zooplus Retoure: Bestimmungen zu Umtausch und Rücksendung

Die zooplus Rücksendung kann im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist problemlos erfolgen. Für Rücksendungen wurde ein Muster-Widerrufsformular online gestellt. Rücksendungen sind an den Kundenservice von zooplus zu richten.

Was ist bei zooplus Retoure zu beachten?

  • Widerrufsfrist einhalten
  • Bankverbindung mitteilen
  • Sendung ausreichend frankieren
  • bei sperrigen Artikeln Abholung beauftragen

Um von der zooplus Rücksendung Gebrauch machen zu können, ist das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen einzuhalten. Dabei ist der Termin bindend, an dem die Lieferung beim Kunden eingetroffen ist. Damit der Betrag dem Kunden reibungslos rückerstattet werden kann, ist die Bankverbindung anzugeben, sofern dies noch nicht im Rahmen der Zahlungsmodalitäten erfolgt ist. Rücksendungen sind in jedem Fall ausreichend zu frankieren. Das verauslagte Porto wird von zooplus rückerstattet, wenn der Vertrag rechtzeitig widerrufen wurde oder es sich um Fehllieferungen seitens zooplus handelte. Sperrige Artikel, die sich nicht für den Postversand eignen, werden beim Kunden vom zuständigen Versanddienstleister abgeholt. Hierfür ist zunächst der Kundendienst von zooplus zu verständigen.

Wie läuft der zooplus Umtausch ab?

Sollen Artikel umgetauscht werden, dann sind diese ebenfalls, wie eben beschrieben, im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückzuschicken. Auch hier ist darauf zu achten, die Ware ausreichend zu frankieren. Beim zooplus Umtausch wird der Wert des zurückgeschickten Artikels dem Kundenkonto als Guthaben zugeschrieben. Der Wert des umgetauschten Artikels wird mit dem durch zooplus Retoure aufgelaufenen Guthaben verrechnet. Der Kunde erhält eine erneute Umtauschrechnung. Wurde bereits per Kreditkarte oder Überweisung bezahlt, dann kann diese Rechnung ignoriert werden.

Im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen kann zooplus Retoure ohne die Angabe von Gründen erfolgen. Soll Ware umgetauscht werden, ist diese ebenfalls binnen dieses Zeitraumes an zooplus zurückzuschicken.

Ratgeber

zooplus versandkostenfrei: Versandkosten/Lieferung an Packstation

Für eine Lieferung fallen zooplus Versandkosten an. Diese werden pauschal berechnet und liegen im moderaten Bereich. Wird ein bestimmter Mindestbestellwert erreicht, dann liefer...

zooplus Zahlungsmöglichkeiten: Zahlungsarten und Ratenzahlung

Die zooplus Zahlungsmöglichkeiten sind vielfältig und durch entsprechende Verschlüsselungstechnologien werden eine sichere Zahlung und die Verschlüsselung der persönlichen A...

zooplus online und mobil: Smartphone-App für iPhone und Android

Um das Angebot und den Service von zooplus online auch mobil abrufen zu können, wird die zooplus App angeboten. Die App ist einfach zu bedienen und wurde bereits mehrmals aktual...

zooplus Bestellung: Wie kann man die Bestellung stornieren?

Eine zooplus Bestellung stornieren zu können, ist auf Grund der schnellen Bestellabwicklung und Logistik vor Ort nur eingeschränkt möglich. Der übliche Verfahrensweg ist die ...

zooplus Bonusprogramm: Bonuspunkte sammeln, Prämien kassieren

In den Genuss der zooplus Prämien kommt jeder Kunde, denn das firmeneigene Bonusprogramm ist nicht an eine Anmeldung oder sonstige Zugangsvoraussetzungen gebunden. Die Teilnahme...

Webseiten Vorschau: www.zooplus.de

zooplus Website Screenshot
zooplus Erfahrungen
Testergebnis

Sehr gut

Benutzerbewertung
4 / 5
Jetzt zu zooplus

Bewertungen

5 Sterne
56
4 Sterne
14
3 Sterne
2
2 Sterne
0
1 Sterne
1

Testbericht Quellen

de.trustpilot.com
6.044 Bewertungen
de.igraal.com
2.188 Bewertungen
shopauskunft.de
545 Bewertungen
yopi.de
61 Bewertungen
geizhals.de
43 Bewertungen
billiger.de
14 Bewertungen

TOP 25 Alternativen

zooplus Erfahrungen
Testergebnis

Benutzerbewertung
/ 5
Jetzt zu zooplus

Unsere Beliebtesten Erfahrungsberichte