TECHNIKdirekt Erfahrungen & Bewertungen 2024

TECHNIKdirekt im Test - Note: Sehr gut

TECHNIKdirekt ist ein markterprobtes Unternehmen, dessen Firmengeschichte mit einem Fotogeschäft begann. Seit Mitte der 1990er Jahre ist der Online-Shop ein entscheidender Garant für die erfolgreiche Marktposition des Anbieters. Geboten wird bei TECHNIKdirekt eine umfangreiche Produktpalette aus den Bereichen Computer, Handy, Foto, Video und Haushalt. Der renommierte Anbieter kann auf qualifizierte Mitarbeiter vertrauen und bietet einen hervorragenden Kundenservice. Die Produktsuche mag für den einen oder anderen etwas verwirrend erscheinen, dem gegenüber steht eine riesige Auswahl an Elektrogeräten der unterschiedlichsten Sparten. Dank hochmoderner Logistik sind die Artikel schnell beim Kunden. Viel Lob erntet auch der mögliche Ratenkauf.

Was TECHNIKdirekt bietet

• Riesige Auswahl an Computern, Fotoartikeln, Video, TV oder Haushaltsgeräten
• Hundert Jahre Markterfahrung
• Modernes Logistikzentrum
• Ratenzahlung

Markterfahren und renommiert: Das Unternehmen

In  seiner mehr als einhundert jährigen Firmengeschichte hat das Unternehmen zahlreiche technische Geniestreiche miterlebt und in die eigene Produktpalette integriert. Das Würzburger Fotogeschäft, welches als Keimzelle von TECHNIKdirekt gilt, wuchs um 1930 zu einem mittelständischen Unternehmen heran. Das heutige Unternehmen entstand aus dem Würzburger Fotoversand, welcher in den 1970er Jahren gegründet wurde. 1995 ging TECHNIKdirekt online und machte den Weg frei für einen modernen und zukunftsweisenden Vertrieb von Elektroartikeln.

Perfekt organisiert: Einkauf und Logistik

Das Sortiment lässt keine Wünsche offen. Neuheiten auf dem Technikmarkt werden zeitnah in die Produktpalette aufgenommen. Dabei besteht ein enger Draht zu den Herstellerfirmen. Das Ergebnis sind moderate Preise und  eine umfassende Auswahl. Die Bestellungen werden flink über die Bühne gebracht. Der Lager- und Logistikbereich umfasst 10.000 Quadratmeter und ist auf dem neuesten technischen Stand. Bevor die Ware verschickt wird, durchläuft sie mehrere Kontrollstufen. Der Versand erfolgt durch DHL, DPD oder UPS.

Vielfalt geboten: Die Produktsuche

Damit alle Produkte im Shop auch aufgefunden werden können, stehen vielfältige Suchmöglichkeiten bereit. Wer genau weiß, was er möchte, nutzt die schnelle und unkomplizierte Direktsuche. Daraufhin wird die entsprechende Warengruppe oder der komplette Shop nach dem gewünschten Artikel durchsucht. Die einzelnen Treffer in den Artikelgruppen lassen sich durch einen Klick auf die Kategorie eingrenzen. In die Produktsuche integriert ist auch die Möglichkeit, einen Vergleich der Artikel untereinander durchzuführen. Für viele User vielleicht von Interesse ist auch die Möglichkeit, Artikel per Email an Freunde weiterempfehlen zu können.

Ein Serviceplus: Produkt anderswo günstiger gefunden 

Wem dies passiert, der sollte nicht sofort die Seiten wechseln. Hierfür hat TECHNIKdirekt die Rubrik “Artikel billiger gesehen” eingerichtet. Dort kann eingegeben werden, wo und zu welchem Preis das  Schnäppchen gesichtet wurde. TECHNIKdirekt verspricht, dem Kunden umgehend ein Angebot zu unterbreiten. Gefällt uns, so macht man sich Kunden zu Freunden.

Typisch online: Die Bestellung

Die Bestellung bei TECHNIKdirekt ist keine Hürde und kann in den Sprachen Deutsch, Französisch, Englisch oder Spanisch durchgeführt werden. Hierfür klickt man einfach auf die entsprechende Landesflagge. Ansonsten läuft alles wie gehabt im Online-Geschäft. Die Artikel werden im Warenkorb platziert und können dort geändert oder ergänzt werden. Im Kundenbereich ist auch ein Merkzettel vorhanden. Diese Artikel sind ebenfalls über die Warenkorbfunktion einsehbar. Nach der Angabe von Zahlungsweise und Versandart werden alle Artikel nochmals aufgeführt und mit einem Klick auf “Jetzt kaufen” wird die Buchung verbindlich.

Willkommene Option: Der Ratenkauf 

Bei TECHNIKdirekt kann man sich etwas gönnen, was man sich eigentlich nicht wirklich leisten kann. Ab einem Warenwert von 250 Euro kann der Betrag in kleinen Raten abgestottert werden. Bei ausgewählten Artikeln wurden vom Anbieter bereits Vorschläge für die Finanzierung gemacht.

Hier wurde nachgebessert: Die Zahlungsmöglichkeiten 

Nachdem die Zahlung nur per Nachnahme angeboten wurde, hat TECHNIKdirekt nun reagiert und die Zahlungsmodalitäten flexibler gestaltet. Wer innerhalb Deutschlands bestellt, kann nun auch auf Rechnung kaufen. Auch Kreditkarten werden akzeptiert. Für die Zahlung per Nachnahme und PayPal werden Gebühren fällig.

Nützlich für Sparfüchse: Der Preisagent

Der Preisagent kommt dann zum Einsatz, wenn einem selbst die Zeit fehlt, um sich ständig im Shop nach günstigen Angeboten umzusehen. Der Agent übernimmt die Preissuche für ausgewählte Artikel. Ist der gewünschte Preis erreicht, wird man per Mail informiert und auf Wunsch direkt zur Bestellung weitergeleitet.

Kein Problem: Die Rücksendung

Wie allgemein üblich, können auch bei TECHNIKdirekt die Waren innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden. Die Rücksendung ist kostenlos. Der Lieferung liegt der Rücksendeschein bei, welcher zu diesem Zweck verwendet wird. Die Waren sollten sich in einem unbeschädigten Originalszustand befinden, ansonsten kann der Anbieter Kosten wegen Wertminderung des Artikels in Rechnung stellen.

Fazit

Das Unternehmen TECHNIKdirekt hat beinahe die komplette Historie technischer Entwicklungen mitgetragen. Der Würzburger Fotoversand wurde ausgebaut und vor zwanzig Jahren durch den Online-Versand ergänzt. Heute erhält der Kunde ein attraktives und preiswertes Vollsortiment aus dem Technikbereich. Die günstigen  Konditionen werden durch die Möglichkeit der Ratenzahlung untermauert. Die Bestellungen werden schnell abgewickelt und treffen wohlbehalten beim Kunden ein. Auch das Personal hat uns mit Freundlichkeit und Sachkenntnis überzeugt. Betreffs der Zahlungsmöglichkeiten hat TECHNIKdirekt seine Hausaufgaben gemacht und bietet mehr Vielfalt an. Nachbessern könnte man bei den Versandkosten, diese werden, besonders bei Kleinteilen, als zu hoch eingestuft. Dennoch vergibt Erfahrungen.com an einen Shop mit Tradition und Innovation die Test Note “Sehr gut”.