shop-apotheke.com Erfahrungen & Bewertungen 2024

shop-apotheke.com im Test - Note: Gut

Seit über 10 Jahren ist die shop-apotheke aus dem Angebot der Onlineapotheken nicht wegzudenken. Gegründet in einer lokalen Apotheke in Köln hat die shop-apotheke inzwischen mehr als eine Million Kunden beliefert und gehört inzwischen zu den Top 100 der größten deutschen Onlineshops. Die Bewertung bei Trusted Shops ist nach mehr als 80.000 Bewertungen mit über 4,8 von 5 möglichen Punkten ausgesprochen gut. Das umfangreiche Sortiment und die hervorragend strukturierte Preisgestaltung machen die shop-apotheke zu einer guten Empfehlung. Beachten sollte man dabei allerdings die bisweilen etwas längeren Lieferzeiten, die von vielen Kunden beschrieben werden. Alles in allem erhält die shop-apotheke aber dennoch Bewertungen im Bereich von sehr gut bis gut!

Eine gute Wahl – die shop-apotheke

• Riesiges Sortiment mit ständig über 100.000 Artikeln auf Lager mit Arzneimitteln, Pflegeprodukten und allem für die Tier-Hausapotheke
• Übersichtlicher Aufbau der Seite hinsichtlich Artikelsuche, Warenkorb und Bestellung
• Kostenlose und kompetente Beratung per Telefon oder Email
• Günstiger oder größtenteils kostenloser Versand innerhalb weniger Tage

Hauptsächlich: rezeptpflichtige und rezeptfreie Arzneimittel

Die shop-apotheke bietet ein umfangreiches Angebot aus dem Bereich Arzneimittel. Neben den selbstverständlich in einem breiten Sortiment bevorrateten rezeptpflichtigen Medikamenten spielen vor allem die apothekenpflichtigen, aber nicht verschreibungspflichtigen Arzneimittel eine große Rolle. Da ein Rezept immer im Original an die Onlineapotheke gesendet werden muss, stehen dafür bereits frankierte Briefumschläge zur Verfügung. Um den Bereich der Selbstmedikation möglichst übersichtlich zu gestalten, kann man dort die Medikamente entweder nach Firma oder Anwendungsgebiet sortieren und filtern.

Umfangreich: Baby, Familie, Beauty und Pflege

Zusätzlich zu den Arzneimitteln zeichnet sich die shop-apotheke durch ein großes Angebot an Pflegeprodukten und Kosmetika aus. Im Bereich der Körperpflege sind alle großen und bekannten Marken in dieser Onlineapotheke für einen günstigen Preis zu beziehen. In den Unterkategorien findet man außerdem ein großes Sortiment an speziellen Pflegeprodukten. Hier gibt es alles fürs Baby, Sonnenschutz der verschiedenen Marken und Kosmetika wie Antiaging-Produkte.

Natürlich: Homöopathie und Pflanzliche Arzneimittel

Besonders im Bereich der Selbstmedikation erfreuen sich pflanzliche Arzneimittel zunehmender Beliebtheit. Vielfach wird mittlerweile zur Therapie von leichten Erkrankungen wie Erkältungen oder Durchfall auf Medikamente auf pflanzlicher Basis zurückgegriffen, weshalb bei der shop-apotheke ein umfassendes Angebot zu finden ist. Zusätzlich ist auch eine Vielzahl von homöopathischen Arzneimitteln im Sortiment der Onlineapotheke zu finden.

Tierisch: das Spezialsortiment für Haustiere

Nicht viele Onlineapotheken bieten neben den Medikamenten und Pflegeprodukten für Menschen auch Artikel für Tiere an. Die shop-apotheke bildet hier eine Ausnahme. Ein umfangreiches Sortiment an Medikamenten zur Behandlung kleinerer Erkrankungen, Pflegeprodukten zur Pflege von Fell und Augen und Insektenschutzmitteln zur Abwehr von Parasiten stellen dem Kunden alles zur Verfügung, was zur Pflege der hauseigenen Lieblinge benötigt wird.

Günstig: Preispolitik der besonderen Art

Die shop-apotheke gilt nicht umsonst als besonders günstig. Rabatte von bis zu 50 Prozent für einzelne rezeptfreie Arzneimittel sind möglich. Am einfachsten findet man die Schnäppchen, wenn man direkt in den Bereich „Angebote“ geht, wo dann auch verschiedene Filterfunktionen zur Verfügung stehen. Natürlich tauchen die aktuellen Schnäppchen auch auf, wenn man sich über die Produktsuche oder über die Themenbereiche im Sortiment bewegt. Die Schnäppchenpreise sind in der Produktübersicht deutlich und einfach erkennbar mit ihren bestehenden Rabatten gekennzeichnet.

Kundenfreundlich: der shop-apotheke Service

Bei der Bestellung von Arzneimitteln und vor allem beim Einlösen von Rezepten ist eine gründliche und umfassende Beratung oftmals Voraussetzung für einen Behandlungserfolg. Deshalb sind das Kundencenter und das pharmazeutische Beratungsteam der shop-apotheke täglich von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr für die Kunden an einer kostenlosen Hotline erreichbar. Natürlich kann man den Kundenservice auch mit allen anderen Fragen wie zur Bestellung oder Lieferproblemen kontaktieren.

Sicher: unterschiedliche Zahlungsvarianten

Die Bestellung bei der shop-apotheke kann man mit allen beim Internetversandhandel üblichen Zahlungsweisen bezahlen. Kunden mit bestandener Bonitätsprüfung können die Zahlung per Rechnung oder mit dem Lastschriftverfahren wählen. Alternativ stehen aber auch andere Zahlungsvarianten wie die Zahlung per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Paypal zur Verfügung.

Zuverlässig: Lieferung und Lieferzeiten

Der Versand von Arzneimitteln muss natürlich einige Voraussetzungen erfüllen, die für andere Produkte aus dem Versandhandel nicht üblich sind. Beispielsweise dürfen die Medikamente weder zu warm noch zu kalt transportiert werden. Auch wenn die shop-apotheke sich stets um einen schnellen Versand bemüht, kann es deshalb manchmal zu einer Lieferzeit von mehreren Tagen kommen.

Fazit

Kunden der shop-apotheke sind sich nicht ganz einig, wie sie diese Onlineapotheke einordnen sollen. Sehr zufrieden sind alle mit den äußerst günstigen Preisen. Auch die anderen wichtigen Faktoren in der Nutzung der Versandapotheke wie der Umfang des Produktsortiments, die bewertbare Bedienerfreundlichkeit und der Verlauf der Bestellabwicklung wurden von den Kunden als gut bis sehr gut bewertet. Weniger glücklich sind die meisten aber mit dem Service und den Versandzeiten der shop-apotheke. Viele Kunden beschreiben eine für eine Onlineapotheke eher unüblich lange Lieferzeit. Dennoch ist die Shop-Apotheke für alle, denen ein paar Tage länger in der Lieferzeit nichts ausmachen und denen dafür der Preis sehr wichtig ist, die richtige Wahl.