Wer bei Heartbooker kündigen möchte, muss sich an die Kündigungsfristen für die jeweiligen Kontaktpässe halten. Eine Löschung des Profils kann, unabhängig dessen, zu jeder Zeit verlangt oder selbst vorgenommen werden. Die Zahlung für den gewählten Abrechnungszeitraum hat jedoch weiterhin zu erfolgen. Auch im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts lässt sich die Heartbooker Mitgliedschaft beenden.
Kostenpflichtige Mitgliedschaften können im Rahmen der Kündigungsfrist beendet werden. Im konkreten Fall beträgt diese Frist sieben Tage vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Bei Heartbooker kündigen kann man in Schriftform oder auch per Telefon. Das Heartbooker Profil löschen können Mitglieder auf Wunsch jederzeit. Davon unberührt bleibt allerdings die Vertragslaufzeit. Wer die Kündigung versäumt hat, wird erst die Heartbooker Mitgliedschaft beenden können, wenn eine Kündigung innerhalb der genannten Frist erfolgt ist. Wer den Heartbooker Account löschen lässt, wird im Rahmen der kostenpflichtigen Mitgliedschaft weiter zur Kasse gebeten, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt ist.
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen kann das Mitglied ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Die Widerrufsfrist gilt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Ein Widerruf hat immer schriftlich zu erfolgen. Ein Muster-Widerrufsformular stellt der Anbieter auf seiner Webseite zur Verfügung. Dessen Verwendung ist aber nicht vorgeschrieben. Ist der Widerruf zeitnah erfolgt, dann wird Heartbooker alle bereits eingegangenen Zahlungen zurückerstatten und das Heartbooker Profil löschen. Die Löschung des Accounts kann auch vom Mitglied selbst vorgenommen werden. Hierfür lockt man sich auf dem Portal ein und geht unter “Mein Profil”. Die Löschung des Profils ist unter “Mitgliedschaft Verwaltung” möglich. Bei einer Löschung des Accounts gehen alle eingegangenen Nachrichten und die Hinweise auf Interessenten und Besucher des Profils verloren.
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