Zavvi Rücksendung: Wer trägt die Kosten für das Zurückschicken?

Bevor Kunden im Online Shop von Zavvi eine Bestellung aufgeben, informieren Sie sich über die Bedingungen die für Artikel gelten, die sie an Zavvi zurückschicken. Da Zavvi ein britischer Online Shop ist, der seine Waren regelmäßig aus England oder über die britischen Kanalinseln verschickt, sind die Artikel im Falle einer Retour auch in diese Gebiete zurückzuschicken.

Welche Konditionen müssen Kunden beachten, die Artikel an Zavvi zurückschicken möchten?

  • Zavvi räumt seinen Kunden wie deutsche Online Shops aufgrund gesetzlicher Vorschriften auch ein Rückgaberecht von 14 Tagen an
  • Wer davon Gebrauch machen möchte, sollte zur eigenen Absicherung in jedem Fall eine Mail an den Kundenservice schicken
  • Um die Bestellung zu stornieren, kann ein Musterformular genutzt werden, dass der Online Shop auf seiner Homepage veröffentlicht

Hier erfährt man auch, dass Kunden mit den Mitarbeitern von Zavvi in Kontakt treten müssen, um die Rücksendung der Artikel zu organisieren. Außerdem werden Verbraucher darüber informiert, dass der Kunde die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen hat, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht.

Gibt es auch Fälle, in denen die Rücksendung an den Zavvi Shop kostenlos ist?

Die Rücksendung an den Zavvi Shop ist nur dann kostenlos für den Kunden, wenn es sich um eine Falschlieferung oder einen Gewährleistungsfall handelt. Der Kunde trägt selbst die Kosten für das Zurückschicken von Waren, wenn er diese  im Rahmen von seinem Widerrufsrecht an den Shop sendet.

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Webseiten Vorschau: www.zavvi.de

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