Eine Perücken24 Rücksendung ist im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts möglich. Kündigungen haben schriftlich zu erfolgen und müssen termingerecht beim Unternehmen eingehen. Zu beachten gilt, dass nach persönlichen Wünschen und Vorgaben angefertigte Perücken vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Für die Perücken24 Rücksendung gilt das vom Gesetzgeber vorgeschriebene Widerrufsrecht von 14 Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem das Paket seinen Empfänger erreicht. Ein Widerruf muss stets in Schriftform erfolgen. Für den Wortlaut gibt es dagegen keine Vorgabe. Ein Muster-Widerrufsformular steht zur Verfügung, muss aber nicht zwingend verwendet werden. Kunden können einen Widerruf per Email oder per Fax erklären. Auch einen Brief per Post zu schicken, ist eine Option. Die Ware für die Rücksendung muss sich in einem neuwertigen Zustand befinden und muss sicher verpackt werden. Aufgegeben werden kann die Sendung in jeder DHL Postfiliale. Erreicht die Lieferung das Unternehmen, wird deren Inhalt zunächst auf seine Vollständigkeit und seinen Zustand geprüft. Gibt es keine Beanstandungen, dann wird der Rechnungsbetrag bis spätestens zwei Wochen nach Erhalt der Rücksendung dem Kunden zurückerstattet.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Allein wenn die Ware beschädigt ist und somit ein beim Unternehmen liegender Fehler zur Rücksendung geführt hat, dann kommt Perücken24 für die entstandenen Unkosten auf. Sollten die Rücksendungen in ihren Eigenschaften nicht der Neuware entsprechen und ist der Fehler beim Kunden zu suchen, dann hat dieser für den Wertverlust aufzukommen.
Der Kunde kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung die Artikel ohne die Angabe von Gründen an Perücken24 zurückschicken. Auf Kundenwunsch angefertigte Perücken können nicht zurückgegeben werden.
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