Wie setzt sich die tophandy.de Bewertung zusammen?
Durchschnittlich wurde tophandy.de mit 4.5 von 5 bewertet. Basierend auf 499 tophandy.de Erfahrungen. Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets. Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet.
Erfahrungen.com bietet daher die höchstmögliche Aussagekraft und kann als Spiegelbild aller im Internet verfügbaren tophandy.de Bewertungen angesehen werden.
Erfahrungen mit tophandy.de (2)
-
Gastautor
Verifiziert
Samstag, 05. März 2016
-
Gastautor
Verifiziert
Sonntag, 30. November 2014
Ich bin durch Zufall auf die Seite Tophandy.de gestoßen.
Das Design der Seite gefiel mir sofort, da das Design sehr modern aber dennoch schlicht gehalten ist. Auf der Startseite fielen mir sofort die Angebote ins Auge, die preislich nicht teuer aber auch nicht unbedingt günstiger als bei anderen Anbietern waren.
Positiv aufgefallen ist mir, dass man sofort den… Preis mit Vertrag, aber auch den Preis ohne Vertrag sieht.
Die Seite ist sehr übersichtlich aufgeteilt. Negativ ist mir jedoch aufgefallen, dass die Seite äußerst lange brauch, um sich zu aktualisieren beziehungsweise neu zu laden.
Die Auswahl an Handys und Tablets ist sehr groß und vielseitig. Das heißt, man findet nicht nur die "führenden" Marken wie Apple, Samsung, Sony und so weiter, sondern auch Smartphones der Marken Huawei oder Motorola.
Beim auswählen eines Tarifes für das jeweilige Handy beziehungsweise Tablets hat man einen sehr schönen Vergleich der Preise von insgesamt 5 verschiedenen Anbietern.
Als ich eine Frage zu einem der Tarife hatte, rief ich die Hotline der Internetseite an. Ich wurde sofort verbunden und der Mitarbeiter war sehr freundlich und konnte meine Fragen sofort beantworten. Einziger Nachteil war, dass ich an einem Samstag nach einem Tarif geschaut habe, die Hotline aber jedoch nur von Montag bis Freitag verfügbar ist. Dem entsprechend konnte ich mich erst am folgenden Montag erkundigen.
Abschließend würde ich die Seite als eine der übersichtlichsten ihrer Art bezeichnen, aber leider noch nicht eine der besten, da die Seite zwischenzeitlich sehr lange zum laden benötigt und die Öffnungszeiten der Hotline recht gering gehalten sind. Mehr anzeigen
tophandy.de im Test - Note: Gut
Das Angebot von tophandy.de im Überblick:
- die „neusten Smartphones, die besten Tarife“ ist nicht nur ein Werbeslogan bei tophandy.de
- großes Angebot
- übersichtliche Website
- guter Kundenservice
- zertifizierter Online-Partner von Vodafon und Telekom
- Fachhändler im Bereich Handys und Tarife
Der Auftritt im Internet: vielfältig und bunt
Es ist sicher schwer, einen Internetauftritt, der so viele Produkte beinhaltet, übersichtlich zu gestalten. Tophandy.de hat es versucht, wenn es auch nicht an jeder Stelle gelungen ist. Das Menü beinhaltet beine gute Struktur, auf der Startseite finden sich Hotline, Öffnungszeiten und die Anmeldung zum Kundenkonto. Im Footer sind AGB, Widerruf, Lieferung und Zahlungsbedingungen zu finden. Schlecht: Nicht alle Seiten funktionieren. Leider gibt es auch Seiten mit einer 404-Fehlermeldung. Und auch die Ladezeiten lassen an manchen Stellen zu wünschen übrig.
Die Produktpalette: sehr groß
Die Produktpalette umfasst alles vom Handy über Tarife bis hin zum mobilen Internet und Festnetz. Da wird es für manchen schwierig, das passende Produkt zu finden. Mit einem Klick finden Kunden das neuste und modernste Handy, die meist hier zuerst zu finden sind. Dazu kann der individuelle Vertrag abgeschlossen werden. Zu den Partnern zählen große Mobilfunkanbieter und Handyhersteller. Alles aus einer Hand zu erhalten, dürfte für viele Kunden sehr vorteilhaft sein. Zumal der Onlineshop nicht an ein Unternehmen gebunden ist, sondern als freie Fachhändler viele Produkte verschiedener Hersteller anbietet.
