itkids Erfahrungen & Bewertungen 2024

itkids im Test - Note: Gut

Qualität, Sicherheit und Hochwertigkeit werden beim Kauf von Produkten für und rund ums Baby von meisten Eltern großgeschrieben. Viele greifen daher zu Markenprodukten, die besonders mit ihrem innovativen Design bei zugleich hochwertiger Verarbeitung und hoher Zuverlässigkeit überzeugen. Weil diese Marken aber ihren Preis haben, lohnt der Einkauf im Internet meistens sehr. Ein Onlineshop, der hochwertige Marken zu günstigen Preisen anbietet findet sich auf itkids.com. Der Anbieter Itkids hat aber nicht nur die bekannten Marken, sondern auch viel Außergewöhnliches im Sortiment. Viele Kunden äußern sich lobend über den klar strukturierten Onlineshop und den transparenten Bestellablauf. Ein „sehr gut“ im Test für Itkids.

Der Überblick: Nur bei Itkids – „Kindersachen mit dem gewissen Etwas“

• Umfassendes Sortiment an Produkten für Baby, Kinder und die ganze Familie
• Möbel und Spielzeug fürs Baby- und Kinderzimmer versandkostenfrei per Spedition
• Hochwertige Marken für Kindersitze, Kinderwagen und Kinderzimmer zu günstigen Preisen
• Bequeme Zahlung mit den im Internet üblichen Zahlungsmethoden in Abhängigkeit von Kunde und Waren
• Paket-Lieferung ab 100 Euro versandkostenfrei innerhalb Deutschlands
• Seltene Marken, besondere Konzepte und außergewöhnliche Produkte im Sortiment

Das Sortiment: Alles für Haushalt, Familie und Baby Itkids

Der Onlineshop Itkids präsentiert sich im Internet als gut strukturierter Shop mit einer angenehmen Präsentation des umfangreichen Sortiments. Zur leichteren Suche sind die Produkte in Haupt- und Unterkategorien unterteilt. Bei den Hauptkategorien gibt es zum Beispiel die Bereiche „Kinderzimmer gestalten“, „Babyzimmer einrichten“, „Kindersachen“ sowie „Babysachen“ und „Kind & Baby unterwegs“. Auch Produkte für „Do it yourself“ und „Kinderparty“ gibt es bei Itkids. Wer möchte kann auch den Zugang über die Marke oder die „Neuheiten“ wählen. Einen Extrabereich „Sale“ gibt es selbstverständlich auch.

Das Angebot für Babys: hochwertige und langlebige Produkte dominieren das Sortiment

Ein Blick auf die bekannten Marken, die bei Itkids vertrieben werden, zeigt, dass es vor allem qualitativ hochwertige Produkte in das Sortiment des Händlers schaffen. Dabei sind stets mehrere Marken vertreten, so dass man als Kunde gut vergleichen und dann entscheiden kann. Markenprodukte dieser Art haben aber ihren Preis, weshalb man bei Itkids zwar günstige Preise für Markenartikel, nicht jedoch billige Artikel von weniger bekannten Firmen erwerben kann.

Der Service: Informationen, Beratung und Hilfe im Internet und persönlich

Service und Beratung werden im Unternehmen großgeschrieben. Mit speziellen oder persönlichen Fragen wendet man sich am besten per Email oder Telefon an die Mitarbeiter von Itkids. Dort werden auch die kleinsten Fragen rund um die Produkte und deren Nutzbarkeit und Qualität beantwortet. Natürlich steht das Kundencenter auch bei Fragen rund um die Bestellung sowie bei Reklamationen zur Verfügung. Einzelne Kundenberichte zeigen hier aber, dass nicht immer alles perfekt läuft. Gerade wenn eine Bestellung mal nicht den besten möglichen Weg nimmt, sondern die Artikel nicht lieferbar sind oder andere Probleme auftreten, zeigt sich der Kundenservice nicht immer von der besten Seite. Hier besteht Entwicklungspotential für Itkids.

Die Vorteile: Itkids möchte mit seinen Vorteilen überzeugen

Etwas Besonderes – das suchen und finden die Kunden im Itkids. Das Sortiment hebt sich ab, enthält es doch neben bekannten Marken auch viele liebevoll ausgewählte Designerstücke in modernen Farben und Designs. Viele sind so stylisch, dass sie sogar Preise gewonnen haben und nun auf dem besten Weg sind, die Lieblingsstücke zu Hause zu werden. Natürlich findet sich im Sortiment außerdem jede Menge kindgerechtes und pädagogisch wertvolles Spielzeug – für Baby, Kleinkinder die größeren Kinder unter uns. Wer also ein ausgefallenes und besonderes Geschenk sucht, wird bei Itkids sicherlich fündig. Bei der Suche kann der itkids Style Guide wertvolle Hilfe leisten.

Die Abwicklung: Zahlung und Versand beim Einkauf auf Itkids

Zur Bezahlung der Bestellung stehen viele der im Internet üblichen Zahlungsvarianten zur Verfügung. Dazu zählen die Zahlung per Paypal oder die Zahlung per Kreditkarte mit Visa oder Mastercard – abgewickelt über PayPal Plus. Ebenso über PayPal Plus werden die Zahlung per Lastschrift oder Rechnung abgewickelt. Darüber hinaus ist die Nutzung von Vorkasse durch Überweisung vorab möglich und wird mit einem Skonto von zwei Prozent belohnt. Es ist aber zu beachten, dass nicht alle Zahlungsvarianten für alle Kunden und alle Produkte freigegeben werden. Produkte, die per Spedition geliefert werden, wie Möbel, verursachen keine zusätzlichen Versandkosten. Anders Produkte, die per Paket auf die Reise gehen. Hier kommen bis zu einem Warenwert von 100 Euro knapp 5 Euro Portokosten zur Rechnungssumme hinzu. Darüber ist der Versand frei.

Die Bewertung: Sortiment super – Service so lala

Im Großen und Ganzen sind die Kunden zufrieden. Das gilt vor allem dann, wenn die Bestellung problemlos läuft, also alle Waren vorrätig sind und zeitnah verschickt werden. Läuft mal nicht alles glatt, weil Probleme in der Lieferbarkeit bestehen zum Beispiel, macht der Service bisweilen keine so gute Figur. Er ist nicht immer wie gewünscht erreichbar, informiert nicht direkt, wenn es Verzögerungen gibt und auch die Rückzahlung von Geld nach einer Rücksendung verläuft manchmal eher schleppend. Ein Punkt, den Itkids sicherlich noch verbessern kann, um vollste Kundenzufriedenheit zu erhalten.

Fazit

Positiv! - Mit dem erfolgreichen Schwangerschaftstest in der Hand beginnt eine spannende Reise in eine neue Welt. Während der folgenden Monate muss alles für den neuen Erdenbürger vorbereitet werden. Egal, ob man auf eine minimalistische Erstausstattung setzt oder in seiner Vorfreude in einen wahren Kaufrausch gerät – ein Blick auf den Preis und den Service rund um die Produkte fürs Baby lohnt in jedem Fall. Mit einer Bestellung bei Itkids kann man beides verbinden. Der gut strukturierte Onlineshop bietet ein interessantes Sortiment an Kindersachen, die man so woanders nicht bekommt. Viele Kunden sind zufrieden und nur wenige äußern sich kritisch über den Service. Insgesamt erreicht der Babyshop „itkids“ daher eine „gute“ Bewertung!