Kunden des ostdeutschen Gasversorgers MITGAS können dem Anbieter Zählerstände online ohne Registrierung übermitteln. Die Meldung erfordert lediglich die Angabe der wichtigsten Vertragsdaten und dauert weniger als zwei Minuten. Nach der vollständigen Anmeldung zum Kundenportal stehen noch weitere Funktionen zur Verfügung.
Kunden des Versorgers sind in regelmäßigen Abständen aufgefordert, ihren MITGAS Zählerstand abzulesen und zu übermitteln. Unterbleibt dies, schätzt der Versorger den Verbrauch durch simple Fortschreibung der früheren Jahresverbrauchswerte. Das verhindert zum einen eine Absenkung der Abschlagszahlungen, falls der Verbrauch zwischenzeitlich reduziert wurde. Zum anderen droht bei einem die Abschlagskalkulation übersteigenden Verbrauch spätestens bei einem Umzug eine empfindliche Nachzahlung, weil dann sämtliche Leistungen zum letzten (und damit oft höchsten) Arbeitspreis abgerechnet werden.
Zum Einreichen des Zählerstands sind nur wenige Angaben (Name, eMail, Zählernummer, Kundennummer, Zählerstand und Ablessedatum) erforderlich. Die Übermittlung erfordert keinen Download und ist mit jedem Browser möglich. Optional besteht die Möglichkeit zur Registrierung für das Online-Kundenportal des Versorgers, über das ebenfalls Zählerstände übermittelt und darüber hinaus Rechnungen der Vergangenheit eingesehen werden können. Auch die Änderung von Kontakt- oder Bankdaten ist auf diesem Weg elektronisch möglich. Die Registrierung erfordert die Angabe der persönlichen Daten inklusive Mailadresse und Kundennummer. Sowohl private als auch gewerbliche Kunden können sich für das Kundencenter registrieren.
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