nu3 Erfahrungen & Bewertungen 2024

nu3 im Test - Note: Sehr gut

Egal ob es ums Abnehmen, um die Gesundheit oder die Schönheit geht, bei nu3 gibt es fast alles zum Thema Nahrungsergänzungsmittel und Nährstoffe. Denn das Berliner Unternehmen hat sich ganz auf diese Marktnische spezialisiert, klassische Medikamente vertreibt man nicht. Dafür schlägt das Angebot an Nahrungsergänzungsmitteln aber das jeder Online-Apotheke, wenn es um Vitaminpräparate, Säfte, Öle, Beeren oder ähnliches geht. Suchen lässt sich wahlweise nach Kategorien wie Stress oder Allergie, nach Nährstoffen oder zu behandelten Körperteilen. Sogar gegen Intoleranz hat nu3 etwas im Angebot, leider nur gegen solche im medizinischen Sinn.

Das Wichtigste zu nu3:

• Auf Nahrungsergänzungsmittel und Nährstoffe spezialisiert
• Schnelle Lieferung
• Beratung online oder am Telefon
• Schon bei niedrigem Einkaufswert versandkostenfrei

Das Angebot: Umfangreich und gut sortiert

In fünf Oberkategorien hat nu3 sein Angebot eingeteilt, nämlich „Abnehmen“, „Gesundheit“, „Naturkost“, „Schönheit“ und „Sport“. Die Suchfunktion ist ein großes Plus, denn im nächsten Schritt lässt sich auswählen, nach welchem System man suchen will. In der Oberkategorie Sport beispielsweise kann der Kunde  entweder nach einem Ziel suchen, zum Beispiel Muskelaufbau oder Ausdauer, nach einer Sportart oder  gleich nach einem Nährstoff. Zusätzlich lässt sich die Auswahl über Filter zum Preis, zur Darreichungsform, zur Marke und zu Eigenschaften weiter einschränken. Diese sehr gute Suchfunktion ist auch nötig, denn das Angebot ist scheinbar unendlich.

Hintergrundinformationen: Blog und Online-Lexikon

Bei einem so komplexen Thema wie Nahrungsergänzung entscheiden nicht nur Preis und Angebot, sondern auch die Beratung. Mit einem Blog und einem Online-Lexikon bietet nu3 ein sehr gutes Informationsangebot. Leider hat man beides in der Navigation am Seitenende und am rechten Rand der Hauptnavigation versteckt und nur eingeschränkt mit den Produkten verknüpft. Schön wäre es, wenn beim Klick auf die Kategorie „Abnehmen“ auch der entsprechende Blogartikel zum Thema erscheinen würde oder bei einem Produkt mit Acerola gleich der Lexikonartikel „Was ist Acerola“ verlinkt würde.

Beratung: Am Telefon

Wer in Blog und Lexikon nicht findet, was er sucht, kann auch die Expertenberatung anrufen. Die erreicht man über eine reguläre Berliner Telefonnummer, also ohne Zusatzkosten neben den regulären Telefongebühren – oder sogar ganz ohne Kosten, wenn man eine Flatrate hat. Schade nur, dass es keinen Live-Chat gibt, gerade bei heikleren Themen wie Schuppen, psychischen oder sexuellen Problemen ist diese anonymere Form der Kommunikation angenehmer als ein Telefongespräch. Doch die kostenlose Telefonberatung ist trotzdem ein großes Plus gegenüber vielen anderen Anbietern.

Zahlung: Viele Möglichkeiten

Die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten ist schlicht sehr gut. Neben den Klassikern Vorkasse und Kreditkarte (American Express, VISA und MasterCard) bietet nu3 vier weitere Zahlungsarten, nämlich PayPal, Nachnahme, die Zahlung auf Rechnung oder per Lastschrifteinzug. Bei Zahlung auf Rechnung wird allerdings eine Bonitätsprüfung in Zusammenarbeit mit BillSAFE durchgeführt. Wer deshalb lieber schon vor Erhalt der Ware zahlen will, kann statt der klassischen Vorkasse per Überweisung auch die schnellere Online-Überweisung nutzen, wahlweise in Kooperation mit dem Anbieter Sofortüberweisung oder mit giropay. Wie bei der normalen Vorkasse muss man auch hier vor der Lieferung den Rechnungsbetrag überweisen, das Geld ist allerdings schneller bei nu3 und damit kann auch die Lieferung früher verschickt werden. Kosten fallen nur bei der Zahlung per Nachnahme an, neben den vom Paketdienst erhobenen Gebühren berechnet auch nu3 einen Aufschlag.

Versand und Lieferung: Schnell und günstig

nu3 liefert ohne Zusatzkosten alle Bestellungen schnellstmöglich aus. Was bis 12.00 Uhr eingekauft wurde, wird noch am gleichen Tag dem Paketdienst DHL übergeben und ist im Regelfall bis zum nächsten Mittag beim Kunden. Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, bekommt der Kunde per E-Mail eine Information. Schon ab 30,00 Euro Bestellwert erlässt nu3 seinen Kunden die Versandgebühren. Darunter wird eine geringe Pauschale für Porto und Verpackung erhoben.  Wie bei anderen Versandhändlern gibt es auch bei nu3 ein 14-tägiges Widerrufsrecht, allerdings trägt bei einem Warenwert von unter 40,00 Euro der Kunde selbst die Kosten für die Rücksendung.

Fazit

Das Angebot von nu3 an Nahrungsergänzungsmitteln und Nährstoffen ist ohne Zweifel sehr gut, vor allem das große Angebot und die sehr gute Suchfunktion überzeugen. Bequem lässt sich die Seite nach  verschiedenen Kriterien durchforsten und die Artikelzahl mit vielen Filtern einschränken. Außerdem bieten die Berliner mit Blog und Lexikon jede Menge Hintergrundinformationen, auch wenn die Verknüpfung mit den angebotenen Produkten besser sein könnte. Die Beratung am Telefon ohne Zusatzkosten ist ein weiterer Pluspunkt, ebenso die sehr schnelle Zustellung und die geringe Grenze für eine versandkostenfreie Lieferung. Ebenfalls sehr gut ist das Angebot an Zahlungsmöglichkeiten, zumal außer bei der Nachnahme keine Gebühren anfallen.