Rein ins Flugzeug und ab in den Süden – für viele Kunden gehört das Flugzeug heute zu den normalen Transportmitteln. Nicht jeder wohnt aber günstig und nah am Flughafen. Wer mit dem Auto anreist, hat ein Problem: wohin mit dem Fahrzeug? Die Flughäfen-Parkplätze sind oft teuer, die Anreise stressig, vor allem in der Ferien- und Stauzeit. Mit Rail and Fly bieten viele Fluglinien die Lösung: man bucht einfach die Zugfahrt direkt zum Flugticket hinzu und darf dann das komplette System der deutschen Bahn nutzen. Aber Vorsicht – nicht bei jeder Buchung bietet Seat24 Rail and Fly Optionen an.
Der Anbieter Seat24 hält sich mit Angaben zum Service Rail and Fly sehr stark zurück. Die FAQ gibt lediglich an, dass man bei Nutzung der Bahn zur Anreise einen Check-In machen sollte und stellt auch einen Link zur Verfügung.
Nicht alle beim Anbieter Seat24 buchbaren Fluglinien bieten die Option Rail and Fly überhaupt an. Voraussetzung ist immer ein Vertrag zwischen der Fluglinie und der Deutschen Bahn. Das Onlineportal Seat24 übernimmt diese Rolle nicht und bietet nur – wenn verfügbar – die Option „Rail and Fly“ als zubuchbare Komponente des Tickets an. Zur Verfügung steht die Option während der Buchung nach der Eingabe der persönlichen Daten bei den zubuchbaren Sonderleistungen. Aber nicht bei allen Fluglinien, die eigentlich Rail and Fly anbieten, steht diese Option auch zur Wahl.
Am besten kontaktiert man schon vor der Buchung über Seat2 den Kundenservice, wenn man auf Rail and Fly angewiesen ist. Nachträglich etwas zu ergänzen ist schwierig und in vielen Fällen nicht möglich.
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