Die Markenkoffer Retoure wird für den Kunden besonders einfach und unkompliziert über das DHL Retourenportal abgewickelt. Dabei muss der Kunde einige einfache Schritte befolgen, um die kostenfreie Rücksendung der Bestellung in die Wege zu leiten.
Durch die direkte Weiterleitung zum DHL Retourenportal wird dem Kunden die Markenkoffer.de Retoure leicht gemacht. Das aufgerufene Formular sollte sorgfältig und unter Angabe der Auftragsnummer ausgefüllt werden. Denn nur so kann die Lieferung dem Empfänger zweifelsfrei zugeordnet werden. Sind alle Angaben gemacht, dann klickt der Kunde auf “Email absenden” und anschließend nochmals auf “Bestätigen”. Wenig später wird der Retourenschein per Mail zugestellt. Es ist wichtig, diesen Retourenaufkleber gut sichtbar auf dem Paket zu befestigen, denn er ist die Vorrausetzung für die kostenfreie Markenkoffer Retoure. Nun kann das Paket in der nächsten Postfiliale abgegeben werden. Dem Kunden entstehen, sofern er sich an diese Vorgehensweise hält, für die Rücksendung keine Kosten.
Das DHL Retourenportal können nur Kunden aus Deutschland nutzen. Besteller aus dem Ausland müssen bei der Markenkoffer.de Retoure anders vorgehen. Das Paket muss zunächst in jedem Fall vom Kunden freigemacht werden, das heißt, dieser muss die Versandkosten selbst tragen. Handelt es sich um Fehllieferungen oder Ware, die defekt oder beschädigt ist, dann werden die Versandkosten erstattet. Bestellern aus dem Ausland wird geraten, niemals unfreie Sendungen zurückzuschicken. Bei Markenkoffer günstig zu bestellen und daraufhin mit erhöhten Portokosten wegen falsch deklarierter Sendungen belangt zu werden, dürfte nicht im Interesse des Kunden liegen.
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