Bei Points.com lassen sich Bonuspunkte und Meilen kassieren. Flugmeilen erhält der User zum Beispiel für gebuchte Hotels. Mit den gesammelten Points und Meilen kann bei renommierten Firmen bezahlt werden. Über 150 verschieden Firmen stehen zur Auswahl. Points.com arbeitet mit Partnern wie Finnair, Icelandair oder Asia Miles zusammen. Der User legt sich bei Points.com einen Account an und kann seine gesammelten Bonuspunkte einfach einsehen und verwalten. Für Einsteiger werden Tipps für die Nutzung des Programms vermittelt. Favoriten können registriert werden. Ebenso werden automatische Updates vorgenommen. Der Einstieg bei Points.com wird auch durch die Beschreibungen in den FAQS und durch ein Demo-Video einfach gemacht.
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