koffer-direkt.de Erfahrungen & Bewertungen 2024

koffer-direkt.de im Test - Note: Sehr gut

Der Online-Shop von koffer-direkt.de bietet circa 50.000 verschiedene Taschen und Koffer. Von der Website, zur Produktauswahl bis hin zur Logistik und zum Kundenservice geht bei diesem Unternehmen alles Hand in Hand. Die Basis bilden ausschließlich namhafte Markenprodukte, wie Samsonite, Porsche Design und Stratic. Jeder Kunde erhält eine persönliche Betreuung und kann auf Wunsch ein Produkt innerhalb eines Monats kostenfrei und ohne Umstände zurückschicken. Möchten Sie Ihre Bestellung bis zur Übergabe vor der eigenen Haustür zurückverfolgen, so gehen Sie auf „Ihr Konto“. Das Trusted Shop Siegel garantiert einen umfassenden Käuferschutz. Es kommen die Shop Usability Awards aus dem Jahr 2008 und 2007 hinzu, die diesen Anbieter für die kundenorientierte Benutzerfreundlichkeit auszeichneten.

Das Angebot im Überblick:

• Automatisches Lagersystem – Benachrichtigung via E-Mail
• Ladenlokal in Duisburg
• Trusted Shop Siegel & Usability Award 2007/2008

Erfahrungsgemäß professionell: Webauftritt

„Vollgepackt mit guten Preisen“ – so lautet der Slogan des Anbieters koffer-direkt.de. Mehr als 10.000 Kundenmeinungen haben dazu geführt, dass dieser Online-Shop in der Branche der Accessoires und Taschen ganz oben rangiert. Im Header zeigen sich die aktuellen Top Marken und Preisaktionen, auf die koffer-direkt.de den Fokus legt. Scrollen Sie sich ganz nach unten auf die Website und finden dort einen alphabetische Auflistung der einzelnen Labels im Sortiment. 

Kundenfreundlich: Bestellung & Suchfunktion

Im oberen Bereich sehen Sie die Menüführung und können bereits hier die Untergliederung und eine grobe Suche vornehmen. Natürlich bleibt die Möglichkeit, im Suchfeld ganz links auf der Startseite, den Begriff oder die Tasche einzugeben. koffer-direkt.de startet umgehend mit der Suche unter den eigenen 50.000 Produkten im Sortiment und wird die Treffer in einer kompakten Übersicht auflisten. Die weiteren Schritte der Bestellung ähneln anderen Onlineshops und stellen keine große Hürde dar.

Breit gefächert: Produktauswahl

Das Sortiment beschränkt sich ausschließlich auf die angesagten Markenprodukte. Die Auswahl reicht vom Trolley und Kabinengepäck über die Kleidersäcke und Beauty Cases bis hin zum Kulturbeutel, den Reise Sets und dem Zubehör. In einer externen Kategorie werden die aktuellen Sonderangebote und Preisrabatte vorgestellt. Haben Sie eine der Taschen und Koffer in den Warenkorb gepackt, erscheint eine aktualisierte Berechnung bereits im oberen rechten Fenster. Sie behalten zu jedem Zeitpunkt einen Überblick über die Preise und können auf Wunsch später im Warenkorb nochmals aussondieren oder weitere Produkte hinzufügen.

Überzeugend: Auszeichnungen & Neuheiten

Diese überzeugenden Eigenschaften wurde im Sinne des Kunden über die folgenden Jahre optimiert und weiter ausgearbeitet, sodass in den Jahren 2007 und 2008 der Usability Award folgte und testsieger.de diesen Shop im Test unter 14 verschiedenen Shops mit einem 1,6 bewertete. Die zufriedene Kundschaft erwartet regelmäßig Neuerungen in dem Sortiment, diese tauchen in der gleichnamigen Kategorie auf. Mit diesem Online-Shop bleiben Sie stets auf dem neuesten Stand.

Hilfsbereit an Ihrer Seite: Kundendienst

Jeder Kunde wird bei koffer-direkt.de persönlich über den Kundendienst betreut und fachkundig beraten. Möchten Sie eine individuelle Beratung in der Ladenzeile in Düsseldorf, dann kommen Sie von Montag bis zum Sonnabend von jeweils 9.00 Uhr bis 20.00 Uhr vorbei. Eine weitere Möglichkeit bietet die Kontaktaufnahme via Telefon von Montag bis Sonnabend von jeweils 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr. Sie sprechen mit fachkundigen Beratern und Beraterinnen und nicht mit den unwissenden Angestellten eines engagierten Callcenters. Schreiben Sie koffer-direkt.de eine Mail und erhalten innerhalb weniger Tage eine nützliche Antwort.

Fazit

koffer-direkt.de ist seit dem Jahr 1994 ein weiterer Firmenzweig des Einzelhandelsunternehmen „Leder Schwarz“ in Bottrop. Durch die einfache Bedienung und kundenfreundliche Suche sowie einen sichere und transparente Bestellung konnten zahlreiche Auszeichnungen im World Wide Web errungen werden, wie das Trusted Shop Siegel und der Usability Award. Mehr als 10.000 positive Kundenbewertungen sprechen einedeutliche Sprache und haben dieses Unternehmen zu einem der führenden in dieser Branche werden lassen. In regelmäßigen Abständen werden Neuheiten in das Sortiment integriert, sodass Sie in Sachen Koffer und Tasche mit diesem Unternehmen voll im Trend liegen. Unsere Testredaktion ist überzeugt von diesen Eigenschaften und vergibt einstimmigein „Sehr gut“.