wall-art.de Rücksendung: Bedingungen und Regeln für die Retoure
Für die Wall-Art Retoure haben Kunden die im EU-Recht festgelegten 14 Tage Widerrufsfrist. Der Widerruf muss schriftlich erklärt werden. Dann wird ein Retoureaufkleber angefordert, der von DHL per Mail zugestellt wird. Alle Artikel werden originalverpackt in ein Paket gegeben, der Retoureaufkleber wird angebracht und das Paket muss binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs abgeschickt sein. Die Kosten für die Wall Art Rücksendung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Wall-Art Retoure: Abwicklung in üblicher Weise
- 14 Tage Widerrufsrecht
- Widerruf muss schriftlich erklärt werden
- Kosten für Rücksendung werden vom Erstattungsbetrag abgezogen
Eine unfreie Rücksendung von unerwünschten oder fehlerhaften Artikeln wird von Wall-Art nicht angenommen und gilt auch nicht als Retoure im rechtlichen Sinne. Sollte es sich um eine Speditionslieferung handeln, müssen Kunden den Service von Wall-Art kontaktieren, um einen Abholungstermin zu vereinbaren. In diesem Falle werden 45 Euro innerhalb Deutschlands fällig, auch hier wird der Betrag von der Erstattung abgezogen.
Soll die Retoure nicht über DHL erfolgen, so können Kunden natürlich auch jeden anderen Logistiker auf die eigenen Kosten beauftragen. Hier muss der Widerruf ebenfalls schriftlich erklärt werden. Alles originalverpackt kartonieren, ausreichend frankieren und sicherheitshalber den Versandbeleg aufbewahren, falls die fristgerechte Versendung strittig wird.
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