Gourmetfleisch im Test - Note: Gut

GOURMETFLEISCH ist ein Familienunternehmen mit Sitz in Mönchengladbach im nördlichen Deutschland. Seit über 100 Jahren arbeitet das Unternehmen in der Fleischverarbeitung, wobei sich der Grundgedanke von GOURMETFLEISCH über die Jahre verändert hat: Neben dem Offlinebetrieb nutzt GOURMETFLEISCH seit dem Jahr 2008 auch ganz bewusst das Internet als eigenständigen Vertrieb von hochwertigen Fleischprodukten wie Beef, Stakes oder Lamm. Über 120 Mitarbeiter arbeiten im Fleischerbetrieb und sorgen für eine reibungslose Abwicklung von Bestellanfragen und Lieferungen. Dies empfindlichen Produkte werden speziell gekühlt direkt an die Haustüre geliefert, zudem bietet der Online Shop auch weiteres Zubehör, zum Beispiel für Grillabende, an.

GOURMETFLEISCH im Überblick

• Traditionsunternehmen seit über 100 Jahren
• Großes Angebot an exklusivem Fleisch
• Weiteres Zubehör und Weine
• Schnelle Lieferung
• Guter Bestellablauf

Klasse: Die Webseite

Das Unternehmen präsentiert sich mit einer ansprechenden und gut strukturierten Webseite im Internet. An alles wurde gedacht, sodass Kunden sich schnell zurecht finden und sich nicht „verlaufen“. Die Navigation ist gut strukturiert und die vielen Informationen schnell auffindbar.

Toll: Die Produkte

Ein großes Angebot an Fleischprodukten erwartet den Kunden im Online Shop von GOURMETFLEISCH. Neben BBQ und Grillfleisch werden auch Steaks, Lamm, Würstchen oder Burgerfleisch angeboten. Weiterhin gibt es auch eine breite Auswahl Soßen, Weinen oder speziellen Beilagen. Das Sortiment ist rundum an den Fleischgenuss angepasst, Kunden erhalten somit alles Wichtige direkt über den Online Shop.

Gut zu wissen: GOURMETFLEISCH klärt umfangreich auf

Manchmal fällt es nicht ganz leicht, sich in einem großen Angebot an unterschiedlichem Fleisch zurechtzufinden. Das Unternehmen hat jedoch vorgesorgt und bietet online eine Art Fleisch Guide, in welchen von der Herkunft über die Art und den Geschmack bis hin zu typischen Qualitätsmerkmalen alles ganz genau beschrieben wird. Anhand der vielen Informationen können sich Kunden in Ruhe entscheiden, welches Produkt gewünscht ist.

Freundlich: Der Kundenservice

Der Kundenservice ist über eine kostenlose Hotline erreichbar, was positiv heraussticht. Die Betreuer sind sehr freundlich und helfen kompetent und leicht verständlich weiter, ganz gleich ob es um eine Bestellanfrage, Reklamation oder um eine Hilfestellung für online Bestellungen geht.

Ideal: Die Lieferung

Im ersten Moment macht es etwas stutzig, denn Fleisch gehört zu den empfindlichen Lebensmitteln, welche stets gut gekühlt werden müssen. Doch GOURMETFLEISCH arbeitet mit einem guten Lieferunternehmen zusammen, welches flott und über Kühltransporter ausliefert. Zudem werden alle Fleisch- und Kühlprodukte in einer Styrobox versandt, die die richtige Temperatur beibehält. Die Styrobox wird kostenfrei wieder abgeholt, sobald der Kunde die telefonisch vereinbart. Alternativ kann die Box auch bis zur nächsten Anlieferung behalten werden.

Bestens: Die Geld-zurück-Garantie

Sollte es einmal Grund zur Beanstandung geben, ganz gleich bei welchem Artikel, nimmt GOURMETFLEISCH die Ware anstandslos zurück und erstattet das Geld zu 100 Prozent.

Vertrauenswürdig: Zertifizierter Online Shop

Der Online Shop ist Trustedshops-zertifiziert und sicher. Dies gewährleistet einen reibungslosen und sicheren Zahlungsverkehr.

In Ordnung: Die Zahlungsmethoden

Von Sofortüberweisung über Kreditkartenzahlung bis zu PayPal können Kunden die Bestellungen direkt im Anschluss bezahlen. Bei PayPal Zahlungen kann auch der Express-Versand genutzt werden, da der Geldeingang sofort verbucht werden kann.

Interessant: Rezepte und Einladungskarten

Neben dem Verkauf des hochwertigen Fleisches bietet GOURMETFLEISCH auch viele Rezeptideen an, die zuhause gleich selbst ausprobiert werden können.

Spartipp: Die Steak Points

Bei jeder Bestellung werden sogenannte Steak Points gesammelt, welche später verschiedene Wertgutscheine bringen. Mit diesen kann die nächste Fleischbestellung bezahlt werden.

Fazit

Das Unternehmen GOURMETFLEISCH hat über die mittlerweile 100 jährige Familientradition eine pfiffige Idee entwickelt, hochwertige Steak- und Fleischprodukte online zu vertreiben. Das Fleischverarbeitende Unternehmen bietet ein großes Sortiment mit Fleisch, Grillsteaks und Zubehör wie Beilagen oder Wein an. Bestallabwicklung und Kundenservice sind vorbildlich und auch die zahlreichen Features wie Rezepte, Bonus Points oder gratis Einladungskarten per Mail-Versand sind serviceorientiert. Einzig die Preise sind teilweise nicht ganz so günstig, was sich allerdings kaum vermeiden lässt, angesichts der Qualität der Produkte und dem logistischem Aufwand. GOURMETFLEISCH überzeugt mit seinem Angebot und erhält daher die Note „gut“ im Test.