Erfahrungen.com durchsuchen

Erfahrungen mit ByeBye (8)

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 1

    Donnerstag, 13. Juli 2017

    Wir haben unseren Urlaub in der Türkei gebucht. Als wir dort gekommen sind, wurde uns mitgeteilt dass wir nicht das gebuchte, sondern ein "gleichwertiges" Hotel bekommen können. Die Reiseführerin war sehr frech und auf unsere Frage was wir machen könnten, da uns dieses Ersatz-Hotel überhaupt nicht gefallen hat, hat Sie gesagt wenn uns nicht gefällt, können wir zurück nach Wien fliegen.
    Mehr anzeigen

  • Bewertung: 1

    Montag, 10. April 2017

    Bereits ca. 3 Monate vor Reiseantritt eine Pauschalreise gebucht - und ca. 6 Tage vor Reiseantritt noch keinerlei Tickets erhalten. Keine Reakton auf Mails erhalten.

  • Bewertung: 4

    Donnerstag, 26. Januar 2017

    Dort haben wir bisher einmal gebucht. Hotel gut, Preise gut, schneller Preisvergleich.

Mehr Erfahrungsberichte anzeigen

ByeBye im Test - Note: Sehr gut

ByeBye Testbericht
Das Reiseunternehmen byebye.de ist seit dem Jahre 2008 auf dem Markt. Die kleine Schwester der renommierten Alltours GmbH bietet Pauschalreisen, Last Minute Reisen, Städtereisen, Flüge, Hotels und Ferienwohnungen an. Dabei können sich die Kunden ihre Reisebausteine individuell zusammenstellen und ihre ganz eigenen Urlaubspakete schnüren. Es können nicht nur Pauschalreisen über byebye.de gebucht werden. Auch Flug und Mietwagen können miteinander kombiniert werden und wer lediglich einen Schlafplatz benötigt, wird ebenso fündig. Die Palette aus weltweiten Reiseangeboten lässt keine Wünsche offen. Die Angebote sind tagesaktuell und über die Schnellsuche bequem aufzufinden und zu selektieren.

Die Vorteile von byebye.de im Überblick

  • Teil der Alltours-Unternehmensgruppe
  • täglich stehen Millionen Angebote zum Vergleich
  • attraktive Lastminute Angebote und Rabatte
  • kompetente Beratung durch Fachkräfte
  • Sicherungsschein für alle Pauschal- und Last-Minute-Reisen

Jung und dynamisch: das Unternehmen

Das Duisburger Unternehmen ist seit dem Jahre 2008 auf dem Markt. Der Reise-Gigant Alltours möchte mit byebye.de den Markt der „dynamischen Pauschalreisen“ erobern und damit die Angebotspallette seiner bislang eher klassischen Pauschal-Flugreisen erweitern. byebye.de wird lediglich als Online-Shop betrieben. Auf die Herausgabe von Katalogen wird verzichtet, da es sich bei den Angeboten meist um tagesaktuelle Preise handelt. Das Unternehmen unterhält Büros an mehreren deutschen Flughäfen. Klassische Urlaubsziele werden ebenso angeboten, wie Fernreisen. Gebucht werden können Linienfluggesellschaften, Ferien- und Billigflieger.

Alles dabei: die Ziele

Im Angebot von byebye.de befinden sich viele klassische Ferienziele, wie Ägypten, Griechenland, Spanien, die Türkei oder Italien. Der Fokus liegt auf dem Mittelmeerraum. Als Geheimtipp wird Bulgarien angeboten. An Fernzielen stehen Mexiko oder die Dominikanische Republik ganz oben auf der Liste. Die Flüge zu den Zielen in der Karibik starten wöchentlich von Berlin, Frankfurt, Stuttgart, München oder Nürnberg.

Schnell und easy: die Buchung

In der Navigationsleiste sind alle Reisebausteine übersichtlich aufgeführt. Hier kann man sich für „Flug“, „Hotel“, „Pauschalreisen“ oder „Last Minute“ entscheiden. Über die Reise-Suche können alle weiteren Angaben gemacht werden. Nach einem Klick auf den entsprechenden Button werden alle verfügbaren Angebote angezeigt. Nachdem das gewünschte Reiseziel angegeben wurde, erscheinen alle verfügbaren Hotels. Hat man sich alle gewünschten Bausteine zusammengestellt, werden diese übersichtlich zusammengefasst. Die Buchung wird verbindlich, wenn alle persönlichen Daten angegeben wurden und ein Klick auf „diese Reise jetzt buchen“ erfolgte.

