pronova BKK Erfahrungen & Bewertungen 2024

pronova BKK im Test - Note: Gut

Die pronova BKK ist durch den Zusammenschluss der Betriebskrankenkassen BASF, Bayer, Continental, Ford und Hapag-Lloyd entstanden. Im Juli 2015 schloss sich die Vaillant BKK der pronova BKK an. Mit fast 680.000 Versicherten zählt diese Betriebskrankenkasse zu den großen Krankenversicherern in Deutschland. Service, Gesundheitsförderung, Prävention und umfassende Leistungen sind für die pronova BKK selbstverständlich. In den über 80 Service-Centern in Deutschland erhalten Interessenten und Kunden die gewünschte Beratung und Betreuung. Die pronova BKK ist "pro Familia" eingestellt, was sich in den Leistungen und teilweise auch Zuschüssen für die gesamte Familie wiederspiegelt.

Das zeichnet die pronova BKK aus:

• Hervorragender Service
• Umfangreiche Leistungen und Zusatzleistungen
• Kunden-Hotline
• Bonusprogramm
• Diverse Veranstaltungen

Beitragssatz und Zusatzbeitrag

Der Beitragssatz der pronova BKK liegt bei 15,5 Prozent (Stand Januar 2015), wobei 0,9 Prozent auf den Zusatzbeitrag entfallen.

Ansprechend und modern: die Webseite

Die Webseite repräsentiert das Unternehmen äußerst positiv. Die Leistungen und Zusatzleistungen werden im Detail erläutert und aufgeführt. Was Bonusprogramme und Vorteilsprogramme anbelangt, erhält der Webseitenbesucher auch hierzu einen hervorragenden Einblick. Die Webseite ist sehr gut strukturiert und Besucher erhalten einen guten Gesamteindruck - viele Informationen, das Unternehmen betreffend, allerdings ohne überladen zu wirken. Die Unternehmensseite der pronova BKK unterscheidet sich von der Schlichtheit der Konkurrenz.

Innovatives Angebot: die pronova BKK

Was die Leistungen der pronova BKK anbelangt, kann der Krankenversicherer überzeugen. Innovative Versorgungsprogramme über die gesetzlichen Leistungen hinaus, sind für den Versicherer wichtig. Alternative Heilmethoden, Prävention und Früherkennung gehören zum Versicherungsumfang dazu. Und mit den verschiedenen, frei wählbaren Zusatzversicherungen bietet die pronova BKK ihren Versicherten einen weiteren Mehrwert.

Rund um die Uhr: die Service-Hotline

Interessenten und Kunden können sich an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden pro Tag, an die Mitarbeiter der Service-Hotline der pronova BKK wenden. Ob es um die Gesundheitsberatung, Fragen zur Versicherung oder um einen Versicherungswechsel geht, die Mitarbeiter der Service-Hotline helfen weiter. Wer eher den persönlichen Kontakt vorzieht, ist in eine der über 80 Service-Centern willkommen.

Gesund leben wird belohnt: die Bonusprogramme

Mit den Bonusprogrammen der pronova BKK können Versicherte punkten. Wer an diesem Programm teilnehmen möchte, fordert sein persönliches Bonusheft an (online oder telefonisch). Dann sammeln Sie Punkte, beispielsweise bei der jährlichen Zahnvorsorge oder durch die Teilnahme an verschiedenen Gesundheitskursen. Auch Kinder und Jugendliche können schon Punkte sammeln - durch Vorsorgeuntersuchungen und Sport. Eine Übersicht, mit was man innerhalb des Bonusprogramms punkten kann, wird auf der Webseite erläutert. Die im Laufe eines Jahres gesammelten Punkte werden entsprechend von der pronova BKK auf Ihr Konto überwiesen.

Die pronova BKK für Familien - guter Service

Die pronova BKK unterstützt Familien mit zahlreichen Angeboten und Services. Während der Schwangerschaft bietet der Krankenversicherer bereits Zuschüsse zu Gesundheitskursen. Spezielle Care-Systeme, beispielsweise das BabyCare bietet ein fundiertes Vorsorgeprogramm während der Schwangerschaft und den ersten Wochen nach der Geburt. Mit dem FamilyCare gibt die pronova BKK der jungen Familie in Form eines Newsletters praktische Tipps.

Portale der pronova BKK informieren

In speziellen Portalen bietet die pronova BKK ihren Versicherten verschiedene Services. Die Teilnahme an diesen Programmen wird mit einer Punktegutschrift belohnt. Job-Coach, Stress-Coach, Lauf-Coach, Ernährungs-Coach oder Coach für Kinder - von diesen Programmen können die Kunden profitieren.

Fazit

Die pronova BKK bietet einen hervorragenden und umfangreichen Service. Kundennähe und der persönliche Kontakt werden bei dem Krankenversicherer groß geschrieben, was auch die Vielzahl an Versicherten belegt. Die gut strukturierte und ansprechend gestaltete Webseite beinhaltet die gesamten Informationen, die Interessenten und Kunden zur pronova BKK wissen möchten und wissen sollten. Telefonische Service-Hotline, diverse Bonus- und Zusatzprogramme sprechen für den Versicherer. Familien sind bei der pronova BKK sehr gut aufgehoben, werden mit einem umfassenden Service und hervorragenden Leistungen betreut. Unsere Testredaktion vergibt allerdings die Note „Gut“, da manche Anfragen auf Leistungen recht unflexibel beantwortet oder abgelehnt wurden.