Groupon Erfahrungen & Bewertungen 2024

Groupon im Test - Note: Sehr gut

Das Unternehmen Groupon hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden Freizeitangebote und bestimmte Produkte mit extremen Rabatten von bis zu 90 Prozent anzubieten. GROUPON handelt hierfür mit Unternehmen entsprechende Deals aus. Die Kunden kaufen bei GROUPON allerdings nicht das jeweilige Produkt oder Freizeitangebot, sondern einen Gutschein, den sie beim zugehörigen Unternehmen einlösen können. Die extrem günstigen Preise können über die Menge an verkauften Deals realisiert werden. Die Deals kommen allerdings nur dann zustande, wenn sich genügend Interessenten für einen Deal anmelden, bevor er abläuft. So stellt GROUPON sicher, dass sich die Gutscheinverkäufe für alle beteiligten Parteien lohnen.

Die wichtigsten Informationen zu GROUPON

• Rabatte von bis zu 90 Prozent gegenüber der UVP
• Gutscheine auch als Geschenk geeignet
• lokale und überregionale Angebote
• zahlreiche Vorteile für Unternehmer

Extreme Preisvorteile

Laut GROUPON können die Käufer Preisvorteile von bis zu 90 Prozent herausschlagen. So hohe Nachlässe sieht man zwar in der Praxis eher selten, üblich sind jedoch durchaus ansehnliche Rabatte in Höhe von etwa 40 bis 60 Prozent. Kaum ein anderer Anbieter kann ähnlich hohe Nachlässe anbieten.

Gutscheine verschenken möglich

Die Gutscheine sind nicht an den Käufer gebunden. Es ist daher möglich, diese auf jede beliebige Person zu übertragen und sie dementsprechend auch zu verschenken. GROUPON weist aus diesem Grund auf dem Gutschein nicht den reduzierten Preis aus, den der Kunde gekauft hat, sondern den Originalwert des gekauften Angebots.

Lokale Anbieter vertreten

GROUPON bietet neben überregionalen und Shopping Deals auch eine Vielzahl lokaler Deals an. Die Deals werden hierfür mit regional tätigen Unternehmen vereinbart, z. B. Restaurants, Bars, Wellnessunternehmen, Ladengeschäften oder Dienstleistern. So finden die Kunden hier mit etwas Glück auch das Geschäft um die Ecke. Deals für rund 60 deutsche Städte werden bei GROUPON tagtäglich angeboten.

Geduld ist gefragt

Wer bei GROUPON einen Gutschein für eine Dienstleistung oder ein Angebot einkauft, das beim jeweiligen Unternehmen bestimmte Kapazitäten erfordert, sollte man sich schon von vornherein darauf einstellen, einige Zeit warten zu müssen. Wenn beispielsweise 500 Gutscheine für eine Spa-Behandlung in einem Wellness-Betrieb mit fünf Mitarbeitern verkauft werden, ist es vorprogrammiert, dass Wartezeiten entstehen, bis der Gutschein eingelöst werden kann. Im Regelfall sind die Gutscheine mit einer ausreichenden Einlöszeit versehen. Shopping-Deals und Gutscheine für Onlineshops können gewöhnlich bereits sehr zahlreich eingelöst werden.

Zahlreiche Vorteile für Unternehmer

Unternehmer, die sich für eine Kooperation mit GROUPON entscheiden, profitieren von zahlreichen Vorteilen. Sie gewinnen neue Kunden aus einer zahlungskräftigen Käuferschicht, die mit etwas Glück schon bald neue Stammkunden sind. Sie können außerdem durch ihren GROUPON-Deal ihren Bekanntheitsgrad steigern, da die Kunden nicht nur selbst bestellen, sondern oft auch über Social Media-Kanäle ihren Freunden und Bekannten davon erzählen.

Guter Kundenservice

Der Kundenservice von GROUPON ist per Telefon oder über die Kontaktfunktion der Website erreichbar und ist stets bemüht, bei Problemen Abhilfe zu schaffen. Es kann immer einmal passieren, dass es bei der Einlösung von Gutscheinen Probleme gibt, beispielsweise aufgrund technischer Schwierigkeiten oder weil es das betreffende Unternehmen zwischenzeitlich nicht mehr gibt. In diesem Fall veranlasst der GROUPON-Kundenservice zeitnah eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Fazit

GROUPON bietet allen beteiligten Parteien Vorteile. Die Unternehmer erhalten neue Kunden, gesteigerte Umsätze und einen größeren Bekanntheitsgrad. Sie gehen kein Risiko ein, denn ein Deal kommt erst ab einer von ihm festgelegten Mindestzahl an Interessenten zustande. Die Kunden profitieren von außergewöhnlich günstigen Preisen, die im Vergleich zur unverbindlichen Preisempfehlung um bis zu 90 Prozent reduziert sind. Hierbei finden sie regelmäßig auch Deals in der nächsten Großstadt, denn GROUPON ist in rund 60 deutschen Städten vertreten. So können die Kunden Restaurantbesuche, Wellnessbehandlungen und Freizeitaktivitäten besonders günstig genießen und gleichzeitig auch besonders günstig einkaufen. Durch dieses attraktive Gesamtpaket kann die Testredaktion von erfahrungen.com nur zum Ergebnis „Sehr gut“ kommen.