Retoure bei TIGHA: Kosten und Bestimmungen für die Rücksendung

Die TIGHA Retoure wird bequem und kundenfreundlich abgewickelt. Auch die für die Rücksendung anfallenden Kosten werden vom Unternehmen übernommen. Voraussetzung hierfür sind die Einhaltung einiger relevanter Schritte und Fristen. Die einzelnen Modalitäten der Rücksendung können online im Mitgliederbereich abgewickelt werden.

TIGHA Retoure - Was ist zu beachten?

  • Beachtung der Rückgabefrist
  • Einloggen im Benutzerkonto
  • Retourenschein ausdrucken
  • DHL Versandlabel erstellen und ausdrucken
  • Artikel in Versandkarton packen
  • Versandlabel auf den Versandkarton kleben

Alle für die Rücksendung notwendigen Schritte werden auf dem Portal genau erklärt. Damit die Rücksendung kostenfrei erfolgen kann, ist das Erstellen und Ausdrucken der Versanddokumente notwendig. Im Benutzerkonto klickt der Kunde auf "Meine Bestellungen" und geht anschließend auf "Artikel retournieren". Hier stehen Retourenlabel und Versandlabel zum Erstellen und Ausdrucken bereit. Soll die Ware umgetauscht werden, dann sind auf dem Retourenschein die gewünschten Angaben zu Farbe und Größe zu machen. Artikel, die per Rechnung zu zahlen sind, werden einfach zurückgeschickt und online erneut bestellt. Die Artikel sollten sich in Originalverpackung befinden und in einem separaten Versandkarton zurückgeschickt werden. Der Retourenschein ist dem Paket beizulegen und das Versandlabel wird gut sichtbar auf die Vorderseite des Kartons geklebt. Nun kann das Paket zur Post gebracht und kostenfrei aufgegeben werden.

TIGHA Retoure - Welche Fristen sind zu beachten?

Die TIGHA Retoure kann nur reibungslos und kostenfrei über die Bühne gebracht werden, wenn die Fristen für die Rücksendung eingehalten werden. TIGHA gewährt ein Rückgaberecht von 28 Tagen ab Erhalt der Ware. Während dieses Zeitraumes kann die Bestellung widerrufen und die Ware wie bereits beschrieben zurückgeschickt werden. Wurde die Zahlung vorab geleistet, dann erstattet TIGHA den Betrag auf das Kundenkonto zurück. Hierfür bittet sich das Unternehmen eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung aus.

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Webseiten Vorschau: www.tigha.com

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