Jeder Kunde hat bei Mainova die Möglichkeit, neue Kunden zu werben und dafür eine Prämie zu bekommen. Allerdings ist die Neukundenwerbung an einige Bedingungen geknüpft. Beispielsweise ist es nicht erlaubt, einen Kunden zu werben, der dieselbe Adresse hat, zum Beispiel einen Mieter. Auch eine Kundenwerbung im eigenen Haushalt ist nicht möglich, selbst wenn ein neuer Zähler, zum Beispiel für einen Untermieter, eingebaut wird.
Damit die Kundenwerbung zu einer Prämie führt, muss der Bestandskunde eine Prämienkarte, die über die Webseite von Mainova ausgefüllt und ausgedruckt werden kann, an Mainova geschickt werden. Erst wenn der Wechsel komplett vollzogen ist, wird die Prämie dem Bestandskunden zugestellt. Das dauert ungefähr 4 Wochen. Wenn der Neukunde bereits eigenständig einen Vertrag abgeschlossen hat, ist es nicht möglich, nachträglich dem Neukundenbonus zu bekommen.
Der Mainova Neukundenbonus kann ein Gutschein oder eine Sachprämie sei, z.B. eine Küchenmaschine oder ein Telefon. Grundsätzlich ist es immer sinnvoll, das Kundenwerbungsprogramm, denn der Aufwand ist minimal. Wichtig ist nur, dass der Bestandskunde die Prämienkarte abschickt und der Neukunde wartet, bis sich Mainova meldet. Mit dem Programm Mainova Kunden werben Kunden ist es möglich, einen attraktiven Bonus zu bekommen, wenn der Neukunde sich dazu bereit erklärt, auf diesem Wege einen Vertrag bei Mainova abzuschließen. Mainova bietet z.T. aber auch Neukunden Prämien an, so dass es sich immer lohnt, vor einem Vertragsabschluss alle Möglichkeiten zu prüfen.
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