Für ihre Internet- und Telefontarife nutzt Kabel Deutschland als Router die Fritzbox 6360. Dieser Router ist genau für die Dienste von Kabel Deutschland optimiert und lässt sich daher leicht einrichten. Mit der Fritzbox 6360 kann kabellos im Internet gesurft werden, außerdem bietet diese Box die Möglichkeit, auf zwei Leitungen gleichzeitig zu telefonieren.
Nach der Lieferung muss dem Kabel Deutschland Router eine IP Adresse zugewiesen und das Gerät angeschlossen werden. Hierfür liefert Kabel Deutschland mit dem Gerät eine ausführliche Beschreibung, in der die einzelnen Schritte genau erklärt sind. Sollte diese Anweisung verloren gegangen sein, lässt sich der Kabel Deutschland Router konfigurieren, indem der Online Startguide zu Hilfe genommen wird. Er findet sich im Kundencenter auf der Internetseite von Kabel Deutschland.
Noch einfacher lässt sich mit Hilfe von Videos der Kabel Deutschland Router einrichten. Diese Hilfe-Videos finden sich ebenfalls im Kundenportal auf der Internetseite von Kabel Deutschland. Sollte das Einrichten des Anschlusses dennoch nicht gelingen, gibt es eine Technik Hotline, die täglich und rund um die Uhr besetzt ist. Ein Anruf bei dieser Hotline ist kostenlos.
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