Engel Reisen Erfahrungen & Bewertungen 2024

Engel Reisen im Test - Note: Befriedigend

Der Reiseveranstalter Engel Reisen hat seinen Firmensitz in Solingen und bietet vorwiegend Kultur- und Badereisen zu exotischen Zielorten, wie Ägypten, Tunesien oder Oman an. Der Schwerpunkt liegt auf Ägypten. Die Auswahl an Nilkreuzfahrten ist besonders vielfältig. Auch können die Reisen mit einem Badeurlaub kombiniert werden. Engel Reisen schreibt sich auf die Fahnen, preiswerte und komfortable Pauschal- und Rundreisen anzubieten. Das Angebot ist groß, die Tücke liegt jedoch im Detail, oder auch in den unterschiedlichen Auffassungen der Kulturen. Was im Urlaubsland unter Luxus verstanden wird, kann beim deutschen Urlauber nicht durchweg überzeugen. Preiswerter Luxus ist nur bei 5-Sternen garantiert.

Die Vorteile von Engel Reisen

• großes Angebot an Pauschal- und Rundreisen nach Ägypten oder in die Emirate
• abwechslungsreiches Besichtigungsprogramm
• Durchführungsgarantie der Reisen ab einer Person
• Buchungen durch Reisesicherungsschein abgesichert

Lückenlos: das Angebot     

Das Angebot in den ausgesuchten Destinationen lässt wirklich keine Wünsche offen. Ägypten steht ganz oben auf der Liste. Hier gibt es von der Rundreise bis zum Badurlaub und einem Abstecher in die Oasen das volle Programm. Eine Tour auf dem Nassersee oder Nilkreuzfahrten in allen Variationen runden das Angebot ab. Dubai steht ebenso auf der Liste der beliebtesten Ziele, wie Rundreisen durch Peru und den Oman.  Vietnam und Argentinien zählen zu den Geheimtipps des Anbieters.

Bemüht: der Service

Am Zielort werden die Gäste von einer deutschsprachigen Reiseleitung empfangen. Der  Transfer zu den Unterkünften ist organisiert und verläuft meist reibungslos. Die Reiseleiter stehen während bestimmter Sprechzeiten Rede und Antwort. Die örtlichen Agenturbüros sind leider nicht immer besetzt. Ein Lob an die Reiseleitung, sie beweist gute Ortskenntnis und versteht es, ansprechende Programme zusammenzustellen.

Stimmig: der Flug 

Engel Reisen kooperiert mit renommierten Charter- und Linienfluggesellschaften. Dazu zählen, neben der Lufthansa, Condor, Air Berlin oder Air China. Flughäfen in Dubai, Kairo, Luxor oder Hurghada werden von Deutschland beinahe täglich angeflogen.

Unzureichend: die Schiffe und Hotels

Hier sind uns im Test zahlreiche Kritikpunkte aufgefallen. Auch wenn die Reiseleitung stets bemüht ist und ihnen das Wohl der Reisenden am Herzen liegt, gelingt es nicht durchweg, einen der Firmenphilosophie entsprechenden Standard der Hotels und Schiffe zu sichern. Wenn von Komfort die Rede ist, dann können veraltete Schiffe und abgewohnte Hotels dem definitiv nicht gerecht werden. Hier sollte der Veranstalter seine Ansprüche wohl etwas herunterschrauben, sonst bleiben Konflikte nicht aus. Allein bei 5-Sterne-Locationen kann der Standard größtenteils gehalten werden.

Praktisch: die Reiseinformationen

Als spezieller Reiseveranstalter für arabische Länder, hat Engel Reisen auf seinem Portal hilfreiche Informationen für die Reisenden integriert. Auf einen Blick sind die Pass- und Visabestimmungen ersichtlich und man erfährt, wie es sich mit dem Trinkgeld am Urlaubsort verhält oder was während des Fastenmonats Ramadan zu beachten ist. Diesen Service finden wir hilfreich und aufmerksam.

Übersichtlich: die Buchung 

Reiseanfragen können übersichtlich und in nur einem Schritt gestellt werden. Zunächst sind das Reiseland, die Reisevariante und die Hotelkategorie einzugeben. Es folgen Angaben zur Zahl der Mitreisenden und zum Reisetermin.  Ein spezielles Feld lässt Raum für individuelle Eintragungen. Abschließend folgen die persönlichen Daten und Angaben zur Erreichbarkeit. Nach Absenden der Anfrage werden alle verfügbaren Angebote angezeigt und können direkt gebucht werden.

Akzeptabel: Datenschutz und Sicherheit 

Engel Reisen verpflichtet sich auf seiner Homepage, die Bestimmungen des Deutschen Datenschutzgesetzes und alle weiteren Datenschutz- und rechtlichen Vorschriften einzuhalten. Auch auf die Einhaltung künftiger europäischer Gesetzgebungen hinsichtlich des Datenschutzes wird hingewiesen. Während unseres Tests wurden diesbezüglich keine Verstöße deutlich.

Fazit

Das Solinger Reiseunternehmen Engel Reisen hat sich auf Reisen in ferne Länder spezialisiert. Besonders umfangreich ist das Angebot an Ägypten-Rundreisen und Nilkreuzfahrten. Hinsichtlich der Organisation und Durchführung der Reisen kann Engel Reisen gelobt werden. Beides ist gut durchdacht und die Ausflugsprogramme bieten dem Reisenden einen echten Mehrwert.  Anlass zur Kritik gibt das auf komfortable Billigreisen ausgerichtete Konzept. Diese Rechnung geht nur selten auf. Viel zu häufig wird von völlig veralten Schiffen und minderwertigen Hotels berichtet. Eine Empfehlung der Erfahrungen.com Redaktion: wer sicher gehen möchte, sollte nicht unter 5-Sterne buchen. Besonders für Ägypten gilt dieser Fingerzeig. Auf Grund dieser deutlichen Defizite kann Erfahrungen.com Engel Reisen lediglich mit der Test Note „Befriedigend“ bewerten.