Kunden des Karriereportals Experteer können durch zahlreiche Stellenangebote und die Kontaktmöglichkeit mit Arbeitgebern und Headhuntern die eigene Karriere planen und vorantreiben. Dafür stehen den Nutzern unterschiedliche Premium-Laufzeiten bereit, welche zwischen 3 und 18 Monaten betragen. Sollten sich während dieser Zeit neue Arbeitsverhältnisse ergeben haben und das Portal nicht mehr nötig sein oder der Kunde sich aus anderen Gründen aus Experteer austragen möchte, muss dieser die Experteer Mitgliedschaft kündigen.
Wer Experteer kündigen möchte, der muss sich zunächst im Portal anmelden und das Mitgliedskonto aufrufen. Dort findet sich unter „Mein Account“ der Link zur Konto-Änderung und Kündigung. Durch die Änderung des Kontostatus wird eine Kündigung beauftragt. Das Konto läuft allerdings noch so lange weiter, wie die gebuchte Laufzeit beträgt. Wichtig ist jedoch, die Konto-Löschung vor Vertragsende zu beantragen, damit sich die Laufzeit nicht stillschweigend und automatisch verlängert.
Sobald die Kündigung über das Kundenkonto eingeleitet wurde, verlängert sich der Vertrag nicht mehr; er läuft die reguläre Restzeit weiter und wird danach automatisch vom Serviceteam beendet. Diese Beendigung betrifft dann auch das Kundenkonto, denn nach einer Kündigung werden alle Daten des Kunden von Experteer gelöscht, der User muss also nicht selbst Experteer löschen, eine Kündigung der Mitgliedschaft reicht dazu aus. Will der Kunde in Zukunft abermals die Karriereplattform nutzen, so muss er sich komplett neu registrieren und eine erneute Premium-Mitgliedschaft buchen.
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