FITMART Rücksendung: Bestimmungen und Fristen für Retoure

Die FITMART Rücksendung ist innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen möglich. Der Kunde muss den Kaufvertrag schriftlich widerrufen und hat die Ware anschließend in einem neuwertigen Zustand an FITMART zurück zu senden.

Wie ist bei der FITMART Rücksendung vorzugehen?

Widerrufsfrist beachten
Widerruf schriftlich erklären
Ware termingerecht und in neuwertigem Zustand zurückschicken
Prüfung der Rücksendung abwarten
Rückerstattung von Warenwert und Portokosten

Wer seine Bestellung an FITMART zurückschicken möchte, der muss die Widerrufsfrist beachten. Im konkreten Fall besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Der Widerruf ist immer schriftlich zu formulieren. Zur Vereinfachung der Kommunikation befindet sich auf der Webseite von FITMART ein Muster-Widerrufsformular. Dieses kann vom Kunden ausgefüllt werden. Es ist jedoch nicht vorgeschrieben, das Dokument zwingend zu verwenden. Allein die Schriftform des Widerrufs ist ein Muss. Kunden können ihren Widerruf per Email, per Fax oder per Postbrief erklären. Die Ware ist ungeöffnet und möglichst in Originalverpackung zurückzuschicken. Die Kosten für die FITMART Rücksendung trägt der Kunde zunächst selbst.

Welche Folgen hat die FITMART Rücksendung?

Trifft die Rücksendung im Unternehmen ein, dann wird diese zunächst geprüft. Damit eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge erfolgen kann, ist die Sendung im Rahmen des vorgegebenen Zeitfensters einzuschicken. Weiterhin haben sich die Artikel im Originalzustand zu befinden. Im konkreten Falle dürfen also keine Dosen geöffnet oder Packungen angerissen worden sein. Gibt es keine Beanstandungen hinsichtlich der Rücksendung, dann wird FITMART den Kaufpreis und die dem Kunden entstandenen Kosten für die Rücksendung zurückerstatten. Dafür wird der gleiche Zahlungsweg, den auch der Kunde genutzt hat verwendet.

Rücksendungen können im Rahmen des 14tägigen Widerrufsrechts geltend gemacht werden. Nach einem schriftlichen Widerruf der Bestellung sind die Artikel unversehrt an FITMART zurückzuschicken. Die Kosten werden nach Prüfung der Retoure erstattet.

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