Im Franziska Sager Online Shop wird für Bestellungen eine geringe Versandpauschale fällig. Wird ein bestimmter Mindestbestellwert erreicht, dann lassen sich die Versandkosten einsparen. Für die Zustellung ist der Versanddienstleister DHL verantwortlich. Die durchschnittliche Lieferzeit für Lagerware liegt bei etwa einer Woche, ist jedoch von verschiedenen Faktoren abhängig zu machen.
Der Franziska Sager Versand wird durch DHL abgewickelt. Der Status der Lieferung kann im Internet online verfolgt werden. Der Kunde erhält zu diesem Zweck eine Tracking-Nummer. Geliefert wird ausschließlich an die Hausanschrift des Kunden. Lieferungen an Postfächer oder Packstationen werden nicht durchgeführt. Wurde der Kunde bei Anlieferung der Sendung nicht angetroffen, hinterlässt der Postbote eine Nachricht im Hausbriefkasten. Wurde die Sendung nicht einem Anwohner oder Nachbarn übergeben, dann wird sie in die nächstgelegene Poststelle befördert und kann dort am nächsten Werktag in Empfang genommen werden. Für Bestellungen im Franziska Sager Online Shop werden Versandkosten in moderater Höhe berechnet. Ab einem Bestellwert von 40 Euro kann der Kunde die Versandkosten einsparen. Als weiteren kundenfreundlichen Service bietet das Unternehmen einen kostenfreien Rückversand an.
Angesichts der Lieferzeit gibt das Unternehmen eine recht breit gefasste Zeitspanne vor. So versichert der Anbieter, die Bestellungen umgehend, jedoch spätestens acht Werktage nach Bestelleingang auszuliefern. In diesem Zusammenhang wird auch auf Faktoren hingewiesen, die den Franziska Sager Versand verzögern können. Ist die Ware nicht vorrätig, wird dies das Unternehmen den Kunden zeitnah mitteilen. Lieferverzögerungen durch Streiks, Sperrungen o. ä. liegen nicht im Ermessen des Anbieters. Eine zeitnahe Lieferung kann der Kunde auch selbst beeinflussen, indem er Zahlungen per Vorkasse sofort vornimmt. Bei dieser Zahlungsoption wird die Ware erst nach Zahlungseingang verschickt.
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