Die bei Leder Stoll erhältlichen Koffer und Taschen werden nicht mehr ausschließlich im Ladenlokal in Frankfurt am Main angeboten, sondern auch über das Internet veräußert. In diesem Zusammenhang gewinnt das Widerrufsrecht immens an Bedeutung.
Koffer24 Kunden dürfen wie bei allen Fernabsatzverträgen auf ihr gesetzliches Widerrufsrecht bauen. Doch dort, wo das Gesetz lediglich ein 14tägiges Rückgaberecht vorsieht, zeigen sich die Verantwortlichen von Koffer24 besonders kundenfreundlich. Wer in diesem Onlineshop einkauft, darf sich über eine 30tägige Bedenkzeit freuen. So lang nämlich dauert die Widerrufsfrist, die Koffer24 seinen Kunden gewährt. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware, wobei der Widerruf schriftlich per Post, Fax oder Email mittels eindeutiger Erklärung zum Ausdruck zu bringen ist. Hierfür stellt der Anbieter auf seiner Homepage ein Musterformular bereit, dessen Nutzung fakultativ ist.
Widerruft ein Kunde seine Bestellung bei Koffer24, so hat der Anbieter in logischer Konsequenz alle an ihn geleisteten Zahlungen zurückzuerstatten. Umgekehrt ist der Kunde jedoch dazu verpflichtet, im Falle eines Widerrufs sofort die Koffer24 Retoure zu veranlassen. Binnen 30 Tagen muss die Warenrücksendung in die Wege geleitet werden, wobei die rechtzeitige Absendung der Ware als fristwahrend gilt. Die Kosten der Koffer24 Rücksendung sind bis zu einem Artikelwert von 40 Euro vom Kunden zu tragen. Bei darüber liegenden Werten übernimmt Koffer24 die mit der Retoure verbundenen Auslagen.
Hinsichtlich des Rückgaberechts zeigt sich Koffer24 kundenfreundlich und weitet das gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsrecht von 14 Tagen sogar auf 30 Tage aus. Innerhalb dieses Zeitraums muss eine Widerrufsabsicht schriftlich erklärt und die Warenrücksendung veranlasst worden sein. Die Kosten der Retoure werden ab einem gewissen Warenwert von Koffer24 getragen.
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