Lieferheld Erfahrungen & Bewertungen 2020

Mit der Online- Plattform von Lieferheld ist es ganz schnell möglich, sich das Essen nach Hause liefern zu lassen. Über das Internet gibt man seinen Wohnort und seine Straße ein. Der Kunde sieht dann verschiedene Lieferdienste und wählt sich seinen Besten Lieferservice aus. Filterfunktionen, wie Restaurants, Küchenarten und Gerichte helfen, die Suche abzukürzen. Die Bezahlung erfolgt online oder in bar bei der Lieferung. Ist der Vorgang abgeschlossen, wird in Kürze das Essen an die Haustür angeliefert.
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Wie setzt sich die Lieferheld Bewertung zusammen?

Durchschnittlich wurde Lieferheld mit 4.5 von 5 bewertet. Basierend auf 218.656 Lieferheld Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren Lieferheld Bewertungen angesehen werden.

Lieferheld im Test - Note: Gut

Die Lieferheld GmbH ist ein Unternehmen aus Berlin, das auf seiner Internetseite die Angebote von Imbissstuben und Restaurants aus ganz Deutschland bündelt. Kunden bietet es dadurch die Möglichkeit, ihr Essen online zu bestellen und in vielen Fällen auch bargeldlos zu bezahlen. Für sie fallen bei der Online Bestellung keine Gebühren an. Außerdem garantiert Lieferheld, dass die Preise für die Speisen nicht höher als bei einer direkten Bestellung im Restaurant sind. Restaurantbetreiber können bei diesem System auf die aufwändige und kostenintensive Herstellung und Verteilung von Flyern verzichten, denn sie stellen ihre Speisekarten einfach online. Für beide Parteien ist der Lieferheld daher ein attraktives Angebot.

Das Angebot von Lieferheld

  • Online Bestellung bei Restaurants am Wohnort
  • Bargeldlose Bezahlung des Essens
  • Preisgarantie und keine zusätzlichen Gebühren für Kunden

Einfach: die Bestellung

Am Service von Lieferheld nehmen inzwischen viele Grillstuben und Restaurants aus ganz Deutschland teil. Bei welchen Restaurants am eigenen Wohnort er bestellen kann, erfährt der Kunde durch die Eingabe seiner Adresse. Bei jedem dieser Restaurants ist online eine Speisekarte hinterlegt, aus der er die gewünschten Speisen auswählt und in den Warenkorb legt. Die Top 10 zeigt die jeweils meistbestellten Gerichte an. Danach folgen wie in anderen Webshops der Gang zur Kasse, die Eingabe der Lieferanschrift und der Abschluss der Bestellung. Sie wird von Lieferheld an das entsprechende Restaurant weiter geleitet und dem Kunden durch eine Email bestätigt. Bei allen Restaurants, die mit dem Symbol „Express Box“ gekennzeichnet sind, erhält der Kunde außerdem direkt vom Restaurant eine SMS oder eine Email, in der ihm mitgeteilt wird, wann das Essen geliefert wird. Nutzer von Smartphones können bei Lieferheld auch mobil bestellen. Hierfür gibt es mehrere Apps, die je nach Endgerät bei Samsung Apps, im App Store, bei Google Play oder bei Windows Phone erhältlich sind.

Attraktiv: die Extras

Erfolgt die Bestellung bei einem Restaurant, das der Kunde noch nicht kennt, kann er sich vorab die Bewertungen anderer Kunden ansehen. So können ohne großes Risiko immer wieder neue Restaurants ausprobiert werden. Aus diesem Grund bittet Lieferheld nach der Bestellung alle Kunden per E-Mail, eine Bewertung für das Restaurant abzugeben. Hierbei können sie zwischen einem und fünf Sterne vergeben und einen Kommentar zu ihrer Bewertung schreiben. Die eigenen Lieblingsrestaurants, die bei Lieferheld noch nicht gelistet sind, können den Mitarbeitern des Unternehmens durch ein einfaches Formular mitgeteilt werden. Eine zusätzliche Gebühr fällt weder für die Bestellung noch für die bargeldlose Zahlung an. Ebenso gewährt Lieferheld eine Garantie, dass die Speisen, die über die Webseite bestellt werden, nicht teurer als bei der direkten Bestellung im Restaurant sind. Sollte dies dennoch einmal der Fall sein, erstattet Lieferheld dem Kunden die Preisdifferenz.

Bequem: die bargeldlose Zahlung

Speisen, die über den Lieferheld bestellt werden, können weiterhin bar beim Lieferanten bezahlt werden. Darüber hinaus bietet der Lieferheld aber auch die bargeldlose Zahlung, die gleich mit der Bestellung erledigt wird. Als Zahlungsarten kommen die Sofortüberweisung, die Zahlung über ein PayPal Konto oder per Kreditkarte infrage. Als Kreditkarten werden die VISA, die MasterCard und die American Express akzeptiert. Alle Daten werden verschlüsselt übermittelt, um sie vor Missbrauch zu schützen. Dieser Service wurde vom TÜV Saarland überprüft und für gut befunden.

Kompetent: der Service

Die Benutzung der Webseite Lieferheld ist recht einfach und erklärt sich im Prinzip von allein. Außerdem werden häufig gestellte Fragen bereits in den FAQs beantwortet. Sollte es dennoch weitere Fragen geben oder ein Problem bei der Bestellung auftreten, gibt es hierfür den Live Helden Chat und eine Hotline. Beide sind bis in die späten Abendstunden besetzt. Auch eine Anfrage per SMS ist möglich. Für schriftliche Anfragen kann außerdem das Kontaktformular auf der Internetseite genutzt werden.

Fazit

Die Zeiten, in denen die vielen Flyer verschiedener Restaurants gesammelt wurden, um hin und wieder Essen bei einem Lieferservice zu bestellen, neigen sich allmählich ihrem Ende zu. Stattdessen gibt es die bequeme Online Variante Lieferheld, wo sich eine Vielzahl Restaurants aus der näheren Umgebung findet. Dort werden die gewünschten Speisen aus den online verfügbaren Speisekarten ausgewählt und bestellt. Selbst die Bezahlung kann auf Wunsch online erfolgen und beim Ausprobieren eines neuen Restaurants helfen die Bewertungen anderer Nutzer. Noch etwas verbesserungsfähig ist allerdings der Bestellprozess, bei dem es hin und wieder zu Problemen kommen kann. Aus diesem Grund erhält Lieferheld von uns als Gesamturteil die Note „gut“.

Ratgeber

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Erfahrungen mit Lieferheld

9
eichpete
Verifiziert
Samstag, 2 Februar 2019
Die Plattform Lieferheld ist super, leider sind ein Paar Lieferfirmen darunter, die einen sehr schlechten Service bieten und auch eine sehr schlechte Qualität. Die guten Lieferrestaurants müssen darunter büsen, schade. Hier müsste dringend eine Bereinigung durchgeführt werden.
FamH
Verifiziert
Montag, 6 Februar 2017
Hier war bislang immer alles super! Die Auswahl an Lieferdiensten ist einwandfrei, die Empfehlungen haben sich jedes Mal bestätigt. Wenn wir keine Lust auf Kochen haben, greifen wir gerne auf Lieferheld zurück. Hier findet jeder sein Lieblingsessen.
Gastautor
Verifiziert
Dienstag, 10 Mai 2016
Sehr leckere Pizza , knusprig und heiß ist nach Hause geliefert , gerne wieder .

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