Die Premiummitgliedschaft wird bei Betreut.de als Abonnement abgeschlossen. Dies bedeutet, dass Betreut.de kündigen an einige Bedingungen geknüpft ist und man die vorgegebenen Termine einhalten sollte, um nicht in eine Abo-Falle zu geraten. Die Basismitgliedschaft kann dagegen jederzeit beendet werden. Der User braucht hierfür nur sein Betreut.de Konto löschen.
Die Betreut.de Mitgliedschaft kündigen, steht jedem Mitglied zu. Allerdings gelten die vom Anbieter festgelegten Kündigungsfristen. Wer sich für das einwöchige Abo entschieden hat, sollte spätestens drei Tage vor Ablauf der Woche kündigen. Bei den beiden übrigen Abo-Varianten sind sieben Tage vor Ablauf des laufenden Buchungszeitraumes maßgebend. Betreut.de Premium kündigen ist während dieser Fristen problemlos möglich. Wer den Zeitpunkt jedoch versäumt, der verlängert sein gewähltes Abo automatisch und kann erst nach Ablauf des selben einen neuen Kündigungsversuch starten. Es wird immer empfohlen, Kündigungen schriftlich, also per Email, Fax oder Postbrief auszufertigen. Bei Betreut.de ist es optional auch möglich, den Vertrag telefonisch zu beenden. Hierfür sollte der Kunde, neben seinen persönlichen Daten, das bei der Buchung vergebene Telefon-Passwort bereithalten.
Wird die Premiummitgliedschaft gelöscht, dann bleibt die Basismitgliedschaft des Kunden davon unberührt und besteht weiter. Wer sein Betreut.de Konto komplett löschen möchte, der kann sein Profil aufrufen und unter der Rubrik: “Daten und Einstellungen” auf den Button: “Konto deaktivieren” klicken. Soll der Service erneut genutzt werden, dann ist der komplette Anmeldeprozess erneut zu durchlaufen.
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