In welchen Fällen erhält man bei Western Union das Geld zurück?

Im Hinblick auf den Geldtransfer auf internationalem Standard stehen nicht der Service und die Bearbeitungsgebühren im Fokus des Interesses, sondern vielmehr die Sicherheit, die ein Unternehmen seinen Kunden garantiert. Western Union überzeugt durch starke Leistungen und ein Höchstmaß an Sicherheit im Hinblick auf das Geld der Nutzer. Haben Sie zum Beispiel den Eindruck, dass Sie auf betrügerische Machenschaften gestoßen sind, empfehlen wir Ihnen, direkt Kontakt mit der zuständigen Behörde aufzunehmen. Sind Sie sogar Opfer eines Betrugs geworden, nehmen Sie erst Kontakt mit der Kundenhotline des Unternehmens auf. Man wird Sie direkt zur örtlichen Polizeidienstelle weiterleiten. Darüber hinaus greift eine Geld-Zurück-Garantie nach den gesetzlichen Vorschriften.

Western Union Geld zurück – so geht’s:

nur bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen
bei Betrugsverdacht: Kontakt zur örtlichen Polizeidienstelle
Stornierung und Änderung an der Kundenhotline

Ist es im Hinblick auf den Geldtransfer zu Fehlern gekommen, gilt es, schnell zu reagieren. Ihnen bleibt nach Abschluss des Vertrags eine Frist von 14 Tagen laut Gesetz. In dieser Zeit können Sie ohne Begründung vom Vertrag zurücktreten. Der Vertrag greift ab dem Datum, an dem Sie Ihr Einverständnis mit den Geschäftsbedingungen gegeben haben.

Western Union Abänderungen & Stornierungen vornehmen

Richten Sie Ihre Fragen und Probleme direkt an die Kundenhotline. Hier stehen Ihnen jeden Tag von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr freundliche Mitarbeiter zur Verfügung, die Ihre Stornierungen und Abänderungen aufnehmen. Im Falle einer Stornierung geht das Geld an den Empfänger zurück. Die jeweiligen Stornierungsgebühren variieren im Hinblick auf den entsprechenden Betrag.

Sind die gesetzlich gültigen 14 Tage nach Vertragsabschluss abgelaufen, haben Sie per Gesetz kein Recht mehr, Ihr Geld von Western Union zurückzuverlangen. Anders sieht es bei einem Betrugsversuch aus. In diesem Fall sollten Sie Kontakt zur örtlichen Polizeidienstelle aufnehmen, um den Sachverhalt zu klären. Selbstverständlich leitet Western Union Sie direkt einen zuständigen Gesprächspartner weiter.