HUMANIC ist ein Onlineshop für Schuhe. Das Grazer Unternehmen führt in elf europäischen Ländern Stores. Das größte Geschäft befindet sich in Deutschland, in Köln. Den Onlineshop gibt es seit 2009. Der Shop bedient Kunden aus Deutschland und Österreich. Dabei bietet das Unternehmen viel Erfahrung im Bereich Schuhe, denn die ersten Filialen entstanden schon 1907 in Wien. Dementsprechend ausgewählt ist das Produktangebot, bei dem es sich vorrangig um hochwertige Schuhe handelt. Das Unternehmen punktet außerdem mit einem guten Kundenservice, vielen Zahlungsarten und einem kostenlosen Versand.
Wer bei HUMANIC online bestellt, kann Produkte auch zurückgeben, wenn sie nicht gefallen oder passen. Die HUMANIC Rückgabe wird relativ unkompliziert geregelt. Innerhalb von 14 Tagen können Kunden im Rahmen des Widerrufs die Waren zurückschicken. Dabei sollte die originale Verpackung verwendet werden. Etiketten dürfen nicht entfernt werden und der Rücksendeschein muss dem Paket beigelegt werden. Die HUMANIC Rückgabe müssen Kunden nicht bezahlen. Diese ist kostenlos.
Kunden, die im Rahmen einer Rücksendung bei HUMANIC Geld zurück erwarten, sollten wissen, dass eine Rückzahlung immer auf dem gleichen Weg erfolgt, auf dem die Ware bezahlt wurde. Auch wenn Kunden vielleicht die Rückgabe im Store vor Ort tätigen, erfolgt die Auszahlung auf dem Zahlungsweg. Lediglich dann, wenn Kunden bei HUMANIC online auf Rechnung bestellen, ist es möglich, den Rechnungsbetrag um den Preis des zurückgesandten Artikels zu senken.
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