KissNoFrog Profil löschen: Kündigen und den Account löschen

Nutzer haben einen eigenen Account, in dem Sie Pakete buchen und kündigen können. Das KissNoFrog Profil löschen kann der Kunde nicht direkt, jedoch kann er einen Löschantrag an den Support stellen. Alle Pakete haben eine bestimmte Laufzeit. Wenn sie nicht gekündigt werden ist anzunehmen, dass sie sich stillschweigend verlängern. Kunden müssen also KissNoFrog kündigen, wenn sie ein Paket nicht länger nutzen möchten. Die kostenlose Mitgliedschaft kann sofort gelöscht werden.

KissNoFrog Profil kündigen: fristen sind ein Thema

  • Kündigung muss rechtzeitig erfolgen Achtung! Lange Kündigungsfristen
  • Profil kann nicht selbst gelöscht werden
  • Support leistet nur zögerlich Unterstützung

Sehr störend ist die Tatsache, dass das Datingportal sich offenbar nicht an Fristen hält. Bei der Recherche erschienen gleich mehrere Berichte, dass Kunden bei KissNoFrog kündigen, eine Mail mit Kündigungsdatum erhalten, das Profil aber dennoch sofort gesperrt wird. Sicher kann so etwas aus Versehen einmal passieren, aber dass das Profil dann auch auf Anfrage nicht für die Restlaufzeit aktiv geschaltet wird, ist nicht sehr kundenfreundlich.

Wenn Sie in Ihrem Account KissNoFrog löschen wählen, wird ein Löschauftrag an den Support erteilt. Das heißt, Ihr Account ist nicht sofort weg, wird aber wohl zumindest nicht mehr öffentlich gezeigt. So gesehen kann hier schon von einer Löschung gesprochen werden, da Sie in der Datenbank nicht mehr aufgerufen werden. Wie lange es dauert, bis die Mitarbeiter beim Support Ihr KissNoFrog Profil löschen, ist unbekannt. Es ist anzunehmen, dass schon ein paar Tage verstreichen.

Webseiten Vorschau: www.lovescout24.de

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