Die Online-Apotheke Europa Apotheek hat ihren Sitz im niederländischen Venlo, einer Gemeinde unmittelbar an der deutschen Grenze gelegen. Der Online-Versand von Medikamenten und Gesundheitsartikeln wurde bereits im Jahre 2001 gestartet. Europa Apotheek ist dabei besonders auf den deutschen Markt fokussiert. Kunden können nicht nur Medikamente, Kosmetik oder Nahrungsergänzungsmittel online bestellen, sondern es ist auch möglich, ein Rezept einzulösen. Hierfür wird das Rezept an Europa Apotheek geschickt und die Medikamente werden dem Kunden versandkostenfrei zugeschickt. Die Auslieferung der Bestellungen erfolgt über Hermes. Die Lieferdauer beträgt etwa drei Werktage. Rezeptfreie Produkte werden bereits ab einem Warenwert von 29€ versandkostenfrei verschickt. Die Bestellungen werden jetzt über shop-apotheke.com abgewickelt.
Über das Jahr hinweg gibt jeder Deutsche erstaunlich viele seiner Euros für die Gesundheit und Medikamente aus. Von der Anti-Baby-Pille über Arzneimittel zur Selbstmedikation wie Erkältungsmittel bis hin zu rezeptpflichtigen Medikamenten kann man alles bequem im Internet bestellen und auf diese Weise verglichen mit dem Einkauf zu Hause auch noch Geld sparen. Der einzige Nachteil ist die Versandzeit – wer seine Arzneimittel heute oder morgen braucht, sollte von einer Bestellung absehen. Die Europa Apotheek liefert zuverlässig innerhalb von 3-4 Werktagen. Wer möchte kann dabei seine rezeptpflichtigen Medikamente durch frei verkäufliche Produkte aus dem riesigen Sortiment ergänzen und zahlt dabei keine Versandkosten. Die Kunden vergeben bei der Europa Apotheek Bestnoten und empfehlen den Anbieter gerne weiter.
Die Europa Apotheek ist ein niederländisches Unternehmen mit Sitz in Venlo nahe der deutschen Grenze und versendet vor allem innerhalb der Niederlande und nach Deutschland. Für die Kontaktaufnahme stehen eine deutsche Adresse sowie eine kostenfreie Hotline zur Verfügung. Dort kann man sich auch melden, wenn man eine pharmazeutische Beratung benötigt oder aber Fragen zur organisatorischen Abwicklung hat. Das 2001 in Venlo gegründete Unternehmen hat derzeit eine Lagerfläche von über 16.000 Quadratmetern und hat damit die meisten bestellbaren Waren in sofortiger Lieferbarkeit vorrätig.
Das umfassende Sortiment ist viel zu riesig, um es hier zusammen zu fassen. Die übersichtliche Struktur der Webseite mit der Aufteilung in die nach Anwendungsgebieten und Arzneimittelgruppen sortierten Produkte macht eine Suche einfach. Wichtig ist es zu erwähnen, dass neben der ganzen Familie auch für Haustiere Produkte angeboten werden. Außerdem gibt es verschiedene Specials wie „Erkältung“ oder „Allergie“ sowie Saisonangebote, Gratisaktionen und Set-Angebote. Wer möchte kann natürlich auch mit Hilfe der Suche nach einem bestimmten Produkt oder PZN suchen.
Der Versand von rezeptpflichtigen Medikamenten stellt einen wichtigen Teil des Europa Apotheek Angebots dar. Um diese Medikamente bestellen zu können, muss man ein gültiges Rezept besitzen und an die Apotheke beziehungsweise deren deutsche Adresse senden. Zusätzlich bestellt man Online die gewünschten Produkte. Nach Erhalt des Rezeptes wird der Versand veranlasst. Je nach Versanddauer von Brief und Päckchen muss man dabei durchaus mit Wartezeiten von über einer Woche rechnen. Eilige Waren sollten demnach nicht bestellt werden.
Eine Hausapotheke sollte regelmäßig gesichtet und mit „frischen“ Produkten versehen werden, um im Notfall einsatzfähig sein zu können. Im Herbst macht deshalb ein Blick auf die Saisonware „Erkältung“ großen Sinn. Im Frühjahr und Sommer sollte man die Reiseapotheke und den Sonnenschutz auf den neuesten Stand bringen. Aktuelle Sonderangebote und besonders günstige Waren finden sich in den entsprechenden Kategorien.
Das Einkaufen auf der Europa Apotheek Webseite ist so einfach und bequem wie man es von Onlineshops gewohnt ist. Die gewünschten Produkte werden im Warenkorb gesammelt. Für einige Produkte gibt es Mengenbeschränkungen, weshalb man nicht unbegrenzt viel einpacken kann. Ausgehend vom Warenkorb gelangt man in die Bestellabwicklung, wo man auch Gutscheine eingeben kann. Neukunden erhalten ebenso einen fünf Euro Gutschein wie Kunden, die sich für den Newsletter anmelden. Wichtig ist, dass man bei der Europa Apotheek nur als registrierter Kunde einkaufen kann. Das gilt auch dann, wenn man nicht am Bonussystem teilnehmen möchte. Bezahlt wird die Bestellung per Rechnung, Lastschrift oder PayPal.
Die in den Niederlanden gelagerten Waren werden direkt an die deutschen Kunden versendet. Dabei werden im wesentlichen DHL und Hermes als Versandpartner genutzt. Der Kunde hat die Wahl, wer das Paket befördern soll und kann es sich auch an eine Postfiliale oder einen Hermes Paketshop liefern lassen. Kosten für den Versand entstehen dem Kunden nicht, wenn er rezeptpflichtige Medikamente oder Waren im Wert von über 29 Euro bestellt. Unterhalb dieser Grenze werden knapp 4 Euro für den Versand berechnet.
Im Großen und Ganzen erfüllt die Europa Apotheek die hohen Erwartungen ihrer Kunden an eine Versandapotheke. Gut verpackte Produkte und kurze Versandzeiten sind hier als wesentliche Kriterien zu nennen. Wer Fragen hat, sollte auf freundliches und kompetentes Servicepersonal treffen. Gerade beim Service und den Versandzeiten gibt es hin und wieder kleinere Kritik, die der Anbieter ernst nehmen sollte. Dennoch ist die Europa Apotheek rundum empfehlenswert.
Einkaufen im Internet – in kaum einem Bereich hat das Onlineshopping am Anfang für so viel Aufregung gesorgt wie bei den Apotheken. Was zu Beginn für Kritik gesorgt hat, ist heute ganz normal und hat sich für Kunden und Anbieter bewährt. Vor allem Medikamente, die man nicht dringend benötigt aber deren Nutzung gut im Voraus planbar ist, kann man im Internet wie zum Beispiel bei der Europa Apotheek günstiger beziehen. Die in Deutschland zugelassene Versandapotheke mit Firmensitz in den Niederlanden möchte durch eine besonders intensive Kundennähe punkten und bietet beispielsweise einen kostenlosen Nebenwirkungscheck bei jeder Bestellung. Die meisten Kunden äußern sich sehr positiv über Bestellabwicklung, Versandzeiten und den Kundenservice. Ein „sehr gut“ im Test für die Europa Apotheek.