Suchfunktion und Bestellvorgang: gut und überlegt gelöst
Die Suchfunktion ist sehr einfach und selbsterklärend. Über die Menüleiste gelangen Verbraucher zum gewünschten Produkt und Anbieter. Von dort aus kann nach verschiedenen Kriterien gesucht werden. Innerhalb weniger Sekunden sind Verbraucher beim Produkt ihrer Wahl. Etwas länger kann der Bestellvorgang dauern, da hier bei der Wahl eines Telefontarifes ein Vertrag zustande kommt, der ein paar mehr Angaben erfordert. Hier macht schon die Fülle von Schritten bis zur endgültigen Bestellung etwas Angst. Da kann man nur hoffen, dass das lediglich für Neukunden zutrifft und es den Stammkunden erspart bleibt, Schritt für Schritt sich vorwärts zu arbeiten.
Der Kundenservice: gut
Sehr schön: gleich auf der Startseite prangt nicht nur die Nummer der Service-Hotline, sondern es gibt auch die Öffnungszeiten dazu. Und das ohne langes Suchen. Alle wichtigen Details sind ebenfalls in Blicksicht zu finden. Etwas mager fallen die FAQs aus. Da wäre doch noch dran zu arbeiten. Im Prinzip ist aber alles Wichtige zu finden oder kann per Telefon erfragt werden.
Zahlung und Lieferung: wenig Auswahl
Viel Angebote gibt es bei den Zahlungsmöglichkeiten nicht. Kunden können per PayPal, Vorkasse und Nachnahme bestellen. Das ist etwas wenig in Zeiten des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Kreditkartenzahlung gehört zu den üblichen Zahlungsmethoden in einem Onlineshop. Auch beim Versand gehört tophandy.de nicht zu den günstigen Anbietern. Während Geräte mit Vertragsbindung bei den Zahlungsarten PayPal und Vorkasse versandkostenfrei verschickt werden, muss bei den Versandkosten für Geräte ohne Vertragsbindung tief in die Tasche gegriffen werden.
Rückgabe: 14 Tage Widerruf
Die Rückgabe der gekauften Geräte kann innerhalb der gesetzlichen Vorschriften – 14 Tage – erfolgen. Und das ohne Angaben von Gründen. Die Rücksendekosten werden vom Verbraucher getragen. Das alles bewegt sich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
Rabatte und Gutscheine: immer vorhanden
Angebot der Woche, Gutscheine in verschiedenen Gutscheinportalen, Handyvertrag mit Auszahlung – die Angebote sind vielfältig. Da findet jeder Verbraucher die Möglichkeit, noch ein klein wenig mehr zu sparen. Bei den ohnehin sehr günstigen Preisen ist das ein wirklicher Knaller.
tophandy.de Testbericht Fazit - Note: Gut
Umfangreiches Angebot an Hardware und Tarife – hier finden Kunden wirklich das individuelle Angebot. Viele namhafte Hersteller und Anbieter aus den Bereichen Handy und Tarife sind im Onlineshop vertreten. Die Menüführung auf der Website ist relativ übersichtlich. Weniger gut ist, dass nicht alle Seiten funktionieren und es zu Fehlermeldungen kommt. Auch die geringe Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten und die relativ hohen Versandkosten beim Gerätekauf ohne Tarif fallen negativ auf. Dafür bietet tophandy.de ein immer wieder wechselndes Angebot an Gutscheinen und Rabatten, mit denen zusätzlich Geld gespart werden kann. Beim Test von Erfahrungen.com erhält tophandy.de die Note „Gut“.tophandy.de Erfahrungsbericht schreiben
Hier hast du die Möglichkeit deine persönlichen tophandy.de Erfahrungen zu teilen. Viele Leser werden dir dankbar sein! Bitte den Kritik Leitfaden beachten.
Website Vorschau: www.tophandy.de
Kaum eine Branche ist so schnelllebig wie der Telekommunikationsbereich. Umso erfreulicher ist es, dass es immer noch Unternehmen gibt, die sich über viele Jahre am Markt halten. Tophandy.de ist seit 1992 Ihr Fachhändler und besitzt alle anerkannten Zertifikate und Partnerschaften zu den namhaften Tarifanbietern, wie zum Beispiel Telekom, Vodafone, E-Plus oder Otelo. Wählen Sie aus einem breit gefächerten Menü Ihr Handy und den passenden Tarif. Der einstige Geschäftsführer von Tophandy.de ist Hermann Müller, der einst sein Unternehmen in die Hände seines Schwiegersohns gab: Albert Kurzer. Dieser strukturierte das Unternehmen um und legte die Basis für Tophandy.de - einer der TOP Anbieter auf dem heutigen Markt.
Hat alles super geklappt, Vertragsverlängerung bei Vodafone, Tarif, Wunschhandy, netter Kontakt trotz Zweifel, schnelle Lieferung.