TITUS Erfahrungen & Bewertungen 2024

TITUS im Test - Note: Sehr gut

Die Titus GmbH hat ihren Sitz in Münster und wird von Julius und Brigitta Dittmann und Peter Vincent Schulz geleitet. Seit der Gründung des Titus Unternehmens hat man sich der Skaterszene verschrieben und bietet in Filialen in ganz Deutschland und in diesem Online-Vertrieb alles, was das Skaterherz begehrt. Nicht nur das geeignete Skateboard, auch Kleidung, Caps, Accessoires und Schuhe gehören zum perfekten Look. Weltweit fördert Titus das gemeinnützige Jugend- und Kinderprojekt skate-aid durch die Abgabe von Sachspenden und einer Skate Night. So sollen zukünftig auf der ganzen Welt Skaterparks errichtet werden. Dieser Onlineshop richtet sich an alle Fans vom Einsteiger über den Hobby Skater bis hin zum erfahrenen Profi.

Das Angebot im Überblick:

• Umfassendes Skatingangebot
• Informationsportal
• 1-jähriges Rückgaberecht
• Schneller Versand und faire Preise

Abwechslungsreich: Webauftritt

Das stylische Titus.de Logo fällt sofort ins Auge. Bereits auf den ersten Blick ist zu erkennen, dass sich dieser Online-Shop an die Fans der Skaterszene richtet. Vor allen Dingen die jüngere Zielgruppe unter 40 Jahren wird Spaß an dieser Website haben. Neben der Produktvielfalt überzeugen die zahlreichen Zusatzfeatures, wie zum Beispiel das Lexikon „Skaterknowledge“, der brandaktuelle News Blog, Games, Musik und Gewinnspiele. Titus hat vielmehr einem Magazin- und Portalcharakter und öffnet sich einem wachsenden Publikum.

Eine persönliche Sache: Produkte & Marken

Mehrere Hundert Marken sind auf dieser Website in einer alphabetischen Übersicht angeordnet. Lästiges Suchen nach dem Lieblings-Brand entfällt. Das breit gefächerte Sortiment an Bekleidung und Schuhen teilt sich logischerweise in Jungs und Mädels. Komplettiert wird das Angebot durch die passenden Skates, die sich individuell im Online-Shop zusammenstellen lassen. Der Anbieter distanziert sich so vom Skate von der Stange und gibt jedem Kunden die Möglichkeit, persönliche Unikate zu kreieren. Bei Fragen zur Bauanleitung hilft die Skaterknowledge. Die Mitarbeiter des Titus Teams zeigen in mehreren Videos, Details zum Aufbau und der Zusammenstellung der Skateboards.

Blitzschnell & sicher: Bestellung & Sicherheit

Geht eine Bestellung wochentags bis 17.00 Uhr ein, können Sie davon ausgehen, dass diese noch am selben Tag verschickt wird. Vorausgesetzt die Zahlungsart wird den gegeben Vorgaben gerecht. Verlässt das Paket das Lager, erhält der Kunde eine E-Mail und kann sich bereist darauf einstellen, am nächsten Tag das Board oder Shirt in der Hand zu halten. Ab einem Bestellwert von 40,00 Euro fallen die Versandkosten weg. Zudem ist es möglich, ganze 365 Tage die Ware zurückzugeben und kostenlos innerhalb von Deutschland zurückzusenden. Das SSL Secure Shopping System verschlüsselt die persönlichen Daten und stellt sicher, dass diese nur zur Bestellabwicklung verwendet werden.

Multidimensional: Beratung & Kundendienst

Beratung wird in diesem Unternehmen großgeschrieben, auch wenn ein Online-Shop nicht mit der vor Ort Filiale mithalten kann. Die Skaterknowledge steht jedem Kunden als persönlicher Verkaufsassistent zur Seite und bietet zu jedem Punkt des Skates ein passendes Tutorial. Bestehen Fragen zu den Produkten, bietet sich das Kontaktformular an, das online in wenigen Minuten ausgefüllt ist. Das Titus.de Team ist über Skype werktags von 9.00 Uhr bis 20.00 Uhr und am Sonnabend von 10.00 bis 16.00 Uhr erreichbar. Persönliche Gespräche sind über die Service Hotline unter 0180 – 55 77 11 möglich.

Deutschlandweit: Filialen & persönliche Ansprechpartner

Titus bietet neben diesem Online-Vertrieb Filialen in ganz Deutschland und stellt direkt auf der Website das gesamte Team sowie die einzelnen Ladengeschäfte vor. Zu jedem Mitarbeiter sind ein Profil und ein Foto abgebildet, dies zielt wiederum auf ein freundliches und offenes Verhältnis zwischen Kunden und Verkäufer ab. Sie erhalten eine detaillierte Information zur Anfahrt über Google Maps und brandaktuelle Angebote und Rabattaktionen.

Lukrativ: Extras & Highlights

Neben dem Vertrieb der Skaterprodukte widmet sich Titus internationalen und nationalen Jugend- und Kinderprojekten von Skate-aid. Die Kunden können ebenfalls ihren finanziellen Beitrag leisten und über Titus spenden. In der Kategorie der Events werden regelmäßig Veranstaltungen veröffentlicht, wo sich wiederum die Skaterszene trifft. Meldest sich ein User für den Newsletter an, wird dies mit einem Gutschein von 5,00 € belohnt. Bei jeder Bestellung werden automatisch dem Kundenkonto Cashpoints gutgeschrieben. Wenn genügend Cashpoints vorliegen, können diese gegen einen Einkaufsgutschein eingetauscht werden.

Fazit

Titus.de ist ein breit gefächerter Skaterausstatter, der mit diesem Webauftritt mehrere Bedürfnisse der Skater verbindet. Vom Kundendienst, über eine kundenorientierte Information über alle gängigen Marken und Produkte, schafft es Titus.de, in den zahlreichen Filialen in ganz Deutschland die Kunden für sich zu gewinnen. Dies wird mit einem hohen Maß an sozialem Engagement, Extras und Events wie auch mit einem freundlichen Kundendienst gedankt. Nach dem erfolgreichen Empfehlen von Freunden winken tolle Prämien und durch das Cashpoints Bonussystem kann man sich gewinnbringende Rabatte sichern. Unsere Testredaktion hat Titus.de einstimmig mit dem Testergebnis „sehr gut“ bewertet.