Einmalige-Erlebnisse.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

Einmalige-Erlebnisse.de im Test - Note: Sehr gut

Einmalige Erlebnisse ist ein Webauftritt im Verantwortungsbereich des Unternehmens expero, einmalige-erlebnisse, welches seinen Firmensitz im nordrhein-westfälischen Olpe unterhält. Es handelt sich um einen Gutscheinanbieter für außergewöhnliche Events. Vor diesem Hintergrund agiert Einmalige Erlebnisse sozusagen als Vermittler. Man hält keine eigenen Erlebnisse bereit, sondern präsentiert auf der Webseite die Erlebnisangebote externer Veranstalter, veräußert in diesem Kontext zweckge- und -ungebundene Gutscheine und stellt die entsprechende Kontakte her. Mit diesem Konzept hat sich Einmalige Erlebnisse bundesweit Kooperationspartner gesichert, so dass man über das gesamte Bundesgebiet hinweg verteilt Events unterschiedlicher Thematiken über den Webauftritt von Einmalige Erlebnisse buchen kann.

Die Angebote im Überblick

• entgeltliche Vermittlung von Wertgutscheinen für Events gerichtet an Einzelpersonen, Gruppen oder Firmen
• regional und thematisch breit gefächertes Erlebnisspektrum
• simple Erlebnissuche mit informativer Eventpräsentation
• konzernbezogener Erlebnisblog
• umfangreiches Gutscheincenter mit flexibler Wunscherfüllung

Breit gefächert: Das Erlebnisspektrum

Die bei Einmalige Erlebnisse zu findenden Events decken ein breites Interessensspektrum ab und sind eingebettet in namentlich eindeutige Kategorien zu finden. Action, Fliegen, Gourmet, Kultur, Lifestyle, Motorpower, Sport, Wasser und Wellness stehen dabei zur Debatte. Auch zwei- und mehrtägige Erlebnisse können favorisiert werden.

Einfache Nutzung: Der Erlebnisfinder

Das Suchen und Finden gewünschter Events ist im Webauftritt von Einmalige Erlebnisse auf verschiedene Art möglich. So führt die Kategorieübersicht zu einer nach Veranstaltungsregion sortierten Auflistung der in diesem Bereich buchbaren Erlebnisse. Äußerst einfach gestaltet sich die regionale Suche über den Erlebnisfinder, eine Deutschlandkarte, die durch Anklicken des jeweiligen Bundeslands die dort buchbaren Erlebnisse präsentiert. Einschränkungen nach Thema, Preis und Geschlecht sind möglich.

Prägnant: Die Eventpräsentation

Navigiert man auf der Webseite von Einmalige Erlebnissen zu den Detailpräsentationen der vorgehaltenen Events, so wird man von umfassenden Informationen überrascht. Eine Schlagwortübersicht fasst die in das Erlebnis involvierten Leistungen prägnant zusammen. Anschließend kann man sich nochmals in ausformulierter Fassung über die gesamten Inhalte informieren. Ein abschließender Grobüberblick gibt Auskunft über Teilnahmevoraussetzungen und Personenanzahl, Dauer, Wetterabhängigkeit sowie vom Veranstalter gestelltes und vom Teilnehmer mitzubringendes Equipment.

Gesondert gelistet: Die Gruppenangebote

Die meisten bei Einmalige Erlebnisse gelisteten Events richten sich an eine, maximal zwei Personen. Aber auch Interessenten vonGruppenarrangements werden bedient. In einer eigenen Rubrik fasst der Webauftritt von Einmalige Erlebnisse alle Aktionen zusammen, die von mehreren Personen gebucht werden können.

Firmenspezifisch: Die Incentives

Speziell für Firmen, die durch gemeinsame Erlebnisse Mitarbeitermotivation betreiben und den Zusammenhalt innerhalb des Unternehmens fördern wollen, gibt es die Option der Buchung von Incentive Events. Leider wird eine gesonderte Rubrik zwar erwähnt, zu finden ist sie jedoch äußerst schwierig.

