driveFTI im Test - Note: Gut
Mehr als 200.000 Mietwagen vermittelt die Plattform driveFTI.de pro Jahr weltweit. Das macht driveFTI zu einem der führenden Vermittler im deutschsprachigen Raum. Service wird bei den Touristikprofis ganz groß geschrieben. Schließlich kann die Muttergesellschaft FTI Group auf eine 30jährige Erfahrung im Tourismus zurückblicken. Die günstigen Preise verdankt der driveFTI-Kunde dem Mix aus international bekannten Vermietern und kleineren Anbietern in der jeweiligen Region. Schon bei der Buchung erfahren die Kunden, bei wem sie ihr Auto mieten. Darüber hinaus bietet driveFTI ein umfangreiches Zubehörpaket und als besonderen Service viele Infos zu den Gepflogenheiten vor Ort.
Das Angebot beinhaltet:
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keine Kilometerbegrenzung
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Kasko- und Diebstahlschutz
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ohne Selbstbeteiligung
Die Startseite: Einfach und übersichtlich
Die Startseite präsentiert sich so einfach, elegant und übersichtlich, dass der Besucher alle Infos im Blick hat. Direkt unter der Menüleiste befindet sich die Maske für die Schnellsuche. Seitlich gibt es eine Übersicht über die beliebtesten Reiseziele weltweit. Einen Überblick über die Leistungen findet der Besucher ebenfalls auf der Starseite. Präsentiert werden auch die aktuellen Top-Angebote.
Die Weltkarte: Ein nettes Feature
Direkt unter der Schnellsuche befindet sich ein Fenster mit Kartenausschnitten, in welchen die Welt regional aufgeteilt ist. Bevor sich die Besucher von driveFTI an die Schnellsuche machen, erfahren sie hier das ungefähre Preisniveau.
Autos für jeden Bedarf
Das Angebot reicht vom Kleinwagen bis hin zur Oberklasse für das besondere Extra im Urlaub. Wer kurzfristig einen Van oder Transporter braucht, findet diesen ebenfalls bei driveFTI.
Die Buchung in wenigen Schritten
Sobald sich der Kunde für ein Fahrzeug entschieden hat, erfährt er die Buchungsdetails. Hier kann er auch Extras wie Kindersitze oder Dachträger zusätzlich anfordern. Sobald sich der Kunde für die Zahlungsart entschieden hat, schließt der Kunde die Buchung in drei weiteren Schritten ab. Wünschenswert wäre allerdings eine größere Auswahl an Zahlungsoptionen. Denn möglich ist nur "Kreditkarte" oder "keine Kreditkarte".
Sicherheit ist Trumpf
Sicherheit ist driveFTI in allen Bereichen wichtig. Deshalb erfolgt die Datenübertragung durch eine sichere Leitung per SSL-Verschlüsselung. Das bedeutet: Die Daten können von Dritten nicht gelesen werden.
Kontakt: Jederzeit ansprechbar
Wer Fragen zur Buchung hat, sollte sich zunächst die "FAQs" durchlesen. Falls noch Unklarheiten bestehen, gibt es unter Kontakt ein Formular, über das der Kunde seine Fragen an den Mietwagenberater stellen kann. Alternativ kann er sich telefonisch an das Servicecenter wenden. Hier kassiert drivefti allerdings einen Minuspunkt: Die Hotline ist kostenpflichtig.
Der Service: Informativ
Unter der Rubrik "Service" kann sich der Kunde über wichtige Punkte informieren. Angesprochen werden beispielsweise die Themen "Fahrbeschränkung", "Grenzverkehr" sowie "Mindest- und Höchstalter". Auch die Kaution und eventuelle Zusatzkosten vor Ort werden angesprochen.
Der Verbund: Kundenfreundlich
Dank des Firmenverbundes der FTI Group bietet drivefti dem Kunden indirekt alles aus einer Hand: Wer das Urlaubsland mit dem Wohnmobil erkunden möchte, wird von driveFTI an den Campermarkt weitergeleitet. Wer sich noch kein Hotel organisiert hat, wird über einen Link zu vyfti.de geleitet, wo er Hotels suchen und buchen kann.
Fazit
Schnell und unkompliziert kann der Reisende bei driveFTI weltweit einen Mietwagen buchen. Dank eines gesunden Mixes gibt es das Wunschauto ohne Kilometerbeschränkung zum günstigen Preis. Sicherheit und Service stehen bei der Plattform im Vordergrund. Deshalb gibt es im Servicebereich schon zahlreiche grundsätzliche Informationen zum Mietwagenverleih. Genaue Infos über den Vermieter vor Ort und die Gepflogenheiten im Reiseland gibt es bei der Buchung. Die meisten Fragen zum Thema werden schon auf der Plattform beantwortet. Wer zusätzlich etwas wissen möchte, kann sich über ein Kontaktformular oder telefonisch an das Service Center wenden. Wegen der eingeschränkten Zahlungsmöglichkeiten und der kostenpflichtigen Hotline vergibt die Testredaktion ein "Gut".