Wimdu ist ein Portal, auf welchem man kostengünstige Unterkünfte buchen kann. Ob man ein Appartement, ein Hausboot oder ein WG-Zimmer sucht, unter 50.000 Angeboten ist sicher für jeden etwas dabei. Man gibt einfach nur das Reiseziel und die Reisezeit ein und kann dann das Gewünschte finden. Detaillierte Informationen werden angezeigt. Die ausgewählte Unterkunft wird mit einem "Klick" gebucht. Der Reisende ist während seines Aufenthaltes versichert und hat eine kostenfreie Servicehotline an seiner Seite.
Die Online-Plattform Wimdu hat sich auf die Vermittlung von Privatunterkünften spezialisiert. Seit der Firmengründung im Jahre 2011 konnte sich das Unternehmen auf dem internationalen Markt etablieren und ein rasantes Wachstum verzeichnen. Vermittelt werden weltweit Ferienhäuser, Ferienwohnungen, Appartements oder einfache WG-Zimmer. Ebenso ist es möglich, seine eigene Wohnung als Urlaubsquartier anzubieten. Die Website ist übersichtlich aufgebaut und die Buchung mit einem „Klick“ abgeschlossen. Wimdu fungiert als Vermittler zwischen Reisendem und Vermieter. Ein Inserat auf dem Portal ist kostenlos. Der Reisende schließt mit seiner Buchung automatisch eine Versicherung ab. Für eventuelle Fragen steht die kostenfreie Servicehotline zur Verfügung.
Bei Wimdu werden ausschließlich private Unterkünfte vermietet. „Alles außer Hotel“ -so ließe sich die Angebotspalette umschreiben. Kunden finden Ferienhäuser, Ferienwohnungen, Zimmer oder auch nur ein Gästebett. Individualisten werden mit Zelten, Baumhäusern oder Hausbooten bedient.
Wer bei Wimdu buchen möchte, nutzt das Suchfeld, um das gewünschte Reiseziel einzugeben. Nach Angabe des Reisedatums werden alle verfügbaren Angebote anzeigt. Bevorzugte Anbieter können unter „Favoriten“ gespeichert werden. Nach einem Klick auf „Zur Buchung“ wird man durch den Buchungsprozess geführt. Die Buchung ist erst verbindlich, wenn der Vermieter eine Bestätigung oder Ablehnung schickt. Dies geschieht in der Regel binnen weniger Stunden nach erfolgter Buchung.
Der Gast wird von seinem Vermieter vor Ort begrüßt und erhält den Schlüssel für die gewählte Unterkunft. Auch für Fragen und Freizeittipps ist der Gastgeber der richtige Ansprechpartner. Der Zahlungsbetrag wird von Wimdu erst einem Tag nach Reiseantritt und bei Zufriedenheit des Reisenden an den Gastgeber überwiesen. Nach der Rückkehr helfen die Mieter anderen Interessenten, indem sie das Wimdu Bewertungsportal nutzen und anderen ihre Erfahrungen mitteilen.
Bevor eine Offerte auf Wimdu veröffentlicht wird, unterliegt sie der Prüfung durch das Service-Team. Die Bewertungen der Reisenden sind sehr hilfreich, um die Aktualität und Aussagefähigkeit des jeweiligen Angebotes zu gewährleisten.
Der Versicherungsschutz wurde speziell für Wimdu entwickelt und ist perfekt auf die Gegebenheiten des Portals zugeschnitten. Die Versicherung ist kostenlos und wird mit der Buchung automatisch abgeschlossen. Wimdu ist im Besitz der ersten speziellen Versicherung für private Vermietungen. Der Versicherungsschutz für den Reisenden greift bis zu einer Schadenshöhe von 500.000 Euro. Bei Schadensfällen kann somit gewährleistet werden, dass der Gastgeber mit einer Schadensbegleichung umgehend rechnen kann.
Wer ein Angebot bei Wimdu einstellt, besitzt verschiedene Optionen, um sein Inserat individuell zu gestalten und aufzuwerten. So kann eine eventuelle Kaution festgelegt werden. Auch eine Gebühr für die Reinigung der Unterkunft kann veranschlagt werden. Bevor ein Vermieter eine Buchung bestätigt, können über das Nachrichtensystem des Anbieters buchungsrelevante Fragen geklärt werden.
Wimdu verspricht seinen Kunden, dass jeder Gastgeber vorab telefonisch verifiziert wird und somit die Seriosität garantiert ist. Auch die Unterkünfte unterliegen laufenden Qualitätsprüfungen. Ein weiterer Garant ist die Sicherheit der Transaktion, welche mittels SSL-Verschlüsselung erfolgt.
Der TÜV Saarland bescheinigte Wimdu, im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit, die Test Note „Gut“. Weiterhin wird das Preis- Leistungsverhältnis dem der oft teureren Hotelbuchung gegenübergestellt und als positiv bewertet.
Die Berliner Firma ist seit Frühjahr 2011 stetig auf Erfolgskurs. Der Service ist mit der Vermietung von Privatunterkünften klar definiert. Auch auf der Homepage finden sich keine Ungereimtheiten. Die Seiten besitzen eine klare Struktur und sind einfach zu bedienen. Das vorhandene Bildmaterial und die Einbindung von Street View in die Navigation helfen, sich ein Bild von Objekt machen zu können. Auch im Hinblick auf Service und Kundenfreundlichkeit müssen keine Abstriche gemacht werden. E-Mails beantwortet Wimdu umgehend und auch per Telefon bleibt die Hilfe nicht aus. Als eine kostengünstige Alternative zur Hotelbuchung ist Wimdu durchaus empfehlenswert. In der Ergebnisliste wären mehr Filterfunktionen wünschenswert. Auch im Hinblick auf die Sicherheit müssen einige Abstriche gemacht werden. Erfahrungen.com vergibt an Wimdu die Test Note „Gut“.
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