Nero Erfahrungen & Bewertungen 2020

Ich habe Nero 2019 als Abo gekauft, anfangs war alles bestens, doch jetzt lassen sich die Musikdateien in Videos öffnen aber nicht mehr einfügen. Support wurde kontaktiert, keine Antwort.Habe mir dann bei Amazon dass gleiche Programm als CD gekauft, funktionierte, jedoch nur solange bis ich kein Update gefahren hatte. Support hat mir nach mehrmaligen Anschreiben endlich geantwortet. Antwort, die neue Version wird in wenigen Tagen veröffentlicht. Ich werde mir in Zukunft ein Programm zulegen, welches funktioniert, und wo der Support auch in der Lage ist, den Kunden zu Antworten auf ihre Probleme was die Software anbelangt.

Nachdem der Kundenservice ein Woche lang nicht auf meine verschiedenen Kontakversuche bezüglich Zusendung eines Aktivierunscode, reagiert hat. Kam dann der Aktivierungscode tatsächlich noch und heute auch noch eine persönliche Entschuldigung von Nero über meine Unannehmlichkeiten, was ich sehr lobenswert finde. Ich habe das Produkt nun erfolgreich aktivieren können und auch nutzen. Ich habe meine Bewertung nun von 1 auf 3 Sterne erhöht. Meine Bewertung geht lediglich an den Kundenservice und betrifft nicht das Produkt. Soweit ich bisher Gelegenheit hatte dies zu probieren, war alles tadellos. Nur ein Tipp an den Kundenservice: Es wäre doch hilfreich als Kunde, zu wissen, dass die Mail oder Fax angekommen ist. Wenn keine Eingangsbestätigung kommt, und dann noch über Tage hinweg keine Reaktion erfolgt, bekommt man doch Zweifel bzw. Panik. Man ist in der Zwickmühle, soll und kann man das Produkt ggf. noch beim Händler zurückgeben, wenn ich das erst nach mehreren Tagen tue ? Zwar mag mein Anliegen, den Aktivierungscode per Fax und nicht online zu beantragen antiquiert sein, doch mit jeder anderen Anfrage wäre es doch dasselbe.

Bin von Nero schwer begeistert. Einfache Bedienung, übersichtliche Menüsführungen. Für PC-Neulinge meiner Meinung das ideale Programm. Verwende das Brennprogramm schon mehrere Jahre und es ist noch immer "funktionsfähig".

Also ich nutze Nero nicht mehr. Ich bin auf die Ashampoo Programme umgestiegen. Die sind nicht so aufgeblasen und das Brennprogramm macht das was es soll und hat alles was ich benötige. Einziges kleines Manko, die vielen Newsletter, aber die kann man einfach abbestellen oder sich an den Support wenden. Der Support ist sehr nett und hilfsbereit, ich kann nicht klagen und auch wenn es hier um Nero geht, lobe ich mein Ashampoo Programm :)

Nero ist wohl das Programm zum... ja für was eigentlich? Nero kann so viel, dass man sich fragen muss: Was will man eigentlich damit? In den frühen 200er Jahren ging es darum Sicherungskopien zu erstellen. Nero ermöglichte es einem so z.B. Filme zuu komprimieren und zu bearbeiten, bspw. um Videos auf CD zu sichern (was heute keiner mehr machen würde). Damals waren die Ansprüche nicht sonderlich hoch und die Filmqualität eher durchwachsen. Heute sieht das natürlich ganz anders aus, da man selbst mit günstigen Geräten hochauflösende Filme aufnehmen/ produzieren kann (Videokamera, Handy etc.). Dementsprechend hat sich auch die Software verändert: Man braucht von allem mehr. Schnellere Brenner (wobei das eher Hardware ist) und Software die auch größere Datenmengen in entsprechender Qualität verarbeiten kann. Ich könnte mir heute nicht mehr vorstellen mehre GB mit 16X Geschwindigkeit zu brennen. Das wäre bei Bluray und 3D Filmen mehr als nervig („ich brenn dir mal schnell was....“) Mein persönliches Fazit: Für jeden der oft DVS und CDs bearbeiten muss ein gutes Programm, dass den aktuellen Entwicjlungen entspricht und DVDs produzieren kann, die man im Kino einsetzen könnte und nicht nur im Wohnzimmer. Für den Otto Normalverbraucher sicherlich etwas zu viel, da man sich fragen muss: Was will ich damit eigentlich? Fakt ist, wer explizit CD´s und DVDs brennen, sichern, umwandeln muss/ will, ist eh schon eine Ausnahme in der Zeit von USB Sticks und SD Karten. Eine Sicherheitskopie würde ich heute auch nicht mehr brennen, sondern einfach abspeichern. Man muss das Ganze ja auch irgendwo abspielen können.