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POOLSANA Erfahrungen & Bewertungen 2019

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ø 4.67 von 5 Sternen

Erfahrungen mit POOLSANA (12)

  • Bewertung: 1

    Sonntag, 03. November 2019

    Nach guten Erfahrungen in vorausgegangenen Jahren, habe ich in diesem Jahr Poolsana von einer sehr unkulanten Seite erlebt. Zum Saisonende 2018 hatte ich einen Poolsauger für meinen Außenpool gekauft. Dabei hatte ich mich auf die aussagestarken Filmchen und Produktbeschreibungen von Poolsana verlassen. Logischerweise konnte ich den Sauger erst zu Saisonbeginn 2019 zum Einsatz bringen. Dabei musste ich leider feststellen, dass die Reinigung meines Pools bei weitem nicht dem entsprach, was in der Werbung suggeriert wurde: festsitzender Schmutz (Algen) wurde schlecht oder gar nicht entfernt, das Zuleitungskabel wickelte sich ständig auf, die Wand- und Bodenflächen wurden beim Saugvorgang nicht alle erreicht. Nach einem teilweise recht nervigen Schriftwechsel erklärte sich Poolsana zu einer möglichen Rücknahme bereit, wobei man vorab überprüfen müsse, ob der Sauger überhaupt fehlerhaft sei. Da die Zeit vom Kauf bis zur Reklamation zu lang gewesen, müsse man ohnehin wegen des erfolgten Einsatzes des Saugers (2x zum Test) einen erst später festzulegenden Rücknahmepreis festlegen.
    Was lehrt uns das:
    1. Kaufe immer erst vor dem unmittelbaren Einsatz, also nie zum Saisonende.
    2. Glaube nicht, was dir von der blumigen Produktwerbung vorgegaukelt wird.
    3. Poolsana erweist sich auch bei berechtigten Reklamationen als keineswegs kulant.
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  • Bewertung: 5

    Dienstag, 12. März 2019

    Haben schon öfter bei POOLSANA gekauft und sind sehr zufrieden. Die Ware wird schnell geliefert. Immer wieder gern.

  • Gastautor

    Gastautor Avatar Verifiziert

    Bewertung: 5

    Samstag, 09. März 2019

    Sehr guter Kundenservice, schnelle und unkomplizierte Ersatzlieferung nach Reklamation.

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