Seit 2001 führt Plus.de einen Onlineshop, der unabhängig von den Discounter Märkten betrieben wird. Hier gibt es ein immer wieder wechselndes Angebot an Produkten aus verschiedenen Bereichen. Dazugehören Produkte aus den Kategorien Wohnen, Haushalt, Wellness und Technik. Vorteilhaft ist das gute Preis-/Leistungsverhältnis. Der Onlineshop punktet aber auch mit anderen Vorteilen wie die niedrigen Versandkosten, die vielen Zahlungsarten und den guten Kundenservice. Großen Wert legt der Onlineshop auf Datensicherheit.
Kundenfreundlich ist die Plus.de Retoure. Kunden können innerhalb von 14 Tagen die gekauften Artikel ohne Angaben von Gründen zurückschicken. Das Unternehmen bietet dafür ein Formular für den Widerruf. Die Plus.de Rücksendung erfolgt per Rücksendeschein, der dem Paket beiliegt. Die Kosten für die Rücksendung müssen Kunden nicht tragen. Diese werden vom Unternehmen übernommen.
Wichtig ist, dass die Rücksendung bei Plus.de rechtzeitig angemeldet wird. Die Plus.de Retoure kann per Post, Fax oder E-Mail angemeldet werden. Der ausgefüllte Rücksendeschein sollte der Ware beigelegt werden. Die Kosten für die Rücksendung müssen Kunden auch dann nicht tragen, wenn der Retourenaufkleber verloren gegangen ist. Über den Kundenservice kann einfach ein neuer Schein angefordert werden.
Unproblematisch ist die Plus.de Rücksendung auch bei Artikeln, die per Spedition angeliefert wurden. Dazu brauchen Kunden lediglich den Kundenservice von Plus.de während der Geschäftszeiten anzurufen und eine Abholung vereinbaren. Die Plus.de Retoure kann auch per E-Mail angemeldet werden.
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