser Zeit geklappt, erst nach telefonischem Nachfragen. Und dann kam jedesmal eine Absage wg. Verfügbarkeitsproblemen. Einmal bekam ich den Tipp der Hotline ich solle doch mal direkt im Dorint Prag anrufen und nachfragen. Hallo, dafür brauche ich gewiss keinen Gutschein. Smartbox ist für mich der Dienstleister der das regelt (nach meinem Verständnis). Es wurde grundsätzlich nicht auf meine Vorschläge und Hinweise eingegangen.
Manfred Niemann
Manfred Niemann
Verifiziert
Sonntag, 17 Mai 2015
Wir hatten ein Hotel am 09.05.15 in Wismar über die smartbox gebucht. Als wir abends um 19:00 Uhr dort in strömenden Regen ankamen, standen wir vor verschlossener Tür, die Rezeption dahinter war nicht besetzt. Stattdessen klebte ein Zettel in der Tür, das man sich die Schlüssel im "Partnerhotel", ebenfalls in Wismar, abholen müsse. Schnitzeljagd?? Nach 15 Minuten Suche haben wir dann auch das Partnerhotel gefunden, wo man uns die Schlüssel aushändigte. Dort war man verärgert über smartbox, denn man hatte smartbox mehrfach mitgeteilt, das die Rezeption in dem gebuchten Hotel nicht besetzt sei. Smartbox hält es aber nicht für nötig, die Gäste darüber im Vorfeld zu informieren und lässt sie lieber im Regen stehen. Das gebuchte Hotel selbst ist in der unteren Kategorie anzusiedeln, die einzige Hotelangestellte begrüsste uns am anderen Morgen um 9:30 mit den Worten "Oh Gott", als sie uns vor dem total abgegrasten "Buffet" stehen sah. Scheinbar wusste sie nicht, das noch Gäste im Haus waren. Gerne würde ich ein paar Bilder des "Buffets" hochladen, es gibt hier leider keine Möglichkeit dazu. Das Hotel kostete laut der dort ausliegenden Preisliste 57€ für ein Doppelzimmer ohne Frühstück, die Smartbox habe ich als Geschenk erhalten, der Wert betrug 99€.
sunny72
sunny72
Verifiziert
Dienstag, 6 Januar 2015
Ich habe einen Gutschein umgetauscht: 6 Euro. Soweit ok. Dann habe ich 2 Erlebnisse gekauft und war vom Wert her bei 90 Euro - also versandkostenfrei. Als ich dann aber den mühsam erfahrenen Rabattcode nach Umtausch eingab, hat das System mir die 5 Euro Versandkosten grad wieder draufgerechnet. Den erhaltenen 5-Euro-Rabattcode, den mir das Unternehmen einen Tag zuvor aufgrund meines Bestellabbruchs geschickt hatte, konnte ich auch nicht einlösen. Auf meine persönliche Nachfrage hin - mäßiges Bedauern und knappe Antworten. Das ist von vorne bis hinten unseriös und ich kann nur jedem abraten, mit einem Produkt von smartbox anderen eine Freude machen zu wollen - es ist keine Freude, sondern Ärger und das Angebot ist auch mau. Dafür, dass wir hier in Frankurt nach Einsatzmöglichkeiten (Gastronomie) geschaut haben - kläglich! Jetzt bin ich mal gespannt, was noch kommt
Julia Tobel
Julia Tobel
Verifiziert
Montag, 21 Oktober 2013
Ich möchte an dieser Stelle auch mal einen kleinen Erfahrungsbericht über das Angebot von smartbox.com schreiben. Was also ist eigentlich smartbox.com? Ich habe am Anfang nicht ganz verstanden, um was es eigentlich geht. Auf den ersten Blick erweckt es den Anschein, man kauft irgendwelche Bücher oder Prospekte, allerdings weit gefehlt. Bei smartbox.com geht es um sogenannte Wohlfühl- und Erlebnisgeschenke. Das heißt, man kauft zum Beispiel einfach einen Kurzurlaub in einem Schloss. So habe ich es auch gemacht, es handelte sich zudem dabei um ein Geschenk. Der Ablauf der Bestellung bei smartbox.com war wirklich sehr einfach und ging schnell. Sehr positiv fand ich auch, dass es eine kostenlose Hotline von smartbox.com gibt, sodass man sich dort einfach direkt und telefonisch beraten lassen kann. Viele andere Seiten bieten ja meist kostenpflichtige Nummern an oder dann eben nur per E-Mail. Da ich noch einige Fragen zu dem jeweiligen Angebot hatte, habe ich smartbox.com direkt angerufen und habe dort alle Infos bekommen, die ich wollte. Ansonsten kann ich nur sagen, dass sich der Kauf des Kurzurlaubes gelohnt hat und ich womöglich wieder bald etwas kaufen werden, wenn ich mal wieder ein tolles Geschenk brauche. Die Seite ist auch durchaus übersichtlich gestaltet.
Zeige Eintrag 1 bis 50 von 22 Einträgen an

Smartbox Erfahrungsbericht schreiben


Bewertung abgeben:
Noch 80 Zeichen
Smartbox Erfahrungen
Testergebnis

Gut

Benutzerbewertung
1,5 / 5
Jetzt zu Smartbox

Bewertungen

5 Sterne
1
4 Sterne
1
3 Sterne
1
2 Sterne
0
1 Sterne
19

TOP 15 Alternativen

Smartbox Erfahrungen
Testergebnis

Gut

Benutzerbewertung
1,5 / 5
Jetzt zu Smartbox

Unsere Beliebtesten Erfahrungsberichte