Viele E-Mail Anbieter sind kostenlos, bieten aber auch nur eingeschränkten Service. So müssen sich Nutzer zum Beispiel oft mit Werbung abfinden oder mit der Abwesenheit eines vernünftigen Spamfilters. Oft sind bei kostenlosen Diensten und Angeboten auch die Speichermöglichkeiten begrenzt, beziehungsweise die Datenfülle bei E-Mail Anhängen. Zusatzservices, wie Fax und SMS fehlen bei den meisten kostenlosen Angeboten vollständig, oft genug auch die Nutzung der Smartphone-App des Dienstanbieters.
Wer sich für eine kostenpflichtige Version entscheidet, zahlt monatlich zwischen rund zwei und rund fünf Euro. Darin enthalten sind Zusatzservices wie großer Speicherplatz, Fax und SMS. Auch die kostenfreie Version verfügt bei mail.de über einen Spamschutz, verschiedene Filter und alle Leistungen, die zum Mailing gehören. Sofern nicht große Datenmengen verschickt werden oder extern gespeichert werden sollen, ist der kostenfreie Service fast komplett.
Wer alle elektronischen Kommunikationsmöglichkeiten aus einer Hand haben möchte, für den sind die kostenpflichtigen Pakete von mail.de die richtige Wahl. Hier kann je nach Datenvolumen und Nutzungsintensität zwischen mehreren Angeboten gewählt werden. Für das klassische E-mailing reicht die kostenlose Version vollkommen, denn auch hier sind bereits alle wichtigen Services und Sicherheitsfeatures inklusive. Schade ist allerdings, dass die Nutzung der Smartphone App nur im kostenpflichtigen Service möglich ist. Ein echter Nachteil, der behoben werden sollte.
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