Flugbuchung.com Erfahrungen & Bewertungen 2024

Flugbuchung.com im Test - Note: Gut

Als unabhängiger Reisevermittler kann Flugbuchung.com mit günstigen Angeboten aufwarten. Das Portal der Leipziger LMX Reisevertriebs GmbH ging im Jahre 2000 online. Der Kunde kann aus den Rubriken Flug, Hotel, Pauschalreise oder Mietwagen seine Wahl treffen und dabei auf die preiswertesten Angebote vertrauen. Alle renommierten internationalen Airlines sind vertreten. Daneben werden mehr als 100.000 Hotels in die Suche integriert. Alle Reiseoptionen sind unter der Rubrik “Baukasten” individuell kombinierbar. Flugbuchung.com bietet Bestpreise und eine schnelle und problemlose Abwicklung der Buchungen. Kunden sollten sich jedoch deutlich machen, dass es sich um ein Vermittlungsportal handelt, welches sein Unternehmensrisiko minimiert. Aufmerksamkeit ist gefragt.

Was bietet Flugbuchung.com?

• neutrale Vermittlung von Flügen, Hotels, Reisen und Mietwagen
• beinahe 15 Jahre Geschäftserfahrung
• alle weltweiten Airlines inbegriffen
• über 100.000 Hotels stehen zur Wahl

Umfassend und vielseitig: das Angebot

Das Angebot lässt keine Wünsche offen und wird regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht. Zudem bekommt man alles aus einer Hand und kann nicht nur den billigsten Flug ordern, sondern auch Hotels und Mietwagen dazu buchen und sich sein komplettes Urlaubspaket maßgenau schnüren. Man hat die Wahl aus über 1,5 Millionen Flügen. Auch Billigflüge werden angezeigt. Individuelle Wünsche können berücksichtigt werden. Welchen Anspruch der User an das Niveau seiner Reise hat, bleibt ihm überlassen. Bei den Hotels helfen die Kundenbewertungen, zwischen billig und einfach günstig und trotzdem gut zu unterscheiden.

Selbst ist der User: das Baukastensystem        

Einzelne Reisebausteine selbst zusammen zu stellen, bietet den Kunden Flexibilität und Individualität. Flüge, Hotels oder Mietwagen kann man sich separat anzeigen lassen, den eigenen Bedürfnissen anpassen und am Ende zu einem Paket schnüren. Ein Kundenvorteil, nicht nur in preislicher Hinsicht.

Eine runde Sache: die Buchung   

Unsere Testpersonen waren von der einfachen und doch komfortablen Buchungsabwicklung sehr angetan. Alle Reisebausteine lassen sich schnell und gezielt auffinden. Die notwendigen Angaben, wie Reisezeit, Flugstrecke, Reiseklasse oder die Anzahl der Personen werden abgefragt und die aufgefundenen Treffer werden sofort auf ihre Verfügbarkeit hin geprüft. Der Kunde bekommt also nur angezeigt, was auch wirklich buchbar ist und muss die Angaben nicht weiter hinterfragen. Hat man sich für einen Flug entschieden, gelangt man zur Eingabemaske für die persönlichen Daten. Danach folgen mit der Auswahl der Zahlungsmethode und der Akzeptanz der AGBs die üblichen Schritte. Die Buchung ist sicher und führt schnell zum Ziel.

Unterschiede einkalkulieren: die Ticketzustellung

Die Tickets verschickt das Unternehmen grundsätzlich spätestens sieben Werktage nach dem Zahlungseingang. Wer dies wünscht, kann die Zustellung mittels Kurierdienst in Auftrag geben, natürlich nicht ohne Mehrkosten. Wer bis acht Tage vor Reiseantritt bucht, bekommt seine Tickets kostenlos per normalem Postversand. Falls die Option möglich ist, werden für Linienflüge E-Tickets ausgesellt. Bei kurzfristigeren Buchungen kann der Express Versand beauftragt werden. Dieser schlägt mit 20 € Gebühren zu Buche. Gebühren in ähnlicher Höhe werden auch fällig, wenn man sich sein Ticket am Flughafen hinterlegen lässt.

Nicht billig: die Stornierung       

Stornierungen haben wir schon billiger gesehen. Dass es nicht ohne Gebühren seitens der Airline oder des Veranstalters abgeht, ist verständlich und die Regel. Allerdings erhebt auch Flugbuchung.com eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von stolzen 40 €. Dafür das das Unternehmen stets seine Vermittlerrolle unterstreicht, ist dieser Betrag nicht wirklich kundenfreundlich.

Wie allgemeine üblich: die Bezahlung  

Bei der Bezahlung stehen Überweisung und Kreditkartenzahlung zur Wahl. Akzeptiert werden MASTERCARD und VISA. Bei American Express kam es dagegen vermehrt zu Problemen. Der Kunde wird angehalten, die Tickets sofort komplett zu zahlen, da ansonsten die Fluggesellschaften die Flüge wieder stornieren. Wer langfristig bucht, der kann innerhalb von 14 Tagen nach Ticketausstellung zahlen. Spätestens eine Woche nach Zahlungseingang werden die Tickets verschickt.

Gute Hilfestellung: die Airline Bewertung

Die günstigsten Flüge im Netz zu bekommen, ist zwar eine zunächst vielleicht verlockende Aussicht, doch ein Risiko eingehen über den Wolken möchte wohl sicher niemand. Gerade bei unbekannten Airlines lohnt ein Blick in die Airline Bewertungen. Hier haben Reisende die Möglichkeit, die einzelnen Fluggesellschaft zu bewerten, Noten zu vergeben und eventuelle Kritikpunkte aufzuzeigen. Eine schöne Idee!

Fazit

Das Leipziger Portal tritt als unabhängiger Vermittler von Flügen, Hotels oder Mietwagen auf. Der Fokus liegt auf Linien-, Charter-, Gabel- und Billigflügen. Durch das integrierte Baukastenprinzip können Reisebausteine einzeln gebucht und zu einem preiswerten Gesamtpaket geschnürt werden. Das Angebot und die Buchungsabwicklung lassen keine Wünsche offen. Da Flugbuchung.com nur als Vermittler der Angebote auftritt, ist nicht auszuschließen, dass das eigentliche Geschäftrisiko letztlich auf den Schultern der Kunden lastet. So gelten die Flugpreise nur am Tag der Buchung und man sollte schnell zahlen. Aufmerksame Reisende, die auch zwischen den Zeilen zu lesen vermögen, werden guten Service und einen reibungslosen Ablauf erwarten können. Von Erfahrungen.com erhält Flugbuchung.com die Testnote “Gut”.