Warehouse One ist ein Anbieter für Mode- und Zubehörprodukte aus dem Sportbereich. Zum Verkauf stehen Snowboard-, Wakeboard-, -Skateboard- und Scooterprodukte. Dabei liegt neben den einzelnen Boards das Hauptaugenmerk auch auf Mode & Zubehör für Liebhaber des Sportes. Eine Vielzahl von Produkten wie Hemden, Jacken, Schuhe, Walkshirts, Fleeceprodukte und Accessoires werden in ausführlichen Produktbeschreibungen detailliert dargestellt. Über ein Kundenkonto können die Waren zur Bestellliste hinzugefügt werden. Verschiedene Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung. Gleichzeitig können die Kunden ihre Waren auch nach den Marken auswählen und werden regelmäßig über Rabattangebote informiert.
Warehouse One mit Sitz und Filiale in Düsseldorf bietet in diesem Onlineshop ein breit gefächertes Produktsortiment und optimiert dieses Angebot durch einen kundenfreundlichen und individuellen Service. Dafür gab es bereits im Jahre 2011 den Usability Award im Internetvergleich. Einfache und unkomplizierte Bedienung und Bestellung sowie ein hoher Sicherheitsstandard sprechen für diesen Anbieter für Sportbekleidung. Gerade In-Marken wie Burton, fitwear, Bench und Nitro finden nicht nur im Sportbereich ihre Verwendung, sondern werden von der jüngeren Generation auch als Freizeitlook getragen. Neben der Möglichkeit, einen Newsletter zu einem bestimmten Themenbereich zu abonnieren bietet dieser Webauftritt eine kompakte und gute Übersicht im Kundenservice.
5 Sterne schweben verheißungsvoll über dem Warehouse One Logo, der Filiale, die sich in Düsseldorf befindet. Diese Seiten beziehen sich auf den sicheren Einkauf, die schnelle Lieferung und einen hochwertigen und userfreundlichen Webauftritt. Die Kategorien sind im oberen Bereich des Menüs in Form von Karteikarten angeordnet und ermöglichen eine unkomplizierte Orientierung. Sports-World, Men’s Style sowie Women’s Style und Brands lassen jedem Kunden die freie Wahl, in welcher Form nach den Produkten gestöbert wird. Zudem eröffnen der Salebereich und der brandaktuelle Sale of the Day die größten Sparmöglichkeiten.
Im Bereich Sportbekleidung und Ausrüstungsgegenstände werden Wintersport, Wakeboarding, Skaten und die der Trendsportarten abgedeckt. Gerade die jüngere Generation zwischen 20 und 30 findet hier einen großes Produktvielfalt und Kleidungsstücke, die mehr Ausdruck eines Lifestyles sind, als notwendige Ausrüstung. Für die Bezeichnung hat man neben der Snow-World, die Wake-World, Skate-World und Trend-World gewählt und stützt sich in diesem Bereich nur auf englischsprachige Begriffe.
Warehouse One ist mehr als nur ein Onlineshop, denn auch offline in Düsseldorf stehen die Mitarbeiter dieses Unternehmens in dem hauseigenen Austellungslager den Kunden zur Verfügung. Das Lager befindet sich in Nürnberger Str. 23 in Düsseldorf und ist von Montag bis Mittwoch von 13.00 Uhr bis 18.30 Uhr, am Donnerstag bis 19.30 Uhr, am Freitag von 11.00 Uhr bis 18.00 Uhr und am Samstag von 10.00 Uhr bis 14.00 Uhr geöffnet. Auf der Website befindet sich eine zusätzliche Wegbeschreibung. Zudem bietet der Store in regelmäßigen Abständen einen Lagerverkauf in einer separaten Halle. Ein frühes Erscheinen sichert die besten Schnäppchen.
Die Bestellung wird bei Warehouse One durch den easy Finder erleichtert. Dieser erscheint, wenn der User wiederum auf die einzelne Kategorien der Sportabteilung geht. Im easy Finder kann eine Sortierung nach Hersteller, Größen wie auch Typ und Preisklasse sortiert werden. Der Weg von dem Warenkorb bis zur Kasse und zum Bestellabschluss ist ebenso schnell und unproblematisch erledigt, da sich in jedem Schritt eine zusätzliche Hilfestellung befindet.
Sicherheit zeigt das Trusted Shops Siegel, dass eine Bewertung von 5 Sternen mit einem „sehr gut“ zusichert. Einzig und allein sichere Shops werden mit diesem Gütesiegel ausgezeichnet. Warehouse One hat mehr als 100 Voraussetzungen erfüllt. Der Weg bis zum Kunden mit dem Versandtpartner ist über diesen Online Shop abgesichert und der Kunde geht in keinster Weise ein Risiko ein.
Im Kundenservice erwartet Sie nochmals ein kompakter Überblick zu allen Unterpunkten, wie den Zahlungsarten, Versand, Käuferschutz und der Filiale. Abonnieren Sie den Newsletter, wird dies mit einer Gutschrift bei der nächsten Bestellung belohnt. Bei Fragen zu den Produkten oder der Bestellung kann online ein Kontaktformular ausgefüllt werden. Des Weiteren besteht die Möglichkeit, eine E-Mail an den Kundendienst zu versenden. Die Telefon-Hotline bietet Montag bis Freitag von jeweils 11.00 Uhr bis 18.00 Uhr eine schnelle Hilfe. Dabei stehen zwei verschiedene Telefonnummern zur Auswahl. Fragen zu den Produkten und dem Sortiment unterscheiden sich von den Fragen zu einer Bestellung.
Extras sind mitunter die Tiefpreisgarantie. Hier nimmt sich Warehouse One die Freiheit heraus, dem Kunden den besten Online Preis zu einem Produkt zu bieten. Hinzu kommt eine große Auswahl an Zahlungsvarianten, die von der Sofort Überweisung über Pay Pal bis hin zu Amazon Payments reicht. Eine Vernetzung mit sozialen Plattformen wie Facebook sichert einen hohen und aktiven Grad der Kommunikation. Durch das 30-tägige Widerrufsrecht können alle Artikel problemlos wieder umgetauscht werden.
Warehouse One bietet einen umfassenden Service und moderate Angebote mit Bestpreisgarantie im Internet. Der Kundenservice fasst alle Informationen von der Zahlung über den Versand und der Kundensicherheit kompakt und übersichtlich zusammen. Über den Login-Bereich geht es innerhalb weniger Minuten zur Bestellung. Durch die detaillierte Bestellmaske werden Fehlkäufe vermieden. Ihre Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen ohne Umstände umgetauscht werden. Zudem bietet die Kundenhotline eine detaillierte und unmittelbare Hilfestellung im Bezug zu den Produkten und der Bestellung. Grund genug für unsere Testredaktion diesen Online Shop mit dem Testurteil „sehr gut“ zu bewerten.
Indem Sie auf „Akzeptieren” klicken, ermöglichen Sie uns über Cookies das Nutzungserlebnis für alle User kontinuierlich zu verbessern und Ihnen personalisierte Empfehlungen auch auf Drittseiten auszuspielen. Durch den Klick erteilen Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Über „Konfigurieren” können Sie Ihre Einwilligung individuell anpassen (dies ist auch nachträglich jederzeit im Bereich Datenschutz möglich). Die zugehörige Datenschutzerklärung finden Sie hier.