Variabel geregelt: die Bezahlung

Die Zahlungsabwicklung variiert mit den unterschiedlichen Reiseanbietern. Während der Buchung wird der Kunde automatisch über die jeweils gültigen Zahlungsmodalitäten in Kenntnis gesetzt. In der Regel können die Reisen mittels Kreditkarte, Lastschriftverfahren oder Rechnung bezahlt werden. Bei Kreditkartenzahlung werden oftmals weitere Gebühren fällig. Diese gibt der Veranstalter unter „Zahlungsart“ an. Meist wird unmittelbar nach der Buchung eine Anzahlung fällig und der Restbetrag ist etwa einen Monat vor Reiseantritt zu zahlen. Werden nur Flüge oder sehr kurzfristige Angebote gebucht, ist der Gesamtbetrag sofort zu zahlen.

Gratis Zustellung: die Reiseunterlagen

In der Regel erhalten die Kunden ihre Reiseunterlagen und Tickets per Postbrief. Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die Dokumente werden meist direkt vom Veranstalter verschickt, wenn es sich um kurzfristige Buchungen handelt. Auch der Email-Versand oder die Hinterlegung am Flughafen sind möglich. Bei langfristigen Buchungen sollten die Tickets spätestens fünf bis sieben Tage vor Reiseantritt beim Kunden eingetroffen sein. Bei Pauschalreisen wird die Reise durch den Veranstalter mit einer Versicherung abgesichert. Im Insolvenzfalle würde der Kunde sein Geld zurückerhalten.

Zeitnah und schriftlich: die Umbuchung und Stornierung

Umbuchungen und Stornierungen sind immer schriftlich vorzunehmen. Für einen schnellen Bearbeitungsweg empfehlen sich Email oder Fax. Es kommen Kosten in unterschiedlicher Höhe auf den Kunden zu. Die Kosten sind in den Geschäftsbedingungen des Reiseveranstalters ersichtlich. Bei Falschbuchungen ist umgehend der Kundenservice von byebaye.de zu verständigen.

Kein Muss: die Reiseversicherung

Versicherungen sind bei byebye.de nicht voreingestellt, können jedoch optional dazu gebucht werden. Als Partner fungiert die Europäische Reiseversicherung AG. Entsprechende Versicherungen sollten unmittelbar bei der Reisebuchung abgeschlossen werden. Verstreicht nach der Zusendung der ersten Buchungsbestätigung eine Frist von 14 Tagen, ist die Buchung einer Versicherung nur noch per Genehmigung durch das Versicherungsunternehmen möglich.

ByeBye Testbericht Fazit - Note: Sehr gut

Als Tochterunternehmen von Alltours konnte sich byebye.de schnell einen Namen machen. Der Kunde kann sich beim umfangreichen Angebot an Flügen, Hotels, Pauschal- und Last-Minute Angeboten quasi aus einem virtuellen Regal bedienen und sich passgenaue Angebote zusammenstellen. Die Homepage ist übersichtlich und auch der Ablauf der Buchung gibt keinen Anlass zur Kritik. Die Angebote wechseln täglich, vorrangig werden der Mittelmeerraum und die Karibik bedient. Wer Preisschwankungen als Kritikpunkt bei byebye.de ansieht, hat die Firmenphilosophie nicht verstanden. Es handelt sich um „dynamische Reiseangebote“, Preisänderungen und Abschläge eingeschlossen. Unser Test hat keine Mankos aufgedeckt, daher vergibt Erfahrungen.com für byebye.de die Test Note „Sehr Gut“.

ByeBye Testberichte (2)

  • ByeBye Auszeichnung

    Welt am Sonntag, Familienfreundliches Unternehmen, 08/2014

  • ByeBye Auszeichnung

    Reise Preise, Test "Gut" bei den Hotelbewertungen, 01/2014

ByeBye Erfahrungsbericht schreiben

Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen ByeBye Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.

Bewertung:

Mindestens 80 Zeichen schreiben.

Website Vorschau: www.opodo.de

ByeBye Website Screenshot

byebye.de ist eine Webseite der Alltours GmbH. Dort werden Reisen in die ganze Welt, Hotels und Flüge verschiedener Partnerunternehmen vermittelt. Zum Angebot gehören Pauschalreisen, Städtereisen, Last Minute Angebote, Unterkünfte in Hotels und Ferienwohnungen sowie Flüge. Für die Beratung der Kunden und eine eventuell nötige Hilfe bei der Buchung gibt es eine Hotline, die auch am Wochenende besetzt ist. Zusätzlicher Versicherungsschutz während des Urlaubs und eine Reiserücktrittskostenversicherung kann bei der Buchung einer Reise bei byebye.de mit abgeschlossen werden. Die Tickets und alle anderen Unterlagen werden dem Kunden per Post zugeschickt. Über günstige Angebote informiert der Newsletter von byebye.de per Email.