Teleska ist ein Telekommunikationsservice und eine Marke der Sparhandy GmbH mit Firmensitz in Köln. Die Marke existiert seit dem Jahr 2011, das Unternehmen Sparhandy bereits seit dem Jahr 2000. Über Teleska verkauft Sparhandy Voice- und Datenflatrates im o2-Netz. Zudem können die Kunden auch aktuelle Hardware für die angebotenen Dienste erwerben. Der Service richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an Businesskunden. Die Kunden können beispielsweise USB-Sticks und Smartphones mit einem Datentarif erwerben. Zudem ist es aber auch möglich, nur eine SIM-Karte mit dem gewünschten Tarif zu bestellen. Im Onlineshop von Teleska haben Kunden die Wahl zwischen zahlreichen aktuellen Hardware-Produkten aus dem Telekommunikationsbereich.
Teleska ist ein Telekommunikationsservice im Bereich Voice- und Datenflatrates im o2-Netz sowie dazugehöriger Hardware. Hinter der Marke steckt die Sparhandy GmbH mit Sitz in Köln. Das Unternehmen besteht seit dem Jahr 2000, das Serviceangebot Teleska ging 11 Jahre später an den Markt. Das Telekommunikationsangebot richtet sich dabei sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden und wird über die Webseite mit angeschlossenem Online Shop abgewickelt. So ist über Teleska der Erwerb eines Smartphones mit Datentarif möglich, der Kauf eines USB-Sticks mit Datenerwerb - oder auch eine reine SIM Karte mit gewünschtem Tarif.
Die Teleska Webseite ist sehr schön strukturiert und klar und freundlich gestaltet. Kunden finden sich somit auf Anhieb zurecht, denn die Seite wirkt weder Überladen noch „Augen-unfreundlich“.
Die Hardware-Angebote umfassen ein breites Portfolio an USB-Sticks, Handys und Smartphones sowie Tablets. Die Hardware kann dabei in Verbindung mit einem Datentarif direkt über den Online Shop bestellt werden. Je nach Modell stehen unterschiedlichste Tarife bereit, die sich je nach Auswahl entsprechend auf den endgültigen Preis des Gerätes auswirken. Bei Vertragsverlängerungen werden die Geräte nochmals günstiger angeboten.
Das Unternehmen bietet Datentarife ausschließlich im o2-Netz an. Hier können Kunden zwischen Tarifen für das Smartphone, das Tablet oder den Datenstick wählen. Im Smartphone-Bereich stehen insgesamt sechs verschiedene Tarifmodelle zur Verfügung, für Tablets sogar neun unterschiedliche Varianten. Im Datenstick-Bereich findet sich ein Angebot zu günstigen Konditionen. Außerdem kann bei Teleska auch die Only-SIM Variante gewählt werden, bei der das mobile Endgerät wegfällt.
Teleska ist ein Trusted-zertifizierter Shop mit Käuferschutz. Weiterhin findet sich auch das eKomi-Siegel, welches für eine unabhängige Kundenbewertung und Shop-Auszeichnung steht. Damit zählt die Webseite mit angeschlossenem Online Shop zu einem seriösen Angebot für alle, die mobil surfen wollen.
Da noch nicht überall schnelles Internet verfügbar ist, bietet die Webseite eine Eigen-Recherche für Kunden an. In nur wenigen Klicks wissen diese, ob in ihrem Ort bzw. der Umgebung schnelles Internet verfügbar ist. Demnach können sich Kunden dann ihre Datentarife auswählen. Dieser Service ist sehr kundenfreundlich.
Sollte es sich bei einem defekten gerät um Geräte-Herstellergarantien handeln, so sind diese grundsätzlich beim jeweiligen Hersteller geltend zu machen. Im Zuge der Gewährleistungsgarantie können sich Kunden hingegen direkt an Teleska wenden und das Gerät an sie schicken. Den Verlauf von Reparatur und Rücksendung können Kunden online über die Webseite einsehen.
Auch eine Online-Bestellabfrage ist bei Teleska schnell und einfach möglich. Mithilfe der Dateneingaben kann der gesamte Bestellablauf aufgerufen und der Status verfolgt werden.
Im Service-Bereich finden sich noch viele weitere Informationen zum Unternehmen, zu den Produkten oder weiteren Service-Angeboten von Teleska. Außerdem finden sich hier auch ein persönlicher Login-Bereich für Einstellungen, Änderungen oder Bestellungen sowie Hilfestellungen und der FAQ-Bereich.
Der Kundenservice ist gut erreichbar und berät nicht nur via Kontaktformular, sondern auch über die Service-Hotline. Diese ist zwar kostenpflichtig, dennoch helfen die Berater schnell und freundlich weiter.
Das Angebot von Teleska kann sich mit seinen Hardware-, Voice- und Datenflatrate Angeboten durchaus sehen lassen. Die über den Online Shop bestellbare Hardware ist aktuell und zu moderaten Preisen erhältlich, im Datenbereich stehen viele verschiedene Tarife zur Verfügung. Das Unternehmen deckt damit die Nachfrage für private Kunden ebenso ab, wie für Kunden aus dem Geschäftsbereich. Als autorisierter o2-Partner entspricht auch der Kundenservice den Erwartungen an ein serviceorientiertes Unternehmen. Abgerundet wird das Portfolio durch zahlreiche Hilfeoptionen wie FAQ-Bereich, Verfügbarkeits-Prüfung oder einen Reparatur-Service. Ein rundum gelungener Geschäftszweig der Sparhandy GmbH in Köln, welcher die Note „sehr gut“ wirklich verdient.
Indem Sie auf „Akzeptieren” klicken, ermöglichen Sie uns über Cookies das Nutzungserlebnis für alle User kontinuierlich zu verbessern und Ihnen personalisierte Empfehlungen auch auf Drittseiten auszuspielen. Durch den Klick erteilen Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Über „Konfigurieren” können Sie Ihre Einwilligung individuell anpassen (dies ist auch nachträglich jederzeit im Bereich Datenschutz möglich). Die zugehörige Datenschutzerklärung finden Sie hier.