Multiple: Das Gutscheincenter

Einmalige Erlebnisse ist  prinzipiell als Gutscheinanbieter zu verstehen. Dabei steht der Downloadgutschein für sofortige Verfügbarkeit.Er wird nach Bestellabschluss kostenfrei an die mitgeteilte eMail Adresse übersandt und kann ausgedruckt werden. Klassischer geht es hingegen mit dem Papiergutschein, der mit individueller Widmung den traditionellen Gutschein in Papierform darstellt. Er erreicht den Besteller auf dem Postweg, weshalb er mit einem Versandkostenaufschlag belegt ist. Teurer, dafür aber auch edler, ist die Geschenkbox mit passender Gutscheinkarte, die dem Gutschein zu einer glamourösen Verpackung verhilft. Und wer sich nicht auf ein Event festlegen möchte, dem stehen auch neutrale Wertgutscheine zur Auswahl.

Kundenfreundlich: Gutscheingültigkeit und -verlängerung

Die Gültigkeitsdauer der bei Einmalige Erlebnisse erworbenen Eventgutscheine beträgt ein Jahr. Eine Verlängerung ist kulanterweise möglich, wobei dann auch ein Umtausch in ein anderes Event in Betracht gezogen werden kann. Ein wirklich kundenfreundliches Vorgehen.

Gedächtnisstützend: Die Merkliste

Der Erwerb von Gutscheinen bei Einmalige Erlebnisse kommt einem klassischen Einkauf in einem Onlineshop mit Warenkorb und Kasse gleich. Wer sich jedoch nicht direkt für oder gegen einen Event entscheiden kann, darf gerne auch die Merklistenfunktion nutzen. Auf sie wird in der Detailansicht der Produkte verwiesen und ermöglicht dem Kunden, mehrere Erlebnisse zu speichern, um sie später nochmals genauer zu betrachten. Problematisch ist allerdings, dass ein Merklistenverweis für genau diese spätere Betrachtung fehlt beziehungsweise absolut nicht zu finden ist.

FAQ-lastig: Kundenservice und -kontakt

Im Bereich des Kundenservices von Einmalige Erlebnisse ist in erster Linie die wahrlich umfangreiche FAQ Rubrik zu erwähnen, die zahlreiche Fragen im Kontext der Erlebnisbuchung und Gutscheineinlösung sowie der Nutzung des Angebots im Allgemeinen beantwortet. Als Möglichkeiten der Kontaktaufnahme zum Kundenservice stehen die eMail Option sowie ein Live-Chat, wenngleich auch nur eingeschränkt erreichbar, zur Verfügung.

Unternehmensspezifisch: Der Erlebnisblog

Neuestes aus der Erlebniswelt können Interessenten im Erlebnisblog von Einmalige Erlebnisse erfahren. Dabei handelt es sich zumeist um unternehmenseigene News. So werden hier neu eingestellte Events vorgestellt, aber auch die Hitlisten der echten „Kassenschlager“ des Erlebnisshops präsentiert.

Fazit

Einmalige Erlebnisse darf als Vermittlungsplattform verstanden werden, die Gutscheine für Events ihrer Kooperationspartner veräußert. Hierfür steht ein umfangreiches Gutscheincenter bereit, welches den jeweiligen Erlebniserwerb in einen ansprechenden Rahmen setzt. Dabei können Kunden aus einem breiten Spektrum verschiedener Themen wählen und sich über ein bundesweit flächendeckendes Eventangebot freuen. Die Inszenierung einer Merkliste soll die Übersichtlichkeit gewährleisten, ist jedoch leider auch nach intensiver Suche nicht zu finden. Gleiches gilt auch für die angepriesenen Incentives, die ebenfalls nur schwer zu recherchieren sind. Dennoch überzeugt Einmalige Erlebnisse insgesamt mit seiner Kundenorientierung, die sich in lobenswerten FAQ, dem allgemeinen Kundenservice, dem Erlebnisblog und den Gutscheinverlängerungen widerspiegelt, so dass die Note Sehr gut angezeigt ist.