Wer sich für einen neuen Anbieter entschieden hat, will natürlich möglichst schnell starten. Das gilt vor allem, wenn dem alten Mobilfunkbetreiber bereits gekündigt wurde und der Vertrag in Kürze ausläuft.
Keine Versandkosten und kurze Lieferzeiten – damit wirbt netzclub auf seiner Internetseite. Was genau „kurze Lieferzeiten“ heißt, darauf will sich der Anbieter allerdings nicht festlegen. Bis zu sieben Werktage dürfen es allerdings sein, erst wenn die SIM-Karte dann immer noch nicht da sei, solle man sich an die Kundenbetreuer des Telefonanbieters wählen.
Ist die SIM-Karte eingetroffen, muss sie noch freigeschaltet werden. Gleich auf der Startseite des Internetauftritts prangt die Schaltfläche „SIM-Karte freischalten“. Dort muss man sich zunächst mit dem Benutzernamen und Passwort anmelden, die man bei der Bestellung gewählt hat und dann den Anweisungen folgen.
Auch hier hilft der Kundendienst, wenn man nicht weiterkommt. Durch die Zugehörigkeit zur o2-Gruppe steht netzclub-Kunden werktags von 8.00 bis 20.00 Uhr eine Hotline zur Verfügung.
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