Die Stadtwerke Heiligenstadt sind Grundversorger der Stadt und liefern ihren Kunden Strom. Das Versorgungsgebiet bezieht sich auf die Stadt selbst und die Ortsteile Günterode, Flinsberg, Kalteneber und Rengelrode. Die Leistung der Stadtwerke Heiligenstadt bezieht sich größtenteils auf die Grund- und Ersatzversorgung, wobei es auch Tarife gibt, die sich nach der Abnahmemenge richten. Der Strom wird aus einem Energiemix bereitgestellt. Für Störungen bei der Stromversorgung steht eine gesonderte Telefonnummer bereit, die im Bedarfsfall angerufen werden kann. Bei Fragen zur Stromlieferung und Energieeinsparungen kann man sich an die Mitarbeiter des Unternehmens wenden und bei Änderungen der Einzugsermächtigungen, Namens- und Adressänderungen sowie Umzugsmeldungen kann man Online-Formulare verwenden.
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