Nero Erfahrungen & Bewertungen 2021

Voreweg erstmal dies, die Software ist im goßen und ganzen nicht sooo schlecht. Ich nutze die Platinum Suite und hier vor Allem Recode - leistungsfähig, intuitiv, gute Einstellungsmöglichkeiten und brauchbare Resultate. Das trifft auch auf die übrigen Programmbestandteile zu. Die beste Software ist allerdings nutzlos, wenn die Lizenzpolitik und der Support nicht stimmt. Nero bietet mittlerweile wahlweise eine lebenslange Lizenz für die jeweils aktuelle Version, oder ein Subscription Modell an. Da sich der Funktionsumfang seit Jahren weder spürbar verändert, noch verbessert, entscheide ich mich für die erste Variante. Das Problem hierbei ist, dass nach einer Neuinstallation der Software der erworbene Lizenzschlüssel nach einer Neuinstallation nicht mehr aktiviert werden kann. Da ich die Software nicht all zu häufig nutzt, führt dies praktisch dazu, dass jedesmal wenn ich das Programm nutzen möchte die Software ihren Dienst verweigert. Eine Neuaktivierung ist nur durch Bereitstellung eines zusätzichen Lizenzcodes von Nero möglich. Sobald die Folgeversion auf dem Markt ist, hat der Support allerdings scheinbar kein Interesse mehr daran auf entsprechende Anfragen der Kunden zu reagieren (man möchte ja schließlich gerne die Gleichen Programme mit aktualisiertem Frontend verkaufen).

Nero habe ich das erste Mal 2008 gekauft und danach eigentlich jedes Jahr die neueste Vollversion die unbegrenzt gültig war. Seit etwa 2-3 Jahren hat man daraus schlauerweise ein Abo gemacht das automatisch verlängert, und per PayPal abgebucht wird so wie heute wieder. Das finde ich gar nicht lustig und werde die neue angekündigte Version auch nicht herunterladen und benutzen, schriftlich kündigen und eventuell die 2015 Version für die ich noch einen unbegrenzten Schlüssel haben nützen.

Ich habe Nero 2019 als Abo gekauft, anfangs war alles bestens, doch jetzt lassen sich die Musikdateien in Videos öffnen aber nicht mehr einfügen. Support wurde kontaktiert, keine Antwort.Habe mir dann bei Amazon dass gleiche Programm als CD gekauft, funktionierte, jedoch nur solange bis ich kein Update gefahren hatte. Support hat mir nach mehrmaligen Anschreiben endlich geantwortet. Antwort, die neue Version wird in wenigen Tagen veröffentlicht. Ich werde mir in Zukunft ein Programm zulegen, welches funktioniert, und wo der Support auch in der Lage ist, den Kunden zu Antworten auf ihre Probleme was die Software anbelangt.

Nachdem der Kundenservice ein Woche lang nicht auf meine verschiedenen Kontakversuche bezüglich Zusendung eines Aktivierunscode, reagiert hat. Kam dann der Aktivierungscode tatsächlich noch und heute auch noch eine persönliche Entschuldigung von Nero über meine Unannehmlichkeiten, was ich sehr lobenswert finde. Ich habe das Produkt nun erfolgreich aktivieren können und auch nutzen. Ich habe meine Bewertung nun von 1 auf 3 Sterne erhöht. Meine Bewertung geht lediglich an den Kundenservice und betrifft nicht das Produkt. Soweit ich bisher Gelegenheit hatte dies zu probieren, war alles tadellos. Nur ein Tipp an den Kundenservice: Es wäre doch hilfreich als Kunde, zu wissen, dass die Mail oder Fax angekommen ist. Wenn keine Eingangsbestätigung kommt, und dann noch über Tage hinweg keine Reaktion erfolgt, bekommt man doch Zweifel bzw. Panik. Man ist in der Zwickmühle, soll und kann man das Produkt ggf. noch beim Händler zurückgeben, wenn ich das erst nach mehreren Tagen tue ? Zwar mag mein Anliegen, den Aktivierungscode per Fax und nicht online zu beantragen antiquiert sein, doch mit jeder anderen Anfrage wäre es doch dasselbe.

Bin von Nero schwer begeistert. Einfache Bedienung, übersichtliche Menüsführungen. Für PC-Neulinge meiner Meinung das ideale Programm. Verwende das Brennprogramm schon mehrere Jahre und es ist noch immer "funktionsfähig".

Also ich nutze Nero nicht mehr. Ich bin auf die Ashampoo Programme umgestiegen. Die sind nicht so aufgeblasen und das Brennprogramm macht das was es soll und hat alles was ich benötige. Einziges kleines Manko, die vielen Newsletter, aber die kann man einfach abbestellen oder sich an den Support wenden. Der Support ist sehr nett und hilfsbereit, ich kann nicht klagen und auch wenn es hier um Nero geht, lobe ich mein Ashampoo Programm :)

Nero ist wohl das Programm zum... ja für was eigentlich? Nero kann so viel, dass man sich fragen muss: Was will man eigentlich damit? In den frühen 200er Jahren ging es darum Sicherungskopien zu erstellen. Nero ermöglichte es einem so z.B. Filme zuu komprimieren und zu bearbeiten, bspw. um Videos auf CD zu sichern (was heute keiner mehr machen würde). Damals waren die Ansprüche nicht sonderlich hoch und die Filmqualität eher durchwachsen. Heute sieht das natürlich ganz anders aus, da man selbst mit günstigen Geräten hochauflösende Filme aufnehmen/ produzieren kann (Videokamera, Handy etc.). Dementsprechend hat sich auch die Software verändert: Man braucht von allem mehr. Schnellere Brenner (wobei das eher Hardware ist) und Software die auch größere Datenmengen in entsprechender Qualität verarbeiten kann. Ich könnte mir heute nicht mehr vorstellen mehre GB mit 16X Geschwindigkeit zu brennen. Das wäre bei Bluray und 3D Filmen mehr als nervig („ich brenn dir mal schnell was....“) Mein persönliches Fazit: Für jeden der oft DVS und CDs bearbeiten muss ein gutes Programm, dass den aktuellen Entwicjlungen entspricht und DVDs produzieren kann, die man im Kino einsetzen könnte und nicht nur im Wohnzimmer. Für den Otto Normalverbraucher sicherlich etwas zu viel, da man sich fragen muss: Was will ich damit eigentlich? Fakt ist, wer explizit CD´s und DVDs brennen, sichern, umwandeln muss/ will, ist eh schon eine Ausnahme in der Zeit von USB Sticks und SD Karten. Eine Sicherheitskopie würde ich heute auch nicht mehr brennen, sondern einfach abspeichern. Man muss das Ganze ja auch irgendwo abspielen können.