In den AGBs von PROKON sind die Richtlinien zur korrekten Kündigung und PROKON Kündigungsfrist in 8 leicht verständlichen Unterpunkten eingehend erläutert. So lässt sich laut Aussage des Unternehmens jeder Vertrag zwei Wochen vor dem Auslaufen eines Monats kündigen. Kam es im Zusammenhang mit der Energielieferung zu einer Preisgarantie, so ist es erst möglich, binnen einer zweiwöchigen Frist vor dem Auslaufen der Preisgarantie diesen Vertrag zu kündigen. Sie entnehmen die Preisgarantie dem Vertragsblatt oder dem Auftragsblatt.
In allen Bereichen bleibt das Recht auf eine außerordentliche Kündigung unberührt. Eine Ausnahme bildet ebenfalls der Umzug eines Kunden. In diesem Fall besteht auf beiden Seiten ein sofortiges Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Auszugs. Liegt zum wiederholten Maße eine Unterbrechung der Versorgung aufgrund eines Zahlungsverzugs vor, besitzt PROKON das Recht, diesen Vertrag von Firmenseite aus zu kündigen.
Sie möchte bei PROKON jetzt kündigen? Eine ordentliche Kündigung bei PROKON ist in Textform vorzunehmen und sollte durch eine Bestätigung von Seiten des Unternehmens nochmals untermauert werden. Es ist Ihnen anzuraten, die Kündigung per Post und Einschreiben an PROKON zu senden, um im Nachgang einen Nachweis in den Händen zu halten. Im gleichen Zug ist es PROKON nicht möglich, weitere Entgelte aufgrund Ihrer Kündigung geltend zu machen. Ganz im Gegenteil, das Unternehmen ist bemüht, die Abwicklungen und Ihren Wechsel so reibungslos wie möglich zu gestalten